Absolute Katastrophe. Angefangen hat es, dass wir nach dem einchecken nicht ins Zimmer gekommen sind da etwas nicht funktioniert hat. Es mussten nacheinander vier Leute kommen, bis dann irgendwann der Hausmeister kam und die Batterien des Schlosses gewechselt und ca eine halbe Stunde später alles funktioniert hat. Beim Check in bekommt man einen Zettel auf dem die Essenszeiten und die Öffnungszeiten der Bars stehen. Da für die Strandbar 10:00 bis 22:30 angegeben ist, wollten wir uns dort kurz nach 18 Uhr etwas zu trinken holen. Daraufhin hat uns der Kellner dermaßen unfreundlich angemault, dass es hier nichts mehr gibt seit 18 Uhr. Also sind wir zur anderen Bar (vor dem Restaurant) um dort etwas zu holen um zu sehen, dass bereits um kurz nach 18 Uhr so gut wie alle Tische für das Abendessen reserviert sind, das um 19 Uhr beginnt. Allerdings stört das die Kellner wenig, wenn bereits Gäste an einem Tisch sitzen. Neben uns haben sich Gäste an einen Tisch gesetzt, auf dem ein volles Glas stand und ein Handy lag, der Kellner hat das Handy einfach in seine Hosentasche gesteckt und die anderen Gäste setzen lassen. Wir waren dann ca fünf Minuten innen essen holen, als wir mit vollen Tellern raus kamen, waren unsere Gläser weg und andere Gäste saßen an unserem Tisch. Der Service und die Mitarbeit sind die reinste Katastrophe, so etwas habe ich noch nie erlebt. Es sind so gut wie keine Cocktails im All Inclusive, bei vielen Sachen muss man noch extra bezahlen. Die Köche am Buffet können weder deutsch noch englisch und können einem nicht sagen, welches essen vegerarisch ist. Beschriftungen würden da natürlich sehr weiter helfen. Da braucht sich das hotel nicht wundern, wenn einiges an essen zurück geht und weg geworfen wird. Auch wenn die Anlage schön ist, werden wir nie wieder in dieses hotel gehen.
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