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「房屋隔音不好，廚房水龍頭很不人性化，濺水，烤箱銹跡斑斑」

「這是我第一次工作還帶著媽咪一起出遊的一次，這裡是一個適合全家人，個人或出差的好居住處！環境優雅更是清潔，更特別的是連清潔員工都是如此友善，下次到凱恩斯，還是會去住那裡！」

「房間很棒!挺寬敞的,一家四口有足夠的空間。有燒烤爐和廚房,還有菜和具。很好。 但服務和熱情好客很差,是我做過的最差體驗! 有一家餐廳總是訂滿,但仍然有桌椅可用。你必須請他們爲你補桌子,對於五星級酒店來說非常不舒服!然後他們有一個瀉湖酒吧,提供食物和飲料。 第一天29日。12月有婚禮,所以瀉湖酒吧爲酒店客人關閉。食物可以點到房間,因爲餐廳已經訂滿了。我們問是否爲除夕舉行慶祝活動,但禮賓告訴我們,由於沒有人感興趣,它被取消了。31日。12月,他們再次關閉瀉湖酒吧,爲酒店客人,因爲他們突然有除夕派對,但對我們來說不是。1月1日沒有客房服務..退房時和入住期間一樣不友好... 如果你不介意像租戶一樣度過假期,這是一個很棒的地方。作爲酒店客人,最好再試試另一個。 我們不會回來的!」

「酒店位置非常棒，院內裝飾也很棒，有徒步區，雙卧室的房間離海灘最近，出門便到，可以看日出哦！但是要說的是，房間的設施真的是有年頭啦，尤其是廚房，建議大家用所以廚房用具前先刷洗或消毒一遍，因為有可能沒洗乾淨，所有東西用起來都油膩膩的，還有就是有螞蟻🐜，很多螞蟻爬過！感覺廚房有種被螞蟻佔領的感覺，到處都是一羣羣的，有密集恐懼的建議不要去廚房！酒店的客房打掃真的有待提高，完全不匹配他們前台人員熱情的服務.」

「凱恩斯之行安排了7天，5天花在市區遊玩項目和閑逛，2天便來到了棕櫚灣，適合休閑度假的海邊酒店。酒店游泳池很大，還有健身房。因為了解到酒店配備廚具，但附近沒有大型的購物超市，所以來棕櫚灣之前在凱恩斯市區超市買了些牛羊排，蔬菜雞蛋，大米。不喜歡做飯的朋友可以去海濱一條街吃，很近，就是有點小貴。也適合帶小朋友，需要提醒的是海邊可能會有水母，注意安全。另外，從凱恩斯市區到棕櫚灣如果行李不多的話可以選擇坐公交，還可以出租車，有點貴大概在100澳幣。」