格雷科泰爾飯店-奧林匹亞綠洲(Grecotel Olympia Oasis & Aqua Park)

Δεν πιστεύω να υπάρχει καλύτερος τρόπος να περάσει μια οικογένεια τις ημέρες των διακοπών της. Απίστευτη και αξέχαστη εμπειρία για εμάς και τα παιδιά μας. Άψογη οργάνωση και λειτουργία του πολυτελούς συγκροτήματος. Άξιοι συγχαρητηρίων διοίκηση και προσωπικό. Καθημερινή καθαριότητα στο άνετο δωμάτιο, μαγική παραλία και θάλασσα όπως και οι πισίνες για όλες τις ηλικίες. Καθημερινά δημιουργικές δραστηριότητες για τα παιδιά. Σίγουρα VFM.Η πρώτη μας επιλογή για διακοπές στο μέλλον.

Το ξενοδοχείο είναι πολύ καλό γενικά. Πολλές πισίνες για όλες τις ηλικίες, υπέροχη θάλασσα, τα δωμάτια είναι μέτρια, το μπουφε έχει απίστευτη ποικιλία και πολύ ωραία γλυκά, η ιππασία ήταν πολύ ωραία η καθαριότητα ήταν απίστευτη και πολύ ευγενικό προσωπικό. Το μόνο κακό είναι τα γήπεδα του τέννις, Η επιφάνεια είναι αυτό που βάζουν στις παιδικές χαρές και όχι τα hard court που φαινόντουσαν στο site και επίσης είχε πολύ σκόνη στα γηπεδα

Μιλάμε για ένα ξενοδοχείο με έντονα οικογενειακό προσανατολισμό καθώς προσφέρει πακέτα που αφορούν ξεκάθαρα οικογένειες. Έχοντας επισκεφτεί και στο παρελθόν το ξενοδοχείο με την οικογένεια μου είχα την εντύπωση πως ξέρω τι να περιμένω. Πράγματι οι εγκαταστάσεις και η αίσθηση ήταν οικείες. Σκοπός διακοπών, διασκέδαση για μικρούς και μεγάλους στις πισίνες και το aqua park. Την πρώτη ημέρα της διαμονής μας και καθώς πήγαμε στο εστιατόριο για δείπνο （στις 19:00） μας ενημέρωσαν πως δεν μπορούμε να περάσουμε στο εστιατόριο καθώς το dress code είναι smart casual και εμείς φοράμε φουστάνια παραλίας και σαγιονάρες. Όταν διαμαρτυρηθήκαμε καθώς δεν μας είχε γίνει καμία απολύτως ενημέρωση εκ των προτέρων, ούτε κατά την κράτηση ούτε κατά το check-in η απάντηση που λάβαμε είναι πως στο εστιατόριο μπορούμε να περάσουμε ευπρεπώς ντυμένοι!! Εντοπίζω δυο σημαντικά θέματα στο γεγονός που περιγράφω. Το πρώτο αφορά τη στρατηγική και τις διαδικασίες του ξενοδοχείου. Από την στιγμή που υπάρχουν κανόνες που πρέπει να τηρούνται στον χώρο （και μάλιστα παράλογοι） οφείλει να υπάρχει η έγκαιρη, κατάλληλη και συγκεκριμένη ενημέρωση. Αφού εγώ επιλέγω το συγκεκριμένο ξενοδοχείο για ξεκούραση και καλοκαιρινές διακοπές, εφόσον με υποχρεώνουν να φοράω τα «καλά» μου για να μπω στο εστιατόριο, θα πρέπει να έχω ενημερωθεί πριν από την κράτηση και αν αποφασίσω αν είναι κάτι αποδεκτό από πλευράς μου ή όχι. Καθώς επίσης να φροντίσω αν έχω μαζί μου και τα απαραίτητα ρούχα και παπούτσια. Χωρίς την ενημέρωση αυτή εγώ έχω κάθε δικαίωμα να πάω διακοπές με τις σαγιονάρες μου και τα απλά μου ρούχα. Ο υπεύθυνος του ξενοδοχείου μας ενημέρωσε πως είναι μια τακτική του ξενοδοχείου και προσπαθεί να αλλάξει προφίλ. Όταν όμως η αλλαγή αυτή γίνεται χωρίς την κατάλληλη ενημέρωση των πελατών το μόνο που εγώ εντοπίζω είναι σημαντικό έλλειμα στην υλοποίηση της αλλαγής. Την επόμενη ημέρα βρήκαμε στην είσοδο του εστιατορίου πινακίδα με τους κανόνες. Περιττό να πω πως κανένας δεν τηρήθηκε καθώς οι μισοί επισκέπτες ήταν πράγματι με τις σαγιονάρες τους και τα ρούχα θαλάσσης… Το δεύτερο θέμα μου είναι η έλλειψη συντονισμού και εκπαίδευσης των ανθρώπων που αντιμετώπισαν το θέμα και ήταν οι λήπτες του παραπόνου μας. Η έλλειψη αυτή είχε σαν αποτέλεσμα την προσωπική προσβολή απέναντι στο άτομο μου και την οικογένεια μου. Το να μου λένε πως δεν μπορώ να περάσω καθώς η είσοδος επιτρέπεται σε ευπρεπώς ντυμένους （!!!）, χωρίς να υπάρχει ορισμός τι είναι ευπρεπές ντύσιμο, σε ένα ξενοδοχείο που είναι γεμάτο με πισίνες και βρίσκεται πάνω στην θάλασσα, μόνο ως προσβολή μπορεί να ληφθεί. Επιπλέον το τι ορίζεται ως ευπρέπεια επιτρέψτε μου να έχω τις δικές μου απόψεις. Αναγνωρίζω （παρόλο που δεν συμμερίζομαι καθόλου） την απόφαση του ξενοδοχείου για αλλαγή «προφίλ» αλλά αν μιλάμε για συγκεκριμένο target group πελατών, θα πρέπει να είναι ξεκάθαρο από την αρχή. Ο τρόπος αντιμετώπισης του όλου θέματος καθώς και το γεγονός πως μου φαίνεται παράλογο σε ένα οικογενειακό ξενοδοχείο να υπάρχει dress code έχουν κάνει την εμπειρία μου αρ

