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智選假日套房飯店傑克遜維爾
傑克遜維爾|距離Crossroads At Mandarin1.72km
在網上登記入住後,我在前台停下來,郵件上寫道:“好消息!您的房間在傑克遜維爾南的假日快捷套房酒店已經準備好了。而且您的房間鑰匙可以到前台快速取車。”請注意,快速取車。酒店職員在打她的手機,所以我不得不等到她打完電話。我給她我的姓,她一分鐘後說,我沒有看到爲您預訂。您確定這是正確的酒店嗎?她說她需要看到一個確認號碼。哇,現在不是正在發生什麼。我拔出手機,並在應用程序中向她展示了確認。沒有道歉,也沒有其他什麼,過了一分鐘左右,她開始問我是否要滑動我的名片,遞給我一張紙,我不得不在幾個地方簽字和起首。我看着報紙,它顯示一個二樓的房間,儘管我的喜好明顯地表明高樓層。這是HI讓我很惱火的事情之一,90%的時間他們不尊重你的要求,甚至不給你升級。我拒絕把卡片滑動,並要求與經理交談。當然,我可以聽到她在角落裏向經理簡要地介紹情況,儘管我有點偏向於我,好像我只是一些心煩的客戶。說實話,我不僅僅是一個人,一個75%時間都在上班的客戶,而且只想得到上面的細微信息,在選擇他們作爲我首選酒店之一時,給他們提供顧客讚賞,這讓我有點尊重。經理出來,沒有采取任何措施來緩和局勢,而是走上了一條只會使情況惡化的路。最後,當我告訴她我是如何受到萬豪和希爾頓的治療時,她只是說:“你爲什麼不去那裏呢?”相信我,我會去的。只要說薄薄的地板也能在有點過時的房間中體驗一下有點煩人的體驗就夠了。我所能說的最好的情況是房間很乾淨,自從Covid以來,你最近看到的東西不多。絕對不會推薦這個位置,我也不會再次住在這裏。如果不是因爲入住,我會推薦它嗎?很難說,因爲我們永遠不會知道。
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