濟南喜來登飯店

第二次入住了～聽演唱會特別方便，過了馬路就是。服務人員也特別熱情，尤其是Vicky，人美心善～去年第一次入住的時候出了點小問題是她給解決的，今年入住也是她提前聯繫的我，因為帶父母小孩，所以提前給安排好了房間，還推薦了附近的美食。所有的工作人員都很認真熱情，早餐裏的把子肉也好吃。停車也方便。離萬象城也不遠，開車10來分鐘就能到。

1.訂房時房價問題 與朋友約定看演唱會，定了這家酒店，之後一直沒有看價格；入住當天有前台加我微信，也沒有提醒價格問題；系統顯示18:00之前可以免費取消，當天17:30在去酒店路上，發現房間價格降價太多，自己退了之前房間，換了行政樓層，價格省了很多 不知道是酒店故意發現了冤大頭沒有告知還是平台殺熟啊？ 2.入住時 下午接近18:00辦理入住，告知房間沒有收拾好，需要等，幸好等的時間不久，選擇房間時特意選了歡迎水果，是入住後告知客房服務員才送來的，是一個蘋果一個橙子，一個橘子，沒有洗沒有切。房間沒有刀，也無法與朋友吃 3.酒店餐飲 當晚着急看演出，就想去樓下吃一口簡餐，二樓中餐説要等餐三十分鐘以上，換到一樓，一樓説建議自助208一人，而且説對面奧體餐飲今天關門（結果現場開門營業）我一再強調，衹要一份快速意麪就好，等了接近二十分鐘，一份超難吃的意麪（沒有一點點肉沫或者其他佐料，更沒有擺盤）上桌了。催了很多遍意麪才上桌。兩個人意麪花費接近140。 演唱會結束後在一樓吧枱喝了一杯雞尾酒，過敏了頭疼，不知道是不是酒的問題 第二天早餐，早餐種類比較少，沒有華夫餅，煎蛋餅也是火候特別老，咖啡機沒有牛奶是顧客告知了服務員才知道補充。 4.退房時 與酒店經理進行了溝通，經理表示了誠懇的道歉。 説實話，如果不是為了參加演唱會真的不會再次選擇。

五星體驗 | 喜來登的VICKY經理，讓旅程充滿驚喜！我是一個很懶的人，從來不喜歡給做評價，但是這次一定給一個五星好評，入住喜來登的每一刻，都被VICKY經理的專業與温暖打動！從預訂時的細心問詢，到入住後房間的精心佈置；她總能預判需求，將服務做到心坎上。“賓至如歸”從不是口號，而是VICKY用行動詮釋的承諾。真誠致謝這份超越期待的服務，五星好評獻給喜來登，更獻給讓旅途閃耀的VICKY！

去看李健的演唱會，這是離會場最近的酒店。入住時前台及時詢問了房間北向和南向的需求，為我們分配了北向奧體景觀房，感覺很貼心。自助午餐和早餐品類多，沒有太多驚艷的地方，味道中規中矩，應該能適應大部分人的口味要求吧。Grace的服務很細緻，使人温暖如歸家。因為時間關係，衹定了一天房，下次去可以多住幾天。

房間很大， 乾淨整潔， 温度適宜， 被子也很舒服， 不冷不熱。 晚上睡的很好👍 早餐非常豐富， 中西式自助早餐， 就餐環境也非常宜人。 Grace非常貼心， 還提前聯繫我準備好房間。 景觀非常漂亮。 恆温的室內游泳池， 受到孩子們的喜歡😘

賓客關係部門vicky很熱情的解決各種問題，這次五一入住三天就是看比賽和泡酒店，這個位置去奧體十分鐘左右，酒店裡的游泳池等小朋友特別喜歡，這次定的是聯通房，很適合帶着家人入住，會員還有早餐贈送，窗外的景色特別好，下次還會選擇喜來登👌👌