柏林飯店(Berlin Hotel)

Всё соответствует. Отличный отдых. 5 минут ходьбы от станции жд и автовокзала. Уютный номер, ежедневно уборка номера и смена полотенец. Отличный завтрак в кафе отеля. Шампанское при заселении, приятно. До центра 15 минут на транспорте от отеля. Спасибо🙏 за отдых.

Добрый день, отдыхали в данном отели с 31.12.23 по 04 .01.24,хотелось написать конечно сразу, но не стала портить себе Новогодние каникулы , и общее отношение к Калининграду .И вот пишу сейчас , По поводу Банкета, впервые столкнулась с таким не уважение к гостям, а именно , начнем с размещения за столом , нас было четверо сидели за малюсеньким столиком, весь столиком просто до ужаса не удобно, подача еды это вообще отдельная история , это даже не обратно в СССР , надеялись хотя бы вкусно, но есть это просто не возможно , никто из 4 человек не смог , мы не попробовали практически ничего, и отдавая официантам назад не тронутые блюда никто даже не поинтересовался почему , наставили все блюда подряд , горячее попросили не приносить попозже все же надеялись , что хоть его поедим , принесли холодным , и тут тоже как это можно есть !? Как можно так бездарно приготовить простые блюда !? , Фрукты это вообще с какой помойки их принесли перемороженые , яблоки даже не удосужились вырезать серединку !, шампанское понятно Российское но и оно есть лучше. Очень испортили отношение к вашему отелю этим фактом ,и безумно жалко впустую потраченные , замечу не малые деньги , 24 000 р .На утро на завтраке тоже оценили мастерство повара отеля, каши были просто ужасные. К самому отелю , по румсервису нет вопросов , все хорошо, немного напрягала вода, то холодная то вдруг горячая польется.Очень нравиться город и весь регион, и при наличие замечательных кафе и ресторанов с очень вкусной кухней , мы реально не ожидали с таким сталкнуться.

Здравствуйте. На выходных выбрались в Калининград. Случайно на глаза попалась эта гостиница. Номер 2-хместный. Номер чистый, белье постельное свежее. Все работает отлично. Девушки на ресепшене сама доброжелательность. На все вопросы ответы даны четко. Кафе отличное. Еда вкусная. Что еще надо туристу для отдыха, да больше и ничего. Мои рекомендации. До центра добраться быстро. Остановка рядом с отелем. Так же рядом большой ТЦ.

Не спала ни единой ночи нормально Кондиционера нет,но он и не спасает от духоты.Номер стандарт с двойной кроватью,просто микроскопический,окно на ожиаленную трассу с автобусами,коих маршрутов 10 ,наверное,и все на солярке.,весь выхлоп в комнате. Была одна,еле выжила,как там жить вдвоём,просто не представляю.Про розетки уже писали,очень неудобно и не продумано.Очень сильная слышимость из общего коридора и из номеров,даже не из соседних,а напротив.Спасибо,хоть телевизоры централизованно выключали(громкость) Из плюсов-чистота белья,работа персонала,близость к основным вокзалам и центру,неплохой шведский завтрак. Но плюсы не перевесили минусы для меня,я ужасно устала в этом отеле,не рекомендую.

Самые лучшие впечатления от пребывания. Очень вкусные завтраки обеды и ужины. Культурный персонал. Вернусь обязательно. Прекрасное расположение. Такси помогли вызвать. Комната удобная, постель чистая, в общем пятёрка за всё.

мы заехали с друзьями и жили на 3м и 4м(мансардном) этажах. Обратите внимание, что в номерах нет кондиционеров. На третьем с открытым окном спать норм, а на 4м - жарковато. Отель расположен фасадом к оживленной улице, с обратной стороны - троллейбусный парк, где транспортные шумы слышны круглосуточно, особенно при открытом окне. Если они не мешают сну - тогда для Вас это хороший выбор. Завтраки за 480 р - превосходные. ТЦ Виктория - в пешей доступности. ВайФай отличный,. Девушки на ресепшн чуть менее улыбчивые, чем в среднем по РФ.

