羅馬霍斯特威飯店及水上樂園

如果有0分，我會毫不猶豫選0分。這酒店真的是非常非常差，圖片與實際完全是不一樣的。存在問題：1.歧視中國人，當天我到達酒店，進行入住登記，我跟前台服務員説，我要2張床的房間。服務員説ok你的這間就是2張床的，多一間都沒有。然後就特定了全酒店最差的一間房間。後面我説要換房，或者加錢升級，他們説，全部住滿了，一間房都沒有。那就算了，我也打算將就一下就過去了，然後到了晚上11點多，我實在受不了，廁所是臭的，花灑是壞了，地板是壞的，牆體是發毛的，空調是超級吵的也都算了，關鍵是床都是壞的，我直接跟平台投訴，平台的客服幫我去溝通好了，可以換房或換酒店，我以為換房就沒戲了，前台跟我説住滿了，誰不知，前台知道我投訴，竟然拿了一堆房間幫我換。換了3間，都是差不多，相對是比我那間好一點點。後來我就接受了第三間，後來也後悔了，壓根沒法睡。不説了，心臟受不了……2.酒店定位是跟實際差了500米左右，打車司機都會搞錯。3.延遲退房收20刀，（後來平台客服幫忙砍價砍了一半）收費不合理，完全可以不給就跑，但是想着別丟中國人的臉，給他！給完了，那前台服務員叫我寫一份對他們酒店非常滿意的留言，並要承諾不能給差評，不能投訴。我勒個去，具體我有沒有寫，你們欣賞下面的圖片吧。視頻上傳了，讓你們聽一下拖拉機式的空調，視頻1、2都是跟換房間過程中拍的，視頻3是更換了所謂最好的房間後吵得一直沒睡，到早上7點拍的。 最後三張圖是酒店收了我10刀了，要求我必須要簽一份對酒店非常滿意的評語，我勒個去，我當場發飆了，然後酒店服務員就説，不簽不能走。赤裸裸的威脅！我堅決説No，身為華夏子女，該有的血性還是要有的，同時我電話還跟攜程平台的客服在通電話中的，客服説她來溝通，後面溝通後結果就是客服叫我簽了，説溝通不了，叫我還是簽了吧，這樣的客服，應該喂狗吧，她説的原因是怕我有危險，為了保證我在外國的人身安全，還是算了吧，保證安全簽了吧。哇靠，算吧，我就説不會簽英文，衹會中文，就簽下了下面圖片那句話，反正這些埃及狗也看不懂。非常不好的體驗，説實在話，攜程客服也沒怎麼幫得上忙，説什麼房費打了8折現金返了49元，都是浮雲，單單我國際漫遊的電話費就花了幾十大元人民幣了。後來攜程也打電話來問我要怎樣解決這個事情，我説必須要你們平台馬上下架這酒店，免得再繼續坑害我們同胞，結果就是，攜程滿足不了我説的這個請求。大家如果要在攜程上訂房間，就真的要考慮清楚，畢竟平台還多着呢。