香港南區飯店

第一次入住🏨整體感覺非常好👑 🚦交通方便🚏 酒店樓下就有香港區同九龍區嘅🚍巴士外，仲有🚌van仔 想飲🥤想食🍛 酒店附近有便利店 🏪 24小時M記 同 7️⃣5️⃣9️⃣，酒店大堂亦有零食同飲品販賣機 當晚11點先到達check in，👨💼接待員👩💼態度很好💯有禮貌💯延遲check out時間～非常感謝❤️ 大堂除接待處外，設有枱🪑櫈可以坐低比住客邊飲邊食邊傾計 還有公眾廚房供住客煮食🍝 被安排入住2️⃣5️⃣樓 房間空間雖細但感覺簡單舒服乾淨， 電視機📺係smart TV可睇YouTube👀 及 Netflix👀 溫馨提示 按金💰5️⃣0️⃣0️⃣／1️⃣晚 請自備牙膏🪥牙刷

相比同區的酒店，性價比非常高，預算不高的人首選，酒店離海洋公園衹有一個站，非常方便去海洋公園遊玩的人士，附近黃竹坑地鐵站有一個商場，餐廳、購物等 房間空間偏大，適合作生日佈置，慶祝生日、週年紀念等 牆身插頭為英規，國內充電頭要另外配備轉換頭，房間有兩個USB充電口 大廳外有飲水機提供，可以到外邊斟水 樓下有巴士到荔枝角方向，經深水埗旺角等地方，尚算方便，到地鐵站要行5分鐘

房間寬敞，清潔程度也尚可。然而，每次進房間都會聞到一股略帶刺鼻的麝香味。不知道是什麼原因造成的——我們是在颱風過後第二天到達的，這或許是原因之一。 飯店緊鄰海洋公園，搭乘港鐵前往中環站只需兩站。不過，從淺綠色線換乘到藍色線需要步行一段較長的路程。

房間和廁所比較骨紙，酒店挺比較精緻有特色的，一間房間可以申請兩個大陸轉換插頭，早上配送四份早餐，也是比較精緻的，非江景房也能看到一“線”江景，酒店樓下就有van仔直達銅鑼灣地鐵站，注意的是因為屬於比較偏離市中心，相應生活節奏不會太快也算比較舒適，步行到利東站也比較近，周邊餐飲大多衹支持現金和百達通，注意的是房間空氣塵埃可能有些重注意久不久空氣凈化一下，我老婆鼻炎患者比較敏感，空調通風一段時間後問題不算太大，浴室蓬頭頂部死角位注意清理。

出差經常入住的酒店，這次入住體驗很差，check in服務員不熟悉酒店產品，因為沒有帶刮鬍刀想拿一個，前台反覆説沒有，最後提及此前入住有提供過的，接待人員查看清單才説有 第二天同層辦婚禮接親，很早就比較吵鬧，跟前台説想延到一點退房，反饋説因為房間訂滿衹能到12.30，我上平台看甚至還有同房型的可以訂。結合來看就是很敷衍入住客人，服務水平下降了

