盧莫斯豪華度假飯店及Spa中心(The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa)

Garsonlar çok ilgili animasyonlar harika ilgi ve alakaları şahane oda temizlikleri yemekler herşey olağan üstü mükemmel kids culub daki iki bayanlar çocuklarla çok iyi ilgilenıyor cankurtaranlar yanı başınızda duruyor çok güzel herşey için teşekkür ediyorum

Все началось с того, что на момент заезда, а это было уже после 14:00, номер оказался неготовым! После получасового ожидания сотрудник отеля провел меня к номеру, но и там оказалось, что уборщицы еще заканчивают свое дело… В целом номер оказался неплохим, вид из окна, если честно, не порадовал – на оживленную дорогу и как в дальнейшем оказалось, это и был основной жирный минус – по ночам спать в номере невозможно (даже в берушах), кальянная (прямо под номером) и диско-клуб (через дорогу) очень хорошо дают о себе знать! Так что тем, кто желает выспаться – внимательно выбирайте номер! Вообще у данного отеля 2 корпуса. Неосновной почему-то не освещен (не заявлен) вообще! И по фотографиям этого сразу-то и не увидишь. На первом этаже у него, со стороны дороги, находится торговые точки (бутики), и в самом конце – кальянная, которая по ночам соревнуется с диско-баром, через дорогу напротив. Кстати, при входе во второстепенный корпус есть вывеска «night club», но как оказалось дальше – это не больше чем вывеска. Основной контингент отдыхающих – семейные турки. Очень много детей. На следующий день поехал на экскурсию и по возвращении был очень неприятно удивлен тем, что дверь в номер оказалось не закрытой, а прикрытой – что, очевидно, является делом рук уборщиц, и, скорее всего, намеком на отсутствие чаевых. Вообще если говорить о них, то можно отметить, что они абсолютно не реагируют на, то горит ли у тебя красный индикатор у двери (просьба не беспокоить) или зеленый (просьба убраться), стучат в номер и все тут. Далее, примерно дней через пять, возникла неисправность кондиционера – он был переключен (в отеле централизованное кондиционирование) из режима охлаждения в режим проветривания и в номере находится, стало невозможно. Сначала мне показалось, что это проблема у всех гостей. Дело в том, что у отеля имелись проблемы в электроснабжением (часто выбивало пробки, возможно от перегруженности), но в дальнейшем выяснилось, что в соседнем номере через стенку совершенно иная ситуация. На просьбу устранить проблему сотрудники на ресепшн отреагировали только со второго раза и то, когда это было сделано с заметным недовольством и в требовательном тоне с моей стороны. Анимация работает слабо, (сначала у меня создалось впечатление, что ее вообще нет) ее вы можете найти только на втором бассейне (на внешнем дворе). Пару раз предложили поиграть в мячик. Самое интересное было в конце, когда за несколько дней до отъезда при выходе в интернет через телефон (вай-фай в отеле работает достаточно хорошо – повсюду висят и мигают роутеры) у меня в окне браузера высветилось предложение с просьбой оценить отель… И после того, как все минусы и недостатки им были описаны – реакция была незамедлительной: меня пригласили за столик к сотруднику отеля, который занимается данными вопросами с гостями (он находится на входе в отель), поэтому если вы чем-то недовольны или сотрудники на вас слабо реагируют или не реагируют вообще – сразу же смело обращайтесь туда («guest relation»)! Я о

