Cures Marines Hotel & Spa Trouville - 美憬閣收藏版(Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection)

The biggest hotel in the town! Very beautiful. The rooms are provided with the unique design elements. It was just a lovely stay!

Nice place well located and good welcoming service

Bel hôtel, bien situé sur le port et récemment restauré au goût du moment. Les prestations sont globalement très bonnes mais plus proches d'un 4* que d'un 5*. Chambre confortable, bien équipée mais un peu petite. Petits déjeuners corrects. SPA agréable mais incomplet au niveau des équipements. Personnel courtois, disponible mais un peu trop formaté. Au final, une adresse fort recommandable.

Après un séjour mitigé 1 an auparavant suite à un problème de douche où l'eau ne s'écoulait pas correctement et inondait la salle de bain, nous avons décidé de donner une nouvelle chance aux Cures Marines de Trouville pour un week-end en couple. A notre arrivée, bonne prise en charge par l'équipe de voituriers et bonne installation pour le check-in. Notre chambre n'est pas prête donc nous allons faire un tour en attendant. On nous appelle 5 min plus tard pour nous annoncer que la chambre est prête et en revenant 40 minutes plus tard, on nous annonce que la chambre n'est finalement pas prête et qu'il faut à nouveau patienter. Pas de soucis si ça n'était le début d'une série de déconvenues. Nous sommes conduits à la chambre et on nous annonce un surclassement en arrivant du fait de mon statut Diamond chez Accor. Grande joie jusqu'à ce que nous arrivions à la chambre et que finalement "Pas de surclassement". Soit. Après avoir profité des installations du spa qui sont très agréables, il est temps de se doucher. Au-delà du fait que le pommeau de douche est aussi basique que celui d'un hôtel deux étoiles, nous nous retrouvons avec une inondation dans la salle de bain car le joint du pare baignoire n'était pas le bon. Rebelote versus le précédent séjour (décidemment...). Cependant, mention spéciale au jeune homme qui est venu remplacer le joint pour son professionnalisme. Après ce moment pénible, nous voulons profiter de la terrasse et des derniers rayons de soleil mais malheureusement, le matériel est abîmé et rouillé et les toiles des chaises et transats sont totalement noircies par la saleté... Encore une fois, pas de chance ! (Bien que la proposition de nettoyage pendant notre absence était de bonne volonté, cela n'aura rien changé). Et le lendemain, avec le soleil qui tape sur les baies vitrées, nous nous rendons compte que la climatisation ne fonctionne pas ou alors vraiment au ralenti de chez ralenti. En résumé, malgré un bon moment passé au restaurant et au spa, le reste du séjour aura été assez calamiteux et les "Nous sommes sincèrement désolés" à la réception n'auront pas suffit à combler notre frustration pour une nuitée qui ne valait pas son prix (561€) et pour laquelle, aucun geste commercial n'a été proposé (même pas un café par exemple...). Tant pis, la prochaine fois, ce sera le Grand Hôtel de Cabourg. Si la direction souhaite discuter de ce commentaire, ce sera bien volontiers car je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires sur TripAdvisor mais bizarrement, aucun email contenant une enquête de satisfaction ne m'est parvenu suite à ce séjour...

A notre arrivée , nous avons constaté de nouveau des erreurs dans la réservation des 2 chambres et des soins proposés pour nos deux cures d'une semaine, malgré les mails confirmant quel type de chambres nous souhaitions et les réponses aux questionnaires du SPA dans nos préférences de soins. Pourtant la Direction nous avait assuré que les modifications seraient faites avant notre arrivée. Tout cela a été particulièrement pénible et nous a déçus d'être aussi peu considérés....Nous avons pu changer de chambres dès le lendemain, bien que l’hôtel soit quasiment complet. Pour le planning de soins, il a fallu de nouveau intervenir sur place pour effectuer les modifications. Sinon, l hôtel reste magnifique en tous points depuis la réouverture : -le SPA, où chaque soin est dispensé par une équipe experte et particulièrement attentionnée, et la nouvelle marque Voya qui nous a enchantées. La piscine avec sa ligne de nage est une belle surprise cette année. - Les chambres sont très agréables, lumineuses , très calmes jour et nuit. Le personnel fait un nettoyage quotidien de qualité ainsi que le réapprovisionnement des boissons chaudes et du mini bar. - Le petit déjeuner est un délice, copieux, frais, avec du saumon qui me convient tout particulièrement, servi par une équipe chaleureuse, efficace et toujours un petit mot gentil ! - Le parking qui nous permet grâce à son service voiturier d'être pris en charge dès notre arrivée. Surtout avec les travaux actuels dans la grande rue principale... - J'ai moins aimé les nouvelles salles de repos qui pourraient être plus tamisées comme l'ancienne (quelques doubles rideaux aux fenêtres?) et leurs transats en fil plastique désagréables.. En résumé, une semaine de détente où tout est mis en oeuvre pour se ressourcer, et un grand merci à toutes les équipes qui nous permettent de lâcher prise.

