豪華水晶飯店(Crystall de Luxe)

1. Интернета почти нет. Даже почту не смог загрузить. Тётенька с ресепшена сообщила, что это все…. 2. Завтрак принесли в номер, но приборы не принесли. Потом принесли приборы, но не принесли салфетки. Поднос с остатками еды так и не забрали - простоял сутки, хотя какую-то бумажку принесли во время моего отсутствия. 3. После ночного перелёта хотел отоспаться, но за стенкой работали с перфоратором. Резюме - все через Ж. Искренне жалею, что остановился здесь.

Отель расположен в самом центре города, с верхних этажей красивые виды. Из недостатков отеля отмечу абсолютно безобразную работу сотрудников рецепции, также есть замечания к работе ресторана: 1. Рецепция: 1.1. Утром перед приездом мне предстоял 4-часовой путь из Новосибирска в Кемерово, причем в Кемерово я должен был весь день работать. Я утром написал в отель, что приеду, в дороге получил подтверждение, что меня ждут. По приезде в Кемерово вдруг звонок из отеля, что если я немедленно не внесу предоплату, то мою бронь аннулируют. Т.е. по мнению звонившей девицы я должен был немедленно бросить все дела и вносить предоплату! Пришлось минут пять ругаться со звонившей. 1.2. Завтрак в отеле предоставляется по талончику, который выдается вместе с карточкой. Сотрудники рецепции мне про это не сказали ни слова. Т.к. очень часто вместе с карточкой вкладывают всякие визитки из ресторанов, то я мог бы этот талончик просто выкинуть, это чудом не произошло. 1.3. Утром при выезде мне отказались выдать правильно оформленные отчетные документы несмотря на то, что с вечера об этом предупредил. На выданных мне документах вместо круглой печати стоял квадратный штамп. В просьбе поставить круглую печать мне было отказано под предлогом того, что печать в бухгалтерии, сотрудники которой будут позже. Подводя итог: замените неопытных школьниц или студенток на рецепции нормальными сотрудниками, проведите им инструктаж и обеспечьте неповторение подобных ситуаций впредь! 2. Ресторан: Завтрак в ресторане, это хороший шведский стол, однако замечания есть. 2.1. Очень мало соков (ставят по 1 графину, хватает всего на несколько стаканов), причем после того, как соки подливали в графины, на вкус они были разбавлены водой. 2.2. Из горячих блюд только сосиски. Курицу, мясо или котлеты можно было предложить?

Отвратительное начальство, не оплачивает работу персоналу. Полная антисанитария на кухне. Принимает на работу студентов неофициально, дабы не платить налоги и увольняет, не заплатив. Если заметите на постельном дырку или пятно от ржавчины, знайте, что владелец данного предприятия полный жмот и не может приобрести новые комплекты. Цена не соответствует качеству.

Приезжал по работе, выбрал для остановки кристалл люкс, пожалел что именно тут остановился! Управляющая отелем настоящая хабалка, общаться с гостями абсолютно не умеет, слышал как она кричала на горничных, стало их жалко. Номер в который она меня заселила, был грязный, на постельном были пятна жравчины?! пол за креслами был грязный, из мини-бара пахло какой-то рыбой. Никому не советую здесь останавливаться, самый наверное худший отель, там еще и 4 звезды не заслуженно дали!!! Больше я тут не остановлюсь, есть гораздо лучше варианты, к примеру, "Клуб-отель Тайм" или "Азимут" который находится ниже этажами