房間大小合適,打掃乾淨;設施完善、運轉正常;早餐品種豐富、中餐種類繁多;環境優美自然、安靜愜意。因為是老樓,個別下水道有點味道,地毯有點舊了,但是總體上老樓性價比還是很高的,值得再次光顧或向朋友推薦的。
值得改進的
1.網上預訂的5間10人2晚開始衹給2份早餐券,當我們提出取消訂單時才給足20份早餐券。我們在系統上設定含早餐,顯示有2份早餐了;但是把房間數調整到5間10人時,訂單顯示不變,還加了一個“共2份”。看出來了這是系統預埋下的一個坑,商家、攜程都知道。對付的辦法就時團體出行預訂房間一間房一間房下單就可以了。
2.前台業務水平有待提高。因為天氣天堂寨沒有遊成,衹好續訂一晚,衹是遇到了雙十一、週六,前台錯把老樓、新樓的的房間報成了209元、308元,付完了以後又改成了209、348。最後去退款的時候又變成了249元、348元了。鬧得心裏面非常非常不愉快,希望以後再也不要出現類似的情況。