「Konaklama Tarihi: 17 Mayıs/ Green Park Otel Gaziantep
Arkadaşlarımla birlikte (4 kişi) sadece bir gece konaklayıp güzel bir kahvaltıyla güne başlamak istedik, ancak yaşadıklarımız bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Resepsiyona birkaç kez özellikle sorduk; kahvaltının saat kaçta başladığını, ne zaman sona erdiğini ve ne zaman kaldırıldığını net olarak teyit ettik. Ancak sabah saat 12 gibi indiğimizde tüm yemeklerin kaldırıldığını gördük. Durumu garsonlara ve yöneticilere ilettik, sağ olsunlar masayı yeniden hazırladılar ama tam 45 dakika beklemek zorunda kaldık.
Hazırlanan masa ise çok sayıda ürünle dolu görünmesine rağmen, görsellikten öteye geçemedi. Ekmekler bayat ve kalitesizdi; adeta çöpten toplanmış gibi bir izlenim verdi. Ayrıca yemek servisi sırasında otelin ışıkları kapatıldı ve biz talep etmeden tekrar açılmadı. Sabahın bu şekilde huzursuz geçmesi kabul edilemez.
İşin en ilginç tarafı ise, erken kaldırmanın sebebinin ”genel müdür gelecek” olmasıydı. Müdürün gelmesi müşteriye bu kadar kötü yansıtılmamalı. Ayrıca hamam ve masaj hizmetleriyle ilgili net bilgi almak isterken telefonda çelişkili cevaplar aldık, gitmememiz için dolaylı bir yönlendirme vardı.
Duş jeli bile eksikti. Hizmetin, verilen ücretle bağlantılı olarak bu kadar düşük olması da düşündürücü. Sadece bir gece kalıp çıkacaktık ama bu kadar sorun yaşanması bize ”keşke başka bir oteli tercih etseydik” dedirtti.
Green Park gibi bir otelden bu deneyimi yaşamak üzücü. Umarız bu yorum dikkate alınır ve benzer bir mağduriyet başka müşteriler için yaşanmaz. Yaşadıklarımızın telafisi adına otelin bir jest yapmasını bekliyoruz.」
「3 yıl öncede konaklamıştım .Bu yılda tekrar konakladık.
İşletme sahibi her konuda yardımcı oldu ilgilendi .
Cengiz beye tekrar teşekkürlerimizi iletiyoruz」
HHakoneGreat and kind staff at convenience location. Building itself looks very well constructed and inspected 2times in the past. This information was useful and comfortable to select this hotel after huge earthquakes.
The room including shower was so clean. The bed was big and fresh for 2 persons and feel good.