帶父母和孩子來黃山遊玩,再次選擇了亞朵。入住當天上午就接到了酒店的電話,得知我們將坐大巴到湯口,主動提供了接站服務。大巴出站,酒店就安排了車子接站迅速抵達了酒店。
這次預訂的親子房,房間非常寬敞,保持了亞朵一貫以來的高品質入住體驗。更難得是酒店工作人員的貼心、專業和熱情的服務,從辦理入住的一杯熱茶開始。入住期間,還發生了一段小插曲,由於忘記了行李箱的密碼導致行李無法打開,網上查了各種方法都打不開。當時已是夜裡,尋找開鎖的師傅也不一定能趕來,明天一早還得上山,一家人急成了熱鍋上的螞蟻。無奈之下,我衹能打電話求助酒店工作人員,本來這並非酒店份內之事我未報太大希望,沒想到前台接聽我電話的小姐姐沒有回絕我,還熱心地幫我尋找解決辦法,前台另一位工作人員小張主動提出幫我嘗試一下解鎖。結果,沒過多久,小張幫我們解決了棘手的問題,這讓我們全家都太驚喜了。離店後,收拾房間的工作人員發現了房間裏有我們不小心的遺留物品,熱心幫我們收好第一時間通知我們。
酒店的硬件固然重要,但酒店工作人員想盡辦法幫助客人解決問題的這股子熱情,急客人之所急的服務意識讓我們非常感動,黃山之行更添人情味,讓我們在這寒冬裏倍感温暖。感謝小張,感謝亞朵前台和客房的工作人員,給你們點贊!下次來黃山,還是會堅定再次選擇亞朵!