旅行多年,世界各地的酒店住過一些,從未給過差評,這是第一次!可能機場旁邊的酒店僅此一家,所以,這家!-香港富豪機場酒店就可以“靠稀缺資源店大欺客”嗎?接下來一一列舉:
1,入住時,前台寫好房卡給我,告訴我“六樓”,因為她寫的房號最前面樓層數字極其潦草,我分辨不清,也就隨她的指引到了六樓,走到門前,房門怎麼也打不開。我又去前台,依然是這位女士,我給她房卡,詢問這是幾樓?她極其不耐煩的説,五樓!我説,你剛才説的是六樓,而且沒寫清楚。我話剛説完,她翻了我一個白眼,不搭理我,轉身去跟隔壁前台攀談。我…頓時語塞!灰頭土臉的來到房間…
2,進門,一股發黴的味道撲面而來。中央空調更是噪音滾滾,與並不隔音的窗户外邊的轟隆飛機起落聲響此起彼伏… 有趣…
3,半夜,渴了。翻遍房間,一瓶礦泉水也沒有。我便撥通了房間座機的“管家熱線”,可能管家累了,睡了,一直沒有接聽。我穿好衣服,下到2樓前台問“請問你們有礦泉水賣嗎?”(心想,哪怕是內地三五線城市的快捷酒店都應該有配送的礦泉水啊!),前台女生(並不是給我辦入住的)説“沒有”。我説,“我買!”。她答,“沒有,你要是喝礦泉水,你去隔壁機場買吧”。我!頭頂一朵問號。我再追問,“你們從來不給顧客準備喝的水嗎”?她極其不耐煩的答“房間裏你沒看到有個玻璃瓶(見下圖)嗎?你可以出門去走廊***(此處沒聽清)接水喝啊。我!頭頂兩朵問號!我再次灰頭土臉的準備回房間,行李部的小哥對我説,我們這賣水,十元一瓶,要嗎?我興奮的説,我要!!!兩瓶!
4,回到房間,躺在每晚均價一千元人民幣的床上,聽着空調夾雜飛機起落此起彼伏演奏的交響樂,回味着甘甜的礦泉水,一時恍惚,我是誰?我在哪?如家漢庭全季簡直是超五星酒店啊!
5,出於好奇,翻開了攜程裏面對這家酒店的評論,差評之多令人贊歎!更令人贊歎的是這位一直樂此不疲代表酒店迴應的“前堂副總監容志宇先生”。很想知道他是不是AI代號。如果是,可以理解。如果不是,這麼多年了,顧客投訴大致相同,他的道歉內容幾乎一致。但“就是不改”。滑稽滑稽,“香港式滑稽”。
5,謝謝香港富豪機場酒店,讓我體驗了旅途的樂趣。期待下次入住。