Archontariki Historic Boutique Hotel

Un hôtel en plein centre avec possibilité de se garer. Un bâtiment plein de charme. Un accueil excellent avec des dames disponibles et agréables. Nous avions une grande chambre. La literie est de bonne qualité. Les petits déjeuners copieux. Hôtel en centre ville et permettant d'aller se promener facilement aussi bien le long du lac que dans le centre ville. Bref... que du bonheur...

Η ιστορία μας με το κατάλυμα αυτο έχει ως εξής: Εγώ και η γυναίκα μου αποφασίσαμε το Πάσχα του 2023 να το περάσουμε στα όμορφα Ιωάννινα και κάναμε μια κρατηση 4 διανυκτερευσεων στο Archontariki.Σύμφωνα με τις οδηγίες του ξενοδοχείου καταβάλαμε προκαταβολή 380,00€, δηλαδή την μισή διαμονή μας, πολλές εβδομάδες νωριτερα. Δυστυχώς την μεγάλη Τρίτη 11 Απριλίου διαγνωστηκα με COVID και την μεγάλη Τετάρτη ειδοποίησα τηλεφωνικά ότι δεν μπορούμε να πάμε λόγω της ασθένειας μου.Ενημέρωσα ότι δεν έχω απαίτηση να μου επιστρέψουν τα χρήματα που είχα προκαταβάλει (380,00€) διότι γνωρίζω τους κανόνες σε αυτές τις περιπτώσεις. Τους πρότεινα μόνο, αν είναι δυνατόν, σε μελλοντική μου διαμονη μας στα Ιωάννινα και στο ξενοδοχειο τους να αφαιρεθούν απο τον νεα διαμονή μας. Μια κυρια με ενημέρωσε ότι θα μου απαντήσουν. Την 02-05-2023 μετα απο τηλεφωνική επικοινωνία που είχα με τον Γιώργο και μετα απο επανάληψη του αιτήματος μου με ενημέρωσε ότι μου έχουν απαντήσει (ποτε δεν έγινε αυτή η ενημέρωση…) και οτι αυτο που ζητάω δεν γινεται και οτι είναι πιθανή μια μικρή έκπτωση σε μελλοντική διαμονή μου στο ξενοδοχειο. Αφού εξήγησα στον Γιώργο, παρακάτω θα καταλάβετε γιατί τον αποκαλώ απλά Γιώργο, οτι το δωμάτιο μου δεν έμεινε αδιαθετο καμμία ημέρα αλλά ενοικιάστηκε αμέσως μετα την απελευθέρωση του, όπως καθαρά φάνηκε και στην κίνηση στο booking. Δηλαδή, μόλις τους ενημέρωσα ότι δεν θα ερχόμασταν λόγω Covid, το δωμάτιο μπήκε αμεσως στο booking, ενώ τις προηγούμενες ημέρες δεν υπήρχε κανένα δωματιο διαθέσιμο, και μετά απο 2 ώρες πάλι δεν υπήρχε διαθέσιμο δωματιο διοτι απλά το δωματιο μας δόθηκε. Με λιγα λόγια το ξενοδοχειο διέθεσε το δωματιο και κράτησε και την προκαταβολή μας χωρις να ανταποκριθεί στο αίτημα μου για χρήση του ποσού της προκαταβολής σε πιθανή μελλοντική διαμονη μας. Όταν ενημέρωσα τον Γιώργο ότι λόγω φύσης της εργασίας μου μένω πολυ συχνά σε ξενοδοχεία για πάνω απο 30 χρόνια και ότι σε αντίστοιχες περιπτώσεις υπάρχει πιο θετική αντιμετώπιση ισχυρίστηκε ότι αφού γνωρίζω τους κανόνες ξερω ότι δεν ισχύει αυτο! Όλα θα είχαν τελειώσει μετά απο αυτήν την αόριστη υπόσχεση για μελλοντική έκπτωση αλλα όταν με ρώτησε ξανά το ονομα μου και το τηλέφωνο μου και του τα έδωσα τον ρώτησα και εγώ το επίθετο του για να γνωρίζω με ποιον μίλησα, η απάντηση του ήταν ότι δεν με αφορά και ότι ειναι ο μοναδικός Γιώργος στο ξενοδοχειο !!! Πραγματικά κατα την διάρκεια του τηλεφωνήματος είχα πάρει απόφαση να μην ξανασχοληθω με το συγκεκριμένο ζήτημα αλλα ο Γιώργος με το επίθετο «δεν με αφορα» με «έσπρωξε» να γράψω όλα αυτά. Λοιπον Γιώργο με επίθετο «δεν με αφορα» που είσαι και ο «μοναδικός Γιώργος» στο arhontariki θα έπρεπε να γνωρίζεις τα στοιχειώδη δηλαδή όταν εκπροσωπείς ένα φορέα ή μια εταιρεία,όπως σήμερα στον διάλογο σου με έναν πελάτη, το να δίνεις το ονομα σου και το επίθετο σου είναι υποχρεωτικό, ποιος σε εκπαίδευσε να μην δίνεις το ονομα σου στις τηλεφωνικές επικοινωνίες με τους πελάτες; Προφανώς εδω δεν υπάρχει θέμα προσωπικών δεδομεμενων Επειδη σίγουρα θα απαντήσεις αν θες

The location was very good close to everything in the town, The hotel was beautifully designed with old vintage furniture and a lot of detail, the rooms were cleaned everyday , bed is very comfortable, breakfast was very tasty and freshly baked pies everyday and they were also very careful about covid, clove, masks etc. But the best of all was the staff Manolina,Despina and the ladies from breakfast they were always so friendly and helpful. We 100% recommend this hotel for any visitor in Ioannina. Thank you very much for our lovely stay. We will see you again in the future.♥️ Zoe and Manos

Stunning boutique hotel in the center of Ioannina , amazing attitude of the staff (especially Manolia & Rena) , feels like home and like family, room and shower equipped no less than 5 star hotels in the Emirates, great breakfast, highly recommended!

Our favourite hotel of our whole Greek trip. The room was stunning, very individual decor, comfortable and clean. The location is perfect and the free parking a bonus. The welcome was lovely and they couldn’t do enough to for us. Nice to sit outside in the courtyard with a relaxing drink. The breakfast was the best and in a gorgeous room.