Сейчас в отеле, оплатил 6 дней цена за ночь получилась около 130$ за одного (только отель, без перелёта). Питание мне понравилось, можно есть целый день: овощи, фрукты, мясо(в основном курица, индейка, говядина), пирожные на обед, ужин и в кондитерской с 10до 17ч, мороженое 14-15ч бар на пляже, 15-16ч около аквапарка. Приятный отель будете сыты, алкоголя хватает, бармены не жадничают, по качеству не скажу, особо не разбираюсь и пробовал только 🍷 вино. Много отдыхающих с детьми. По мне анимация после ужина средняя. Межкомнатная шумоизоляция хорошая, соседей не слышал, не знаю может мне повезло, конечно, но скорее всего хорошая. Будьте внимательны те, кто едет хорошо выспаться! Почему-то в этом 5* отеле нет штор блэкаут(утром солнышко просвечивает сквозь шторы). Окна у вас будут выходить либо на аквапарк этого отеля самая тихая сторона, но правда и здесь справа и слева от отеля идёт стройка часов в 7-8 начинают греметь. Либо в противоположную сторону там слышно дорогу и дискотеку из соседнего отеля до глубокой ночи. Если номер с одного торца там идёт дождевой канал, в котором лягушки вечером очень громко и дружно квакают, с другого торца там стройка и возможно дорогу слышно. Даже если вы закроете дверь на балкон, тишины не будет. Для меня важно хорошо выспаться и напомню это 5*. Кондиционер работает хорошо при закрытой балконной двери. 5 минут нужно подождать если дверь была открыта, иначе не включится. Уборка я так понимаю зависит от уборщицы, я жил в двух номерах 1615 и 1645( попросил чтобы переселили в номер потише, за что очень благодарен девушке на рецепции Ирен-Ира для русских🙂)В одном номере лучше убиралась горничная, в другом похуже на 4ку. Дорога до моря 3-5минут, одну дорогу переходите, а дальше вторую по подземному переходу вдоль того дождевого канала. Пляж у отеля свой небольшой, бар, туалет. Когда я приходил места на лежаках были. Но пляж метрах в 20 от дороги, воздух не супер чистый соответственно. Считаю отель нормальный или хороший в зависимости от цены, которую платите. Я заплатил дорого, т.к. в спешке всё оформлял, за такую цену можно было выбрать отель уровнем выше! Расстроился когда узнал, что гост отеля в этот же период заплатил около 90$ за одного в сутки, думаю это адекватная цена в настоящее время. Ребята на рецепции доброжелательные, помогают, решают вопросы достаточно оперативно. Попросил гест-релейшн чтобы подарили мне 1 день, т.к. я прилично за одного заплатил , даже сказал бы переплатил, она ответила что не получится, почему-то даже у начальства не спросила😒 По поводу штор блэкаут сначала сказала, что ладошкими глаза можно прикрыть, понимаете? Затем сказала, что передала руководству... Может есть смысл хотя бы один или два этажа такими шторами обеспечить для тех кто хочет качественно выспаться и отдохнуть??? Моё резюме: отель нормальный, приятный, хороший или замечательный это зависит от заплаченной суммы за отдых в нём. Если брать соотношение цены и качества, а по мне это главный крит

Самый шикарный лобби. Красивый мраморный пол, очень удобные и красивые диваны. Номер дали на шестом этаже с видом на море и на горы. Прекрасный вид ..в номере чисто , кондиционер работает. Шведский стол очень разнообразен, на любой вкус. Персонал хороший, очень вежливый помогает всегда Рекомендую выбрать именно этот отель.

Семьей приехал отдыхать. В данном отеле понравился шикарный вход в отель. На рецепшине приятные молодые ребята, приняли очень хорошо, заселили сразу. Номер отличный, с видом на море и на горы. Отель очень чистый и ухоженный. Питание разнообразное и очень вкусное. Спиртные напитки местного производства. Нам понравилось пиво и вино. Собственный пляж, чистый. Шезлонгов хватает всем Рекомендую.

Отель замечательный! Свои 5 звёзд оправдывает в полне.. очень красиво. Номера удобные, комфортные. Уютный отель в городе Алании . Где можно отдыхать семьёй.Отель ухоженный и чистый. Еда просто невероятная! Близко к морю, все отлично. Всем рекомендую!

Классный отель!!! Были в Турции впервые, но этот отель теперь не променяем ни на какой другой! Еда превосходная, сервис и обслуживание на высшем уровне. Отель подойдёт как семейным парам, так и семьям с детьми. Пляж отличный, песок с мелкой галькой, вход в море хороший: без плит, безопасный. Было очень круто, вернемся обязательно снова!!!! Очень рекомендую!!!

Первый раз оказались в Турции. Приехали с мужем без детей в отпуск. Хотим выразить особую благодарность персоналу отеля. Все очень доброжелательные, вежливые, отзывчивые, создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Питание безупречное, разнообразное и вкусное. Уборка номеров превосходная. Без сомнения вернемся снова и будем рекомендовать. Великолепный современный отель.

С 12 мая отдыхаю в этом отеле, при заселении номер дали сразу. Номер был ухожен, в холодильнике была газировоная вода, вода простая и много газировки. Уборка проводилась ежедневно, в холодильник пополняли напитки. Еда в ресторане была разнообразная и всегда вкусная. Рекомендую к отдыху с семьёй