赫爾格達瑞士旅館度假村

房型一開始和預訂的不一樣，但是展開行李後，他們準備了預訂的房間。年長的女性員工的反應非常好。毛巾、水、浴袍的數量沒有根據人數準備。如果有會說日語的工作人員就更好了。另外，前台很遠。他們還提供午餐盒。請注意，晚餐於 18:00 結束。我查看了應用程序，從19:00開始是晚餐時間，但在18:00關閉。我要求拍照他們不相信我，但晚餐工作人員也告訴我他們19:00關門。可惜酒店很好，因為吃飯的時間有點長，app和酒店說的不一樣。酒店真的很不錯。可能是因為是埃及，後來更新了酒店名稱，無法提前聯繫到酒店，所以覺得是app不兼容。

接待處的服務和工作人員非常糟糕

一個不錯的家庭旅館。我們住得很愉快，我們會再次回來

Die Zimmer waren soweit okay, Stand und Outdoor Pool auch. Der beheizte Indoor Pool konnte nicht benutzt werden, da er renoviert wurde. Bei dem kalten Wind im Februar ein Mangel, den wir leider nicht fotografiert haben. Folglich wurde der Mangel später vom Management des Hotels geleugnet. Bei einem „5 Sterne Luxury“ Hotel haben das nicht erwartet. Was völlig daneben lag war das Essen. Eine gute Betriebskantine ist hier um Längen besser. Alle Backwaren waren eingeforen und aufgetaut, der Fisch zum Teil auch. Ein no go für ein 5 Sterne Hotel. Wahrscheinlich haben sich die überwiegend russischen Gäste daran nicht gestört, für uns ist das ein Grund, nie wieder in diesem Hotel zu übernachten

Хоть и были в отеле всего неделю, но отдыхом успели насладиться. Отель классный. Забронировали номер на 2 линии. Но не все так печально, по факту вторая линия это только потому что территорию разделяет проезжая часть, а так там метров 300 пройти, вообще не напрягало. Сам номер небольшой, но нам двоим больше и не нужно, чисто, удобная кровать, всегда горячая вода, есть сушилка для белья на балконе, у нас 2 этаж был. Чайно-кофейный набор, мини бар с приветственными напитками, все отлично по сути, нам было комфортно. На второй линии тихо, весь движ с анимацией и музыкой на первой линии. Бассейн тут без подогрева, а на первой тёплые бассейны, с горками в том числе. Зелено, чисто, очень приятная территория. Есть теннисный корт и спа центр. Все услуги в спа платные. Персонал приветливый, общались на англ. и жестовом, все друг-друга понимали. На первой линии активнее, музыка, аниматоры проводят разные активити программы. Пляж узкий но протяжённость большая, вдоль всей бухты и получается все шезлонги находятся близко к воде, очень удобно, когда бы не пришёл на пляж все равно близко к кромке воды, класс. Есть ветрозащита, это плюс. Туалет, душ ноги обмыть от песка. Заход в море песчаный, пологий, дно идеальное, обувь не нужна. Подводного мира нет, а хотелось, заказали морскую прогулку к Утопии. Это та экскурсия, которую можно повторять хоть в каждую поездку, прогулка на яхте, снорклинг у кораллов, этот нежнейший песочек, красота. Заказывали поезду у 1oneguide, можно через поиск или в инсте, у меня тел. сохранен ещё с прошлой поездки, довольны ими как организатором. Кроме того на пляже есть ресторан и бар. Есть перекусы. Понравился кофе из кофемашины, правда вкусный. По времени мороженое можно взять из автомата. Вообще питанием остались довольны, выбор хороший, а главное вкусно. Поварам спасибо, обслуживание хорошее, все на позитиве. Что можно отметить - свежевыжатые соки и кофе из кофемашины, а ещё некоторые десерты и мягкий местный сыр. Есть рестораны а-ля карт, в том числе и рыбный у моря. Отличный отель, отдохнули замечательно. Можно рекомендовать и самим повторить.