入住酒店的體驗超過了預期。交通便利，地鐵和巴士都在步行距離內。睡眠安穩，沐浴舒適。房間內各種設施質量都不錯。酒店性價比相當，值得再次入住。

有優點也有缺點： 優點： · 客房本身温馨舒適，窗外景緻很美。 · 特別感謝2025年11月5日的客房部清潔員（來自中國大陸）。她就像天使一樣——總是面帶微笑，服務極其周到，甚至主動詢問是否有可以改進的地方。她的服務態度無疑是我在全球數千次酒店住宿中遇到過最好的。 · 退房時，前台員工Dordon（拼寫可能不準確，他來自加拿大，身着深藍色制服）提供了出色的服務，態度既專業又友善。 不足之處： · 辦理入住時，我明確要求一間泳池上方的房間，因為我在網上看到圖片後，這正是預訂本酒店的主要原因。然而，前台員工Jimmy卻為我安排了一間東塔樓、靠近海洋公園過山車的房間。一進入房間，我立刻發現與我的要求不符，便致電要求更換。Jimmy表示會查詢空房情況，於是我下樓到大堂等待。在等待30分鐘後，我才被換到西塔樓泳池上方的房間——這才是我最初要求的房型。需要指出的是，所有泳池景房都位於西塔樓，而非東塔樓。 · 不幸的是，我的新房間可能是最為嘈雜的一間。房間正對面有兩扇員工通道門，其中一扇是供保潔裝卸，頻繁響亮的關門聲不絕於耳。此外，一個飲用水站就近在咫尺（酒店不提供瓶裝水），其產生的持續流水聲非常擾人，令人不適。 · 當時我已是筋疲力盡，不確定再次換房還需要等待多久，加之隨後還有安排，因此沒有要求再次更換房間。 · 另一問題發生在退房前。11月6日上午約11:30，我致電前台詢問最晚退房時間，並提及原因是我的航班在晚上。一位帶有香港口音的男性員工（不是Jimmy或Dordon）生硬地回覆道：“如果您想住到晚上，需要付款額外費用！！” 他假定我想佔酒店便宜，這讓我十分錯愕。提供至少一小時的寬限時間是酒店的普遍做法。 · 我試圖用輕鬆的笑聲緩解尷尬，他隨之大笑附和。我重複了我的問題，澄清我衹是想了解最晚退房時間，他最終回答：“12:30！” · 這次經歷讓我意識到，向某些缺乏同理心、會先入為主地認為客人意在索取特殊待遇的員工解釋原因，有時反而會適得其反。 建議： 部分身着灰色制服的男性前台員工或需加強客户服務培訓。酒店行業需要真正樂於服務他人的精神。如果本身就不喜歡與客人打交道，或許是時候重新考慮自己的職業道路了。雖然並非所有香港本地員工都不禮貌，但關於服務態度的某些固有印象，確實仍會不時顯現。 Pros and cons: Pros: · The room itself was lovely and offered a great view. · A special thank you to the housekeeping staff member from ************** on November 5, 2025. She was an absolute angel—always smiling, highly attentive, and even asked if there was anything she could do better. Her attitude was, without a doubt, the best I have encountered across thousands of hotel stays worldwide. · At check-out, Front Desk Staff Dordon （not sure of the spelling; he is from Canada and was wearing a navy blue uniform） provided excellent service with a professional and friendly attitude. Cons: · At check-in, I specifically requested a room above the swimming pool, as that was the primary reason I booked this hotel after seeing the pictures online. However, the front desk staff member, Jimmy, assigned me a room in the East Tower, near the Ocean Park rollercoaster. Upon entering, I immediately realized it was not what I had asked for and called to request a change. Jimmy said he would check for availability, so I went down to the lobby to wait. After a 30-minute wait, I was finally reassigned to a room in the West Tower above the swimming pool—which was my original request. It's worth noting that all swimming pool view rooms are in the West Tower, not the East Tower. · Unfortunately, my new room was one of the noisiest. There were two staff access doors directly opposite my room, one of which was for loading laundry, resulting in constant, loud door slamming. Furthermore, a drinking water station was situated very close by （the hotel does not provide bottled water）, which created a continuous flow noise that was highly disruptive and unpleasant. · I was too exhausted to request another room change at that point, unsure of how long it would take, and I had commitments to attend to afterward. · Another issue occurred before check-out. On November 6 at around 11:30 AM, I called the front desk to inquire about the latest check-out time, mentioning that my flight was in the evening. A male staff member （with a Hong Kong accent, and not Jimmy or Dordon） replied abruptly, ”If you want to stay until evening, you need to pay an extra fee!!” I was taken aback by his assumption that I was trying to exploit the hotel's policy. It is common practice for hotels to offer at least a one-hour grace period. · I tried to ease the tension with a light laugh, which he mirrored. I repeated my question, clarifying that I was simply asking for the latest check-out time, to which he finally replied, ”12:30！” · This experience taught me that explaining the reason for a request can sometimes be counterproductive with certain staff, who may lack empathy and automatically assume guests are seeking special treatment. Suggestions: It appears that some of the male front desk staff in grey uniforms could benefit from additional customer service training. Working in hospitality requires a genuine desire to serve people. If one inherently dislikes interacting with guests, it may be time to reconsider their career path.

位置:近地鐵同商場，近海洋公園 Check in: 快，按金$500，被upgrade到豪華房，不過近升降機。 升降機: 夠大，比較暗 走廊:沒有異味，全酒店是禁煙的😚 Mini bar: 有茶包咖啡，有簡單餐具，雪櫃極好，有微波爐。不過微波爐的燈一直亮著，關不了，晚上好光。。。另外，沒有水，要飲用水就要去common kitchen或酒店大堂找水機(毎個樓層沒有水機) 浴室:正常，乾淨，沒有異味，毛巾沒有污漬。去水快，水力十足，水溫穩定。抽氣一流。 床:舒服 Common kitchen: 3樓，要拍咭才可以進去 房間隔音正常，不過時不時感覺到震動(可能是附近有工程)

設施：房間設施齊全。 衞生：乾淨整潔。 環境：舒適。 服務：前台服務好，辦理入住及退房都方便快捷。 交通：方便，巴士直達酒店樓下。 周邊：周邊吃的買的都有，方便。

酒店出口隔壁就是地鐵站這確實很方便 不過酒店設施就只有地下的cafe，沒有什麼特別設施 沒有景觀可言就是城景，可以跟對面大廈住戶揮手打招呼 浴室間隔很容易導致水流跑出浴室，浴簾發霉感覺很髒 窗台位置有上手住客的頭髮 周邊是很方便有很多食店，還能乘搭渡輪挺有趣的