小瀨溫泉飯店(Kose Onsen)

Beautiful snowy view and building, exquisite room, tasty food, satisfactory hot spring and awesome services. We love it, looking forward to visit it again.

Private onsen is good. Cannot be pre booked. Need to take key from the front desk. Dinner is western and Japanese style. Cute

Great stay at Kose, the onsen and food were amazing

The outdoor private onsen is amazing. Staff with limited English but willing to help. The booking system for the private onsen is based on first come first serve, no reservation ahead so you have to keep calling front desk to check for availability....that needs to be changed. Other than that, I'd recommend it to those who enjoy traditional Japanese Ryokan.

年に一度は泊まっていました。軽井沢で天然温泉かけ長しは、ここくらいしかないので。そして、静かなので、他には目を瞑って。 しかし、今回は限界。信州割を適用してほしかったのですが、電話予約の時も現地フロントでも案内なし。チェックアウトの時に、聞き忘れてしまい、帰ってきてから電話をしたら、「客から言い出せ。」「チェックインした時に、書いてもらう書類がある。」の一点張り。サービスの行き届かなかったことを詫びることもせず、あしらわれました。ここの夕食は酷くて、朝食のみの宿泊にしていますが、その朝食も今回はずいぶん簡単なものに変わっていました。味噌汁の大きさは小さくなっているし、料理で唯一楽しみだったオムレツもありませんでした。お湯か良いだけに、とても残念です。が、もう行きません。信州割対応はあくまで、きっかけにすぎず、ここに書いていらっしゃる方々のように、古くてカビ臭い部屋、隣の音が筒抜けの壁など本当です。サービスが酷くて行きたくないなんて、本当に最低です。

奥軽井沢温泉にあるホテルです。 洋食がディナーと聞いていたので、洋風のホテルと思っていました。 ところが、歴史ある温泉宿でした。館内には大正時代や明治時代の写真が飾ってあり、明治９年創業の旅館との事です。 部屋は和室８畳と広縁で古い感じで、段差があります。しかし、角部屋だったので、窓からは木々の緑に囲まれ、清流の流れる音で、リラックスしました(13時チェックイン/10時チェックアウト)。なお、部屋に冷房はありませんので、真夏の滞在は厳しいかも(扇風機のみ)。 ２か所の貸切露天風呂(無料、洗い場はシャワーブースが一つ)は空いてるかフロントに確認して、鍵を借ります。 内風呂には露天風呂はなく、お湯は熱めです。 温泉のお湯は、ほんの少し石油のような匂いがします。源泉かけ流しで加熱や循環濾過はしてないとの事で、とてもいい湯(熱めの湯)です。 夕食は(お箸で食べれる)フレンチでした。とても残念だった事は、前菜とサラダと小鉢(中華味)がテーブルにセッティングされていて、まだ食べてなく、フルボトルワイン(3200円)を開けた時位に、何とメインの魚料理が運ばれてきた事です。また、フルボトルワインはあまり冷えてなく、ワインクーラーにも入れてもらえず、本当にこれはフレンチディナーなの？と、期待してただけにがっかりしました。なお、夕食のサラダ、メインの肉料理、デザートは美味しかったです。 朝食は和洋食でしたが、コーヒーは有料でした。 良い温泉に入りたい、貸切風呂が希望、長い滞在時間でゆっくりしたい方には良いお宿の思います。