爾灣American Eagle Aerie Store附近住宿

這家酒店離歐文光譜中心最近的,那裏有成噸的餐廳、巨大的電影綜合體、大量商店、多個停車設施中有足夠的停車位,以及通往高速公路的便捷通道。2022年6月我們在這裏住了2晚,我們玩得很開心。讓這裏超級酷的是工作人員。特別是前台的Angelo。我們提前進來,我們的套房還沒有準備好。在我們等待的時候,他給我們補充了便利設施。然後他通知我們套房準備好了。對於我們的麻煩,這真的是沒有,因爲下午4點入住,我們下午1點進來,他給了我們兩個人的免費早餐。當我們需要其他東西時,如洗漱用品,工作人員和安吉洛幫了我們。我們使用了健身房,它比大多數酒店提供的都大,周圍有數台跑步機、橢圓機、免費重量、機器、冷水、毛巾和消毒劑。可以俯游泳池,那些泳池有私人小屋。有一天晚上我們想在他們的花園裏吃飯時,工作人員打開火爐讓我們暖和起來。酒店很安靜,入住期間沒有任何噪音。我們幾年前在這裏住了,當時有一個很棒的經歷,直到今天仍然如此。總的來說,我們的住宿很棒。

房間寬敞潔凈，基本設施齊全。窗前長沙發上躺着翻翻手機看看書，觀外景都不錯。預訂的早餐18美金標準的，是一份份稍有區別的套餐，有雞蛋、麪包或三明治，配些蔬菜水果，飲料。工作人員服務態度很好，熱情幫助我們這些衹會散裝英語的人。

伊薩姆知識淵博,樂於助人,彬彬有禮。他知道該地區的每個餐廳都很友好,只是一個偉大的人!酒店本身平庸,價格過高(30美元歐式早餐),服務很慢。更多的是關注額外的1美元,而不是對待他們的客人的權利。

大家一定要使用club。 每天50美金包含一個房間的早餐和晚餐。 無論房間幾個人，非常划算！！！ 儘量給服務人員一些小費5塊美金就可以。 這是文化，不要否定文化。就當多消費了5塊就可以了。 非常好的酒店！感受非常好👍

The Hotel is great! The staff is great except for Monique. I arrived at the AC Hotel in Irvine around 1pm. I walked in, greeted Monique and said, I would like to check in please. Monique said, hello and , there are no rooms available. I explained to Monique, that I am a titanium member of Bonvoy and I received an alert that my room was ready and, I was advised to stop by the front desk to obtain my key. Monique said, oh well our hotel doesn’t do electronic keys on the Bonvoy app. I explained to her again, let’s put aside the electric key. The app said my room was ready. Then Monique said, let me see if we have any rooms available. Presto!! Monique finds a room for me. She didn’t thank me for being a valued member or offer me my points as an amenity gift. She did notice that I stayed at the AC Hotel in January of this year. I definitely remember being treated better. It seemed like Monique didn’t want to help me. She was adamant that there were no rooms available. I’ll be back because I like the hotel and the area has plenty of restaurants. I’ll probably avoid Monique and allow someone else to check me in.

可能我沒掛牌子，連續3天沒人過來打掃，最後一天和前台説了下，就過來整理了。 我定的queen beds，一家4口可以住，床有1.5寬。 酒店地處加州大學歐文學校附近，整體感覺偏。 停車費28美金/天

酒店新裝修，效果很好，設施也很好。工作人員很有禮貌，泊車46刀/晚。周邊環境高大上，但在周邊吃飯的話飯點需要排隊等候時間有點長。

房間寬敞明亮，收拾整潔衞生，視野寬闊，衞生間有洗頭膏護髮素沐浴露毛巾，沒有牙刷牙膏拖鞋，酒店有收費停車場，有早餐另外收費。

支付下午4點退房。不得不告訴清潔人員,因爲他們連續3次延遲退房進入房間,我爲這項特權支付了50美元。儘管說了這麼多次。晚上12點多一點,前台打電話說我應該退房。我提醒他們我付了延遲退房的費用反應是“哦”。沒有道歉,只是,“哦”。下午1點走出去見某人,回到房間,我的鑰匙卡已經停用。拜訪前台,告訴他們問題(停用卡),沒有道歉,沒有承認錯誤,只是默默地遞給我我的新鑰匙卡。收到漢普頓酒店反饋的調查,告訴他們有關這個問題,要求與某人交談 - 沒有迴應。從住宿發現我的錢包裏找到了一張TripAdvisor卡,里維拉(我想經理)要求進行審查,所以就在這裏。底線是,入住還好,房間乾淨,但工作人員溝通超級差,和頑固的前台拒絕承認錯誤,讓互動不舒服。當然,事後缺乏參與表明,這種溝通問題一直通過管理傳播。

整體不錯，酒店設施好，還可以自己做飯，非常適合家庭