皇冠山金澤飯店(Hotel Crown Hills Kanazawa)

友人二人とシングル利用、別々の部屋でシニア参加者が多い格安ツアーで宿泊しました。 兼六園やにし茶屋街などに徒歩で行ける立地はとても良かったです。メイン道路から少し奥まっていて静かでした。またベッドマットレス、枕などの寝心地は良かったです。 今回、旅行支援が使えたのですが、ｗｅｂクーポンだとうまく使えないシニアが多いらしく、ホテルの方が頑張って紙クーポンに替えてくれたと添乗員さんからの説明がありました。 格安ツアーで宿泊したのであまり文句は言えませんし、上記のことも含め、従業員さんたちは人手不足の中でがんばっておられるのは感じましたが、禁煙室が選べなかったこともあって、ヤニ臭さには悩まされました（消臭剤の用意はありましたが全く効かず）。また、カーペットには何か所も焼け焦げがありました。 寝具が良かったので眠れないことはなかったですが、鼻につくにおいがなければもっと早く入眠できたと思います。 全体的に古びているのは仕方ないですし、掃除も出来ていましたが、洗面ボウルの水栓にストローのようなものが刺さっているのにびっくり。どうやらポップアップ水栓が壊れているので閉まってしまわないように挟んでいるようでした。温水洗浄便座はビデが使えず。友人の部屋は目覚まし時計が壊れていたそうです。 大浴場ありですが、浴場はひとつしかなく男女入れ替え制。男性優先の時間配分で観光で帰館が遅くなったら女性は使えません。翌朝の風呂も男性のみ利用可。ツアーのメンバーは圧倒的に女性が多かったですが、他のお客様の手前もあってでしょう、特に変更はなく、実際に2泊しても私たちは一度も入りませんでした。 いっそのこと最初から女性は大浴場は使えないと明記してくれていた方が余計な期待をしないで済むのではと思ってしまいました。大浴場を当てにして、シングル以外に宿泊して、その部屋がユニットバスだと結構厳しいかも知れません。 朝食はおかずの種類がそこそこあってパン、そば、ご飯と食べられるのが良かったです。欲を言えばヨーグルトも欲しかったですが、安いのですからそれは言えませんね。 居抜きでホテルを買い取って経営し、安い料金で泊れるのがウリの施設だと思うのですが、運営母体にはもう少し設備にお金をかけて欲しいと思いました。 喫煙室になってしまったこともあるでしょうけれど、全体的に清潔感に欠けるのが残念。今のままだと自腹での利用はしないと思います。

ホテルのご自慢のお風呂は　10人入れは満杯となる大浴場があり、部屋の備え付け目覚まし時計は壊れている場合は、フロントに電話を入れ目覚まし時計を注文してください。しかし持ってきた時計も壊れている場合は再度要求してください。廊下にある製氷機は壊れているのでフロントが寝る前に注文するか　近くのコンビニで買ってください。朝食の時はスプーン取りに行く時でも必ずマスクをしてください。 無マスクが見つかると　そのレストランを仕切っている職員から怒鳴られます。 その人に苦情を言ってしまうと、「マスクしていないやつが悪いのだから注意するのが何故悪い」とマスクの横から唾が出るような大声で逆切れされますのでご注意ください。それでもその職員の腹の虫が収まらなかったのか食後食器をかたずけている夫婦の面前に現れ、同じ言葉で罵ります。とてもホテルのレストランとは思えません。楽しかった旅が台無しとなりますのでご注意ください。 その朝のフロント職員が夫婦に謝罪していましたので全て事実の話です。

１．宿泊したのは喫煙室でいまどき灰皿が置いてあり、消臭スプレーもあるが敏感な人にはすぐわかる。 ２．建物全体がとても古くてあちこちガタがきている。 例えば温水洗浄便座のスイッチが壊れていて座るとヒヤッとした。夏でもそうなのは、全館でエアコンをガンガンかけている為。あまりにも寒くて毛布を貸してもらったほど。 ３．一番に大浴場に入ったのに、シャンプーや化粧水などの容器がべトべトで汚れており気持ち悪かった。また、シャワーの勢いがなく、流すだけで時間がかかった。 ４．無料のコーヒーが置いてあるが、蓋をしないで部屋にもっていこうとすると「エレベーターにこぼされたら動かなくなるから」と注意をされた。とてもホテルマンから出た言葉とは思えない。 ５．連泊の人はそのコーヒーが飲めない。２日目の外出先から帰って来てコップに入れようとすると「そこに書かれている事をよく読んでください」と注意をされた。けち臭いし、何故事前に言わないのか不思議。 ６．小型の加湿器が借りられたので、水を入れようとしたらカビだらけですぐに返却をした。

交通の便が良いのに、リーズナブルな料金と最新のエアコンが装備されていて驚きました。 朝食内容も豊富で良かったです。

ホテルのロケーションは良く、料金も安かった。ただ、HPの写真(朝食と大浴場)と、実際の写真のイメージは異なっており、がっかりした。フロントの男性の対応が良かったが、朝食会場の男性は感じが悪かった。

周りに店がいっぱいあるので便利でした。

立地は香林坊をはじめ金沢城、２１世紀美術館などにも歩いて行けるなど恵まれている。「ヒルズ」というが、建っているのはむしろ谷間のような場所なのはご愛敬。基本的な設備は十分満足できる。ただし、狭い。団体ツアーで泊まったので、別に文句ないし、眠るだけだから問題はないのだが、狭い部屋にベッドを二つ詰め込んでいるので、枕の方向も９０度ずれている。たまたま一人で泊まったからいいが、荷物を広げるスペースはベッドの上だけ。奥のベッドには手前のベッドを越えていかなければならないほど。総合的には別になんの問題もなしということだけは付け加えておこう。

部屋に入った時の匂いがきになりましたが、消臭スプレーが置いてあったので、それを使うと大丈夫でそた。エアコンは集中管理で温度調節が出来ず、少し暑かったです。朝食はバイキングが復活しており満足でした。