波羅的海灘水療飯店(Baltic Beach Hotel & Spa)

Отдыхали в середине мая. Цена за номер категории Deluxe , 300 EUR в сутки. Прилагаю фото ниже вот такой чистый номер нас ждал! К сожалению мне никак не подходил номер с ванной в силу определенных обстоятельств. Ниже прилагаю фото , как отель 5 звёзд , предлагает доплатить за чистоту. Не первый год даю второй шанс отелю исключительный из-за локации. В прошлом году в 30 градусов не работал кондиционер и рецепшн сказал не чем помочь не может! Администрация отеля посмотрите фото на вашем сайте сравните с моими и наведите порядок! Полное несоответствие цена качество.

Наша семья неоднократно отдыхала в этом отеле,где всегда прекрасный сервис и доброжелательная атмосфера .Великолепные завтраки и несколько ресторанов ,которые всегда предлагают разнообразные блюда на любой вкус,но особенно примечательно -это спа ,где высокопрофессионально поставлена работа с отдыхающими,к услугам которых богатое разнообразие лечебных и косметических процедур ,внимательный и участливый персонал во главе с директором,которая максимально уделяет внимание каждому посетителю.

Речь о СПА. Посещаю процедуры маникюр/педикюр уже 10 лет. В этом году категорически потребовали 100% предоплату за процедуру для записи на неё, за 4 дня. Беседа проходила в формально- вежливом огне с плохо скрываемой агрессией. Согласилась, Тут же прислали ссылку на оплату, сопровождающуюся словами «вы должны оплатить и ОТЗВОНИТЬ- сказать номер оплаты!». При том, что дозвониться по общему отельному номеру и добавочному в спа - нелегко, да и сам хамский требовательный тон не соответствует претензиям на сервис. Я не оплатила по ссылке этот сертификат в течение нескольких часов (с собой не было калькулятора для доступа в онлайн -банк), и через 4 часа запись сняли, о чем сообщили в смс - а процедура через 4 (!) дня!! Оплатила поздно вечером - оплата в виде подарочного сертификата, в комментарии указала фамилию, процедуру, дату. При оплате пришло подтверждение из отеля на указанную Эл. почту. Утром по телефону подтвердили запись, но потребовали выслать (уже на другой номер) скрин того самого подтверждения об оплате, которую прислали на почту из отеля. То есть, От клиента требуют переслать между отелем и спа подтверждение о банковской оплате. При этом клиент должен Заново указать все детали своей процедуры. Далее, накануне процедуры мне дважды переносили запись! С 11 на 17.30, далее на 16.30. Прихожу. Спрашиваю, почему к лояльным многолетним клиентам такое отношение, получаю ответ: знаете, сколько клиентов не приходят, мы не можем за всеми отдельно следить!!! Такой ответ считается нормальным? Привет бескультурью! Иными словами: да по барабану нам - 5 или 10 лет вы ходите! вы такой же клиент, как и залетный турист , случайно забредший. Далее, я не вижу ничего уютного - в барахолке- вещевом рынке, который заполоняет все свободные пятачки вокруг рецепции спа. Провинциализм. В общем, в спа этом один плюс - мой многолетний мастер маникюра. Всё.

Рекомендую к посещению . Отличный пляж , спа , прекрасный бассейн , персонал всегда готовы помочь . Цены не самые дешевые . Есть детская комната , что важно для семей с детьми . Вкусные и разнообразные завтраки . На пляже могут быть сюрпризы . Хотели выпить кофе с коктейлем под навесом , сказали что только после брони в 300 евро или идите на солнце . Или в ресторан , мы были с маленьким ребенком и не хотели идти в ресторан , обидно но пересели под солнце ( принесли нам зонтик - спасибо ребятам работникам пляжа ) менеджерский состав не лоялен .

Очень ждали этого отдыха всей семьей, проблемы начались уже с заезда, когда машину внутри не хотели впускать, потом за вещами никто не подошел. Дальше дойдя до комнат конечно есть разочарование старосты… и когда в мини баре при детей находишь презервативы, литровые бутылки алкоголя и закуску огурцы то понимаешь что ты в заведение легкого поведения. Обслуживание медленное, оплата по подарочным картам, депозит удаленно не добавить, еда на завтраке однообразная и одинакова каждый день. Все идёт за дополнительную плату даже покупая полный комплект пробивание. Я от лучшего отеля в риге ожидала бы большего. Вторая постель была ужасная раскладушка.

Нам с мужем очень понравился отдых в Baltic Beach Hotel. При регистрации нас ожидал неожиданный и приятный комплимент от отеля- вместо забронированного номера Deluxe нам предоставили Представительский люкс с гостиной, спальней и двумя балконами с прекрасным видом на море. Персонал отеля очень доброжелательный ( особая благодарность Рихарду за его лучезарную улыбку и профессионализм) , прекрасное обслуживание, как в ресторане, так и в зоне СПА. Погода была солнечная, во второй половине дня можно было загорать на балконе.В общем, отдых удался ! Обязательно посетим этот отель еще раз!

Отличное расположение, очень приятный и отзывчивый персонал отеля, отличный завтрак. Идеальный порядок и чистота в номерах. Мы здесь впервые, но мы впечатлены и еще не раз вернемся. Мы уже рекомендовали друзьям тоже посетить.

Sea view Suite. Вошли в комнату - убойный запах лютейшей химии. Там наверно мошек травили. Интерьер - слёзы. Терраса была вся в птичьем помете. На обоих стульях и столике. И не только там. Еще окурок чей-то лежал. На террасе были СОТНИ полу-живых мошек, которые просто прыгали на нас. Окна было не открыть из-за них. На окнах снаружи были подтёки от, как я думаю, химии против насекомых. Запах был не выносимый. Когда мы показали фото террасы на ресепшен и спросили, хотела бы сотрудница сама в таком номере отдохнуть - даже она сказала «нет». В общем мы, не смотря на предоплату, в таких условиях побрезговали остаться даже на пару часов. Переехали с другую гостиницу. Ад!!