Άψογη εξυπηρέτηση υψηλού επιπέδου υπηρεσίες ιδανικός προορισμός για οικογένειες και παιδιά ... μακάρι να μπορέσετε να το επισκεφτείτε θα είναι μια εμπειρία που θα σας μείνει αξέχαστη! Προσοχή στις χρεώσεις όταν έχετε ημιδιατροφή... είναι λιγάκι τσουχτερές....

Οι εγκαταστάσεις πολύ ωραίες και το φαγητό στο μπουφέ πολύ καλό!στο βραδινό μπουφέ δεν προσφέρουν ούτε νερό!!!πρέπει να παραγγείλεις αν θες να πιεις κάτι και οι χρεώσεις πανάκριβες γενικά σε όλα!!4 ευρώ το νερό!4 ευρώ ο καφες!ακόμα και στο μίνι μάρκετ που έχει πανακριβα!στους Έλληνες πολίτες δεν έχει φυσικά επιλογή για all inclusive η για πλήρη διατροφή ενώ όλοι οι ξένοι είχαν βραχιόλι και έτρωγαν και έπιναν ότι ήθελαν!!εμεις για να φαμε μεσημεριανο στο μπουφέ χρεωναν 35 ευρώ το άτομο!!!!! παρόλο που η grecorel σε ανακοίνωση της είχε πει ότι θα στηρίξει τους Έλληνες φέτος!!φυσικά το συμφέρον μπήκε μπροστά και έδωσε στους ξένους όλα τα προνόμια του all inclusive ενώ οι Έλληνες απ έξω!!ωραία η διαμονή αλλά τα καλά δωμάτια και τις παροχές στους ξένους όχι στους Έλληνες δυστυχώς!!!!και πάλι....

Ένα απίστευτο ξενοδοχείο με φοβερές εγκαταστάσεις.το δωμάτιο ήταν τεράστιο και πεντακάθαρο. Η καθαριότητα ήταν καθημερινή και το προσωπικό πάρα πολύ ευγενικό και εξηπηρετικο.οι πισίνες ήταν τόσες πολλές πού δεν ήξερες ποιά να πρωτοδιαλεξεις.ειδικα σε εκείνη με την τσουλήθρα και τον καταρράκτη ακόμη και εμείς οί μεγάλοι δεν μπορέσαμε να αντισταθούμε.Το πρωινό είχε τα πάντα. Τόση ποικιλία πού ήθελες μέρες για να τα δοκιμάσεις όλα.Μας έκανε εντύπωση πόσο τηρούσαν τα μέτρα ασφαλείας κατά τού covid .Έμπαινες μέσα με μάσκες και γάντια μίας χρήσης πού υπήρχαν στον μπουφέ τού πρωινού και κάθε φορά πού έμπαινες έπρεπε να παίρνεις καινούργια. Τα εστιατόρια ήταν φοβερά ειδικά η πιτσαρία και το ταβερνάκι φοβερές γεύσεις. Εμείς πάντως κολλήσαμε στο παγωτατζιδικο με τις κρέπες με σοκολάτα και τις απίστευτες βαφλες πού έφτιαχνε η ευγενική κυρία πού ήταν υπεύθυνη. Και για το τέλος άφησα το aqua park με τις νεροτσουληθρες πού πηγαίναμε κάθε μέρα και το παιδί δεν ξεκολουσε από εκεί. Αυτές οι νεροτσουληθρες απλά ήταν ΤΕΛΕΙΕΣ.οι πιο ωραίες διακοπές ever.αυτο το ξενοδοχείο μας ξετρελανε και σίγουρα θα ξαναπάμε

Καταπληκτικά όλα,καθαρά δωμάτια,άριστες εγκαταστάσεις και τρομερή οργάνωση . Σε όλα. Τα παιδιά του Μπίτς μπαρ όλα απίστευτα .οι νεροτσουλήθρες σαν παραμύθι με απόλυτη ασφάλεια με παντού ναυαγοσώστες και στις Πισινες του ξένα δοχείου Κ στις νεροτσουλήθρες .