湖州太湖喜來登溫泉度假飯店（月亮飯店）(Sheraton Huzhou Taihu Lake Hot Spring Resort & Spa)

設施： 酒店特別大，設施齊全，雖然有點陳舊，但是使用起來還是很方便的。 衞生： 房間打掃的很乾凈，床品，毛巾，地墊都很新很白。 環境： 環境好的沒話説，特別是夜景，美得迷人眼！酒店背面還有個人造沙灘，拍照還是挺出片的。 服務： 服務態度好的沒話説，下車就有服務人員幫忙提行李關車門，直接引領到前台！前台服務人員那就更棒了，笑臉相迎，有求必應，得知我的需求後，立馬給我解決！每位服務人員都值得點贊！值得推薦！

父親節帶父母出來玩，選了收藏很久的湖州喜來登酒店的家庭房，房間很大。景觀也很好。入住的時候還有管家介紹酒店設施。健身房24小時開放，游泳池雖然不是標準的，但勝在景觀好，可以直接看到太湖。還贈送的温泉票，接駁車兩三分鐘就可到達。玫瑰池那邊非常出片，也太好看了吧！早餐里居然有温泉蛋，還有新鮮的蜂巢可以吃（我忍不住挖了一大塊配麪包吃，絕了！）

酒店外觀很美，內部裝修有點老舊了，但酒店正在逐步改善。給他們點時間應該能做好。而且我是頭一次看見酒店內平地裝扶梯的，感覺到了機場。能為顧客着想這點很好。服務很好，能主動為顧客解決問題，而且速度很快，不超15分鐘。這點值得特別表揚。附近配套設施挺多，就是飯店的營業時間太統一了。中午一點都關門，晚上八點都關門，要是錯過飯點，就衹能吃泡麪了，否則就衹能打車進城了。

本來是去南潯古城，臨時決定去太湖看看，訂了月亮酒店，入住很順利，工作人員服務很好，給我升級了能看海的房間，入住期間主動詢問有啥需求，服務周到，酒店晚上景色太美了，早餐豐富，總體感覺不錯，再去湖州還會入住的

太湖喜來登曾經是我心中的白月光，對它有着很深的濾鏡。可惜這次故地重遊，真切地入住後，原先的美好印象被破壞得盪然無存。 先談談好的方面，太湖南畔的月亮酒店在環境方面確實獨樹一幟，燈光秀確實吸睛，狠狠地刷了一波好感。服務方面，從禮賓，前台到客房服務，技術維修，都響應迅速，處置到位，也符合喜來登還有的業務水平。唯有一點，25層的炫吧已經不營業很久了，但無論是客房手冊還是酒店的宣傳都沒有提及。 但酒店從2013年開業至今，確實存在肉眼可見的“老化”問題。除了一眼可見的過時裝修風格，酒店在客房物品的更新上也很不及時，尤其是明明是端午時節，辦公桌上留得確是2個月前的入住須知（見圖，紙張都泛黃了）。 此外，設施方面，入住時房間搜不到WIFI，但技術人員及時補救。第二天凌晨5點，坐電梯時，電梯外面有異響，而且1樓鍵遲遲按不亮，讓人很擔心安全問題。 衞生方面，也讓人困擾。浴缸放水的時候，驚現莫名的軟骨（見圖）；而且浴缸漏水，水淌了一地（見圖）。

設施：酒店時間比較長，設施有一些老舊，但是也可以理解 贈送的温泉，很滿意，必須打卡 衞生：整體衞生覺得一般，可能是因為設施老舊的影響 環境：夜景和湖景，酒店整體管理沒得説 服務：首先，入住時候辦理效率很低 其次，不知道是不是因為我臨時定的還是怎麼樣，沒有管家，全程都靠自己問，體驗不好 再者，酒店到處都有自助晚餐的廣告，端午節作為節假日，被告知晚餐衹有周五週六，覺得非常不合理，也聽到其他住客在問。本來的期待是自助晚餐酒店遛娃，最後叫了外賣 泳池因為工作人員少，櫃子也沒啟用，室外泳池也沒按時開放。整體酒店自助服務的太多，有點不符合五星級度假酒店的配置，體驗不好。

這是一次很愉快的旅行，尤其是最後一站：入住湖州喜來登酒店。由城市景觀房免費升級到湖景房，是意外的驚喜。房間設施齊全，入住舒適，價值感滿滿的。早餐品種很多，乾淨清爽，多是美味佳餚，加上環境幽雅，用餐是享受。 特別值得一提的是“美拍”，無論是接待員還是攝影師，熱情，周到，讓人舒心。攝影師攝影技藝確實是“大師”級別。美照給這次旅行畫下了完美的句號。

酒店位置絕佳👍景色怡人！就在太湖邊，窗外直接遠眺太湖，非常舒服，涼風習習，坐在陽台上特別愜意！酒店設施很人性化！服務特別好，響應都很及時👍還送了温泉票✌️酒店附近還有太湖古鎮，也挺好逛！

這個酒店除了老舊一點，其他沒毛病，完全在我的期望值內，之前打電話諮詢了一下，特地備註了一下媽媽生日，酒店就送了佈置和果盤，房間很贊，定了家庭房，房間很大，衞生間也很大，陽台也大，寶寶在浴缸裏玩的很開心，酒店還送了温泉和旅拍，特別感謝新鋭旅拍老師，很有耐心的幫我媽媽拍照，拍的很美，衹能説，這次的旅行，很開心