UN HÔTEL TRÈS AGRÉABLE QUI VAUT SES 5***** ET OU NOUS AVONS PASSÉ UNE SEULE NUIT ET C'EST DOMMAGE - PROCHAIN SÉJOUR C'EST 3 JOURS 2 NUITS OU PLUS CAR IL FAUT PROFITER DE CET HÔTEL A FOND ET DE SES SERVICES LE PERSONNEL EST TRÈS SYMPATHIQUE QUE CE SOIT A LA RÉCEPTION COMME AU BAR LES CHAMBRES SONT TRÈS PARTICULIÈRES ET ORIGINALES AVEC UN STYLE TRÈS MODERNE ET NOUS AVONS EU LA CHANCE D'AVOIR UN BALCON AVEC UNE TRÈS BELLE VUE SUR LA VILLE DANS NOTRE CHAMBRE ET CELA DOIT ÊTRE LE CAS DANS LES AUTRES CHAMBRES : PAS DE GROSSE MOQUETTE MAIS UNE SORTE DE MOQUETTE FINE ET SANS GENE SI ON EST ALLERGIQUE UN GRAND AVANTAGE PAR RAPPORT A DE NOMBREUX HÔTELS DE LA RÉGION TOUT LE CONFORT D'UN GRAND HÔTEL : MACHINE A CAFE - THE - BOUTEILLE D'EAU ET UN PETIT PLUS OFFERT PAR LA DIRECTION : UNE BONNE BOUTEILLE DE CIDRE. POUR CE QUI CONCERNE LE SPA : SPA TRES MODERNE ET D'UNE PROPRETÉ INOUBLIABLE - UNE TRÈS BELLE PISCINE AVEC TOUS LES SOINS A PROFITER GRATUITEMENT. : UN SUPER HAMMAM. ET SAUNA. TOUT EST PARFAIT ET NOUS N'AVONS QU'UNE SEULE ENVIE : REVENIR LE PLUS TÔT POSSIBLE ! DEUX PETITS problèmes MAIS EST CE BIEN GRAVE ? : NON TOUT D'ABORD PAYER LE PARKING 29 EUROS LA NUIT C'EST UN PEU EXAGÉRÉ. AUSSI PAS DE RESTAURANT DANS L’HÔTEL MAIS UNIQUEMENT UNE PETITE BRASSERIE TRÈS LIMITÉE EN CHOIX. MAIS ENFIN CELA NOUS PERMET DE DÉCOUVRIR LES RESTAURANTS DE TROUVILLE OU DEAUVILLE ET VOUS AVEZ LE CHOIX. SI VOUS VOULEZ TENTER VOTRE CHANCE : LE ****** EST TOUT PRES DE L’HÔTEL.MAIS ENFIN SOYONS PRUDENT : JOUER ET GAGNER POURQUOI PAS MAIS CELA N'A PAS ÉTÉ LE CAS CETTE FOIS CI. ENFIN QUE REPROCHER A CET HÔTEL ? : TOUT EST PARFAIT ET C'EST VRAIMENT UN HÔTEL A CONSEILLER. POUR PASSER DE BONS MOMENTS DE DÉTENTE GERARD ET MICHELE.

Un nouveau séjour dans cet hôtel aux très belles chambres et à l’emplacement privilégié. Toute l’équipe reste aussi agréable et à votre service. Nous avons aimé la nouvelle thalasso et son équipement moderne ( nouvelle cryothérapie corps entier) mais aussi relaxant … mais il y en a pour tous les goûts. Le bar et le restaurant ( sans oublier le petit déjeuner ) sont très bons et la météo clémente nous a même permis de profiter d’une première session apéro guitare voix en terrasse très sympa! En résumé un excellent séjour et l’envie d’y revenir.

Hôtel très bien situé au pied de la plage de Trouville, très pratique avec beaucoup de jeux pour enfants. Personnel très aimable et professionnel, mention spéciale au staff du restaurant et aux voituriers. Chambre assez spacieuse pour 2 enfants et un bébé, équipement complet pour bébé présent en chambre c’était très appréciable. Resto : pdj très varié et avec de bons produits. Repas du soir très corrects mais certains plats manquent de gourmandise (pas de sauce par exemple). Très belle piscine intérieure. Nous n’avons pas testé les soins. Suggestion pratique quand on a des enfants : nous avons bien eu à l’arrivée en chambre une tablette de chocolat mais pour le prix payé, il manquerait une petite attention pour le goûter tous les jours en chambre, comme on a pu le voir dans d’autres hôtels de cette gamme. En somme, à conseiller pour un we à Trouville avec des enfants.