Проживали в Берлине несколько дней и отель (впрочем как и сам город) оставил смешанное впечатление.. Проживали мы двумя семьями. Окна одной семьи выходили на улицу с оживленным движением, другая семья довольствовалась видои на троллейбусный парк. + отличный отель в хорошем состояние, великолепная ежедневная уборка и приветливый персонал. - неудачное расположение! Расположен между оживленной дорогой и троллейбусным парком. Кондиционеры отсутствовали в обоих номерах. Вентиляция или не работала, или её нет в принципе. В номерах было одинаково душно!!! Если со стороны улицы открывали окно проветрить, то шум, смог и выхлопные газы с дороги моментально заставляли закрывать окно обратно. Со стороны троллейбусного парка другая история... Ночью приезжает мусорная машина и начинает вытряхивать мусор))) вытряхивает не долго, минут 10 гремя пустыми бутылками в металлических контейнерах, но сон уже нарушен. До полуночи ездят троллейбусы, паркуясь задним ходом у них включается громкий прерывистый сигнал предупреждающий о движении задним ходом. И эта какофония продолжается всю ночь! Хороший такой будильник. Под утро появляются по всей видимости глухие или контуженные работницы троллейбусного парка, которые в утренней тишине (намывая на рассвете троллейбусы) начинают общаться между собой криком для связки слов используя трехэтажный мат... и продолжается это действо несколько часов. За это время любой гость гостиницы Берлин сможет по достоинству оценить все великолепие и разнообразие русского языка))) особенно дети и подростки. Потом казалось бы все успокоилось и можно немного поспать, но нет приходят люди с железным инструментом и начинаю прямо под окнами что то колотить и стучать также традиционно приправлять это мероприятие трехэтажными матюками. остатки сна улетучиваются сами собой. Про фоновый шум и постоянно сующие троллейбусы я просто умолчу. Может быть зимой при закрытых окнах это не беспокоит, но летом мы с трудом пережили три ночи. Посему три звезды, а не одна. И те только за сам отель, персонал и девочек администраторов. Они хоть делали равнодушный, безучастный вид, но работу свою делали безупречно. Спасибо отелю Берлин за три бессонных ночи!

Приехали с коллективом детей-подростков на конкурс, остановились в этом отеле. И, вроде, все хорошо… но до тех пор, пока основной контингент - пенсионеры, не начали жаловаться на рецепцию, что дети шумят в номерах (на минуточку, дети общались в номерах до режима тишины), это никак не успокоило других жильцов. Пришедший охранник пришел разбираться и выяснять отношения с несовершеннолетними… Как? Такое возможно??? Администратор на рецепции вообще разрулить ситуацию не смог. Но… кульминация!!! Попросив набрать «хозяина отеля» - 30 минут я слушал, что нас вышвырнут из отеля, что мы ничего не сможем сделать… В общем, уровень клиентоориентированности в этом отеле - 0. Итог: если вы пенсионер - скупаете все экскурсии и нон-стопором комплексные обеды/ужины заказываете и, самое главное, готовы спать ложиться в 18-00 (так как отель - это место тотального отдыха, по словам администратора) - этот отель для вас. В остальных случаях - Нет! Нет! Нет!

Отдыхали с мужем с 28.03.23 по 01.03.23 (в один из указанных дней у него был день рождения) в номере двухместный стандарт №315. Номер чистый, полотенца меняют. В номере был чайник и чашечки, каждый день приносили по 2 бутылочки воды по 0,5. НО! В предпоследний день (31.03.2023) к нам просто не заходила горничная. Полотенца не поменяны, номер не убран, мусор не вынесен. Видимо решили, что если на следующий день выселение, то мы уже вроде как не гости отеля. Проживание за этот день оплачено в том числе, поэтому весь объем сервиса должен быть применен полностью. Это было очень неприятно, и это показывает пренебрежительное отношение к гостям в принципе.