濟南富力凱悅飯店(Hyatt Regency Jinan)

第一次入住濟南富力凱悦， 前台Check in、Check out便捷有耐心 房間要比同價位的大，衞生間乾濕分離， 泳池水質不錯，長者孩子都喜歡 晚上點餐15分鐘內就到了 早餐也很豐富 還吃到了小時候最喜歡的炸糕 哇喔 下次還會來住 謝謝😊

入住第一天訂了外賣，特意打電話問前台是否可以送上來，答是可以的，讓我餐到了給她打電話説一下，我説了，然後被告知兩份都已送上去，但是！等了半個小時沒有收到！再次打電話説確認一下，然後沒信了，我又打電話，説再次確認一下，然後又過去十分鐘，離我餐送到已經過去四十分鐘！沒有任何回覆，餓的不行，又打電話，説調監控，就這樣又過了十分鐘，終於送上來了！ 簡直是大無語！！！！！ 我的訂單包含下午茶，前台並沒有告知需要提前預訂，還以為是下午直接放到房間裏 就這樣兩天的下午茶都沒有享用！！！ 非常失望 離店也沒有伴手禮！ 細節和服務都需要提高 房間非常暗，老舊 早餐服務還不錯，會主動協助找位置，謝謝

我是4月29號開始入住的，告訴我中央空調開不了冷風，給我拿風扇。我第一次聽説凱悦不讓用空調的，房間超級熱。住在8樓，説是無煙樓層，洗手間地上竟然有煙頭。枕套還是破的。服務人員態度很好，早餐很好。

五星的沒話説，很好有問題馬上解決，因為買不到回京的票，第二天又續了一晚，出去之前忘了跟前台説清理房間的垃圾，回去一看房間已經恢復原入住前的狀態，真的非常棒！也辛苦打掃的工作人員！

房間沒有其網上標的那麼大，網上大概連衞生間一起算進去了，這樣標註帶給客人的體驗是一進門就是失望，其實是不划算的。衞生間沒有排氣扇，房間窗户一定要工作人員來打開，都很奇怪。早餐簡單。大堂旋轉門有時不太靈活，邊上的門有兩道厚重玻璃門，但沒有門僮，對拖着行李箱的客人很不友好，且偌大的大堂沒有引導員，電梯在哪裡還是一個走過的客人告知的。另外，無論前台、咖啡吧、早餐廳工作人員的服務都存在太多問題，每一次的接觸不是帶給客人驚喜，而是驚訝，也懶得一一寫了，總而言之，方方面面與五星級酒店不相稱。優點是地理位置還不錯，出行較為方便；每天能及時補充四瓶水以及面巾紙。

濟南富力凱悦酒店度過了一段難忘的住宿時光，這裏的每一個細節都讓我感受到了無與倫比的舒適與滿足。 一進入酒店大堂，我便被其寬敞明亮的空間和精緻的裝飾所吸引。整個酒店瀰漫著一種高雅而温馨的氛圍，讓我瞬間感受到了賓至如歸的温暖。前台的工作人員熱情周到，他們的專業素養和微笑服務讓我倍感親切。 我入住的房間寬敞且舒適，佈局考究，充滿了現代感。落地窗讓室內光線充足，同時也讓我能夠欣賞到窗外的美麗景色。房間內設施完善，無論是床品、衞浴設施還是智能化控制系統，都展現出了酒店對品質的極致追求。特別是那張舒適的床，讓我每晚都能享受到一個美好的睡眠。 除了硬件設施外，酒店的服務也讓我印象深刻。從入住到離店，每一位員工都熱情周到地為我提供各種幫助和服務。他們不僅耐心解答我的問題，還主動提供了一些實用的旅行建議，讓我感受到了家的關懷。 此外，酒店的地理位置也非常優越，交通便利，周邊設施齊全。無論是商務出差還是旅遊度假，濟南富力凱悦酒店都是一個非常理想的選擇。 總的來説，濟南富力凱悦酒店的住宿體驗讓我倍感滿意。無論是硬件設施、服務質量還是地理位置，都讓我留下了深刻的印象。如果你正在尋找一家高品質的酒店作為你的下榻之處，那麼我強烈推薦你入住濟南富力凱悦酒店，相信你一定會有一個愉快的住宿體驗。

這個地段700+的價格，還含雙早，還有下午小憩點心咖啡，還有泳池浴缸，樓層還高（27樓），服務態度也不錯，還是五星級酒店，是可以讓我忍受房間窗不能開且房間悶熱，廁所下水反味嚴重，馬桶抽水差且沒排風，房間略顯老舊，但是這地段700+還要求啥

整個房間面積都還不錯，但是可能設備和床有點年久失修，因為五一期間入住服務略顯緊張，地下停車場實在是太差了，臭味熏天跟五星級酒店這種配套確實不太對稱。

房間不行太差、服務可以、值班經理很好、全程跟隨換房間、我訂的親子房標間房、後來換了一個小套房、辦入住到房間、很差、啥都沒有、就是一個標間、一個國際品牌五星酒店、能這樣嗎？辱罵了凱悦品牌、