非常糟糕的入住體驗,可以説是住過最糟心的酒店!!
1.重複收費、且前台相當不專業
第一訂單裏寫得非常清楚已包含旅遊税,硬是和前台反覆交涉1個多小時,重複收取10馬幣旅遊税。第二拒收現金,給50馬幣以無法找零拒收現金,硬要求刷卡(因為後面還有行程,已經耽誤科一個多小時,最終翻出10馬幣零錢給到前台)。前台及其不專業的行為,甚至這兩個舉措都違法了吧。
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2.對房間打掃感到噁心
換了兩間房,都打掃得很不乾淨。第一間入住的房間,牆壁上還留有上一位客人洗澡後的沐浴乳;第二間,冰箱裏還有塑料袋,和明顯的手指印;放的茶包還能少一包;且衞生間水管漏水。
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3.無服務
價格都高於吉隆坡市中心酒店價格,辦理check in無人幫送行李至房間;房間不提供浴袍;前台工作人員態度差,這不應該是萬豪旗下酒店應有的服務!!