洲至奢選香港WM飯店

今年生日我選擇了去西貢住3日2夜所以揀選了這間酒店，我分別選擇兩晚不同房間，第一晚住了有露台連天台，真的好enjoy好有mood，第二晚選擇了比較貴少少比較大嘅房間，直接面對海，兩間房其實不同感覺.....

我很少寫點評，必須要來説一下我們的經歷。我們兩個女生要去麥理浩徑徒步2天，第一天從迪士尼到達已經11點多了，前台超級超級Nice,幫我們升級了房，入住很絲滑，第二天幫忙叫車的禮賓部也很Nice,一直都很好，直到11月22號上午7點50左右我們最後一天的徒步，我們專門收拾好了所有的東西，把兩個箱子放在門口，去到樓下和前台一位短頭髮的女士表達我們竟量在12點前趕回來（因為山上沒有信號害怕酒店聯繫不上我們影響他們工作，影響後續人員的入住，山上出租也不是一直都有，總之就是我們會排除萬難竟量12點前趕到），還把房卡給了她，表示如果沒有回來，他們直接可以把我們放在門口的兩個箱子拿出來寄存就好了。我們想的是如果回來早就再換個衣服下來，如果回來遲了也不耽誤酒店工作。結果，也不太理解這位女士當天經歷了什麼，直接黑臉，把我給她的房卡扔在了電腦下面的卡槽，直接説，“我們今天這麼忙，沒人會幫你拿行李！你的行李你要自己拿啊！” 我，震驚了，我好聲好氣的説話，她接過卡直接扔了還這種態度説話。此時，我還想着雖然服務行業，但是可能生理期或者其他因素讓她今天心情不好，我的訴求是解決問題，於是我又在想辦法，我問她可以有償延遲退房嗎？不出意外，她否定了我，然後讓我把行李拿下來，可是我們的出租已經到了。我們直接走了，衹能，跑山了，2個半小時跑了12公里，把別人5個小時的路跑完了，結束的時候正好還有一輛Taxi把我們帶回來，完美閉環了，到酒店的時候是11點半，前台換人了，又是很nice的人們，直到後面我們洗漱結束去退房，和前台一位男士反映了這個情況，他表示歉意，依舊很nice。所以整體評價就是除了那位女士把我們逼的突破了極限以外，畢竟用她的話説整個酒店都沒有人會幫客人拿行李也不管你提供了多少solutions ，她才是宇宙中午的主人，必須按照她的想法走。真的是莫名其妙，這是我們趕時間，不然拉她一起去跑山！好了説完了，不要因為一點別人的無知而讓美麗的行程變得不愉快（但還是希望酒店可以處理一下的）。酒店其他都很好，麥理浩徑也很好，都很方便！沖！！！

✍️ 太完美的一次度假旅行了，酒店位置絕佳，設施完善，早餐也是健康豐富，三個餐廳都太完美的一次度假旅行了，酒店位置絕佳，設施完善，早餐也是健康豐富，三個餐廳都是美味，下次一定再來的。

不知訂的房型還是什麼原因，在辦理入住時已告知睡眠不好 儘量不要安排靠近馬路的房間。但仍然被安排了靠近馬路的房間，過往的車輛吵得睡眠極差。又剛好趕上凌晨1點鐘房間警報聲響，第一時間聯繫服務枱電話卻沒人接聽。踉踉蹌蹌地半夜走出房間到前台卻被告知沒什麼事情…第二天臨近中午電話解釋了下作罷。雖然因為這家酒店才安排的本次度假行程，但是幾晚噪音吵得無法安靜入睡，致使這次入住體驗極差。

Check In 時前台告知幫我們升級到陽台房型，並且冰箱裡有提供免費飲品。一晚住下來非常喜歡陽台多了一個隱密小天地的感覺（第一次住到有大陽台的方型），超大的浴缸跟舒服的寢具讓我們度過了放鬆的一晚。 隔天早上利用 Check Out 前的時間走了飯店的海傍還有中庭的教堂。因為有客人租用舉辦婚禮，我們也就只打算在圍起來的區域外簡單自拍。 很遺憾有飯店的管理層，一位外籍男子用不適當的語氣向我們表示「如果我們不是賓客，停止我們的行為，他會很感謝。」教堂作為飯店的重要特色，不只沒有告知房客有活動，不能「接近」公共設施，反而以冷言冷語的方式驅逐同樣有付費入住的客人，自己覺得不是 IHG 高端品牌應有的待客之道。 最後，酒店距離西貢市中心大約十分鐘的步行時間，有提供數班往返港鐵坑口站的接駁車，

4仟多幾元一晚的小型開放式套房，床褥硬得我們夫妻兩人整晚沒法睡。空調溫度和風速也不好調教，淋浴花灑水壓低，洗手盆水龍頭反人性設計，窗紗穿了洞沒更換。陽台下便是行人道，打開窗簾便完全沒有私隱，街上人聊天聽得一清二楚，路人抬頭便看清房間裡面。早餐還未到結束時間很多食物都沒有再添加了。唯一可取是無邊際泳池，但睡得不好所以沒心情去享用了。洲際酒店管理原來也如斯水平，下次不會再來。