貝莉薩娜飯店(Belisana)

El personal fue muy amable en todo momento. Sin embargo las camas son duras para dormir y rechinan mucho, además que no cuenta con aire acondicionado o calefacción y el internet no funciono durante nuestra estancia pero lo iban a arreglar. En cuanto a los desayunos, de igual manera el personal es muy amable y puntual solo que los hotcakes deberían estar más cocidos. La piscina muy limpia y el hotel muy cuidado.

Al llegar y hacer check in, me informaron que la alberca estaba en mantenimiento, por lo que no estaría disponible... A eso específicamente iba, tuve que buscar en el momento otro hotel. Deberían avisar con anticipación.

Está muy limpio, muy cerca del parque Acuático y la atención es muy buena, el desayuno bueno, le hace falta un ventilador o aire acondicionado, en general bueno y cercano al parque y al centro

Muy cerca a todo, un poco descuidado gran servicio… la alberca un poco fria las áreas desatendidas los columpios se tambaleaban la cancha y el golfito bien

Cuidado con la masajista Dora Vazquez que vende a base de mentiras. Pinta todo muy bonito que es avalada por la SECTUR cuando es mentira. Es independiente y el hotel la protege. Acepta pago solo en efectivo y al requerir recibo se pago da largas y nunca lo entrega. El facial fue mediocre ya que su équipo estaba dañado y prometió devolución que nunca llegó. Es una tranza la señora. Contacte a la SECTUR de Ixtapan quien apoyo con el seguimiento y confirmo su mentira y fue solo por eso que se completo mi devolución parcial por un servicio no brindado. El hotel en numerosas ocasiones negó el apoyo y seguimiento por lo que demuestra complicidad y mala atención al cliente. No recomiendo a la Sra Dora Vazquez en lo más mínimo.

Es un lugar limpio, fresco, muy bien ubicado, con el Sol y la tranquilidad qué buscas si vas solo, acompañado o en familia. Llama directo para mejorar el precio y suma el desayuno, ¡mas que suficiente! No te desesperes por el Internet, no es lo más importante. Entra a la alberca como todo un campeón, juega golfito o trata los masajes... Volveré

Todo bien

Well located, close to the famous Spa and water park but the big swimming pool had no water, the building and furniture are decrepit, plus there' so much noise on the street at night it's impossible to go to sleep early.