衹要假期,我就會安排全家一起出遊,這次選擇荊州郢城開元度假酒店,從圖片看起來不錯,五一當天下午到達酒店辦理入住,因為定的比較早,3月頭就預訂了,還電話酒店和攜程備註一定把房間安排在一起,父母年紀大了,晚上住旁邊方便照顧他們,為了不分開,還特地給爸爸媽媽也定的家庭房,安排的101和102105,但是101居然單獨在最前面的一個獨立房間,出門幾步就是台階,雖然不高也擔心他們摔跤,跟前台反應説已經安排滿了,真的很無語!然後房間的硬件設施非常一般。整個衞生間居然找不到可以掛衣服和毛巾的地方,衹能放着外面的洗漱台上,而且家庭房雖然有兩個房間,但是兩個房間居然一個板凳都沒有,非常不方便,有個小露台,也是衹有弔籃,長者根本不好坐上去,後來找服務員要了兩把椅子,也是那種直背沒有扶手的板凳,第一天洗澡水温很低,估計衹有41度左右,第二天跟前台反應以後請工程師調了水温就好多了,再就是牙刷居然全部是一個顏色,不好區分,洗漱台沒有化粧鏡!早餐廳居然在一個單獨樓棟的二樓,沒有電梯,長者上下樓梯很不方便!早餐品種還行,不算多也不算少,咖啡衹有美式和意式濃縮,總體來説服務態度還行,有的細節還需要加強。優點是整個園區設計很不錯,從外觀看很漂亮,也比較大,電瓶車接送到停車場和前台!還有一個就是我們入住當天酒店辦了一個什麼燒烤節還是龍蝦節什麼的,還有人露天唱歌,其實根本沒有什麼人,感覺就是兩桌住酒店的客人坐在那裡喝酒聊天。有點破壞整體環境的感覺!整體住下來感覺園林設計很棒,但是酒店房間設計太不行,一點不人性化,沒有入住其他房型,衹是針對家庭房做出的點評!