香港富豪機場飯店

非常糟糕的一次入住體驗. 首先，房間裏沒有飲用水，衹提供一個玻璃空瓶，住客要拿玻璃空瓶到樓層裏的自助盛水機去接水. 理解香港酒店為了環保減塑不再提供一次性塑料瓶裝水. 但很多海外酒店都每日提供玻璃瓶裝水. 而入住富豪酒店要一趟趟的到樓層裏接水喝，對住客來説是不是太不便利？ 其次，房間裏的很多設施有故障. 水台上的電源插座無法燒水，客房保潔人員確認了插座有問題後使用寫字枱的插座燒水，但是仍舊不好用. 保潔員認為應該是燒水壺有故障. 電話告知了前台人員. 晚上返回房間後應該是給更改了燒水壺. 床頭櫃上的鬧鐘顯示是錯誤的時間. 要熄燈休息時發現床頭的電源開關有故障，水台上的燈無法熄滅. 因房間面積很小明晃晃的燈光導致無法入睡，電話告知前台後保潔人員來查看發現的確無法熄滅，又安排了工程部人員來維修. 23:30左右工程部人員來發現所有的開關都無法關閉水枱燈後手動將燈泡取下來，算是解決了這個故障. 緊接着發現玻璃衣櫃裏的燈帶也無法關閉. 沒有任何開關能關閉衣櫃燈帶. 前台人員給出的解決方案是取下門口的電源卡強制斷電. 好吧，為了能睡一個安穩覺衹能如此了. 這是我第三次轉機入住富豪酒店，知道酒店設施簡單沒有什麼服務，但沒想到這次的體驗感如此之差. 房費一晚將近人民幣1700元，酒店能不能改善一下基礎的設施問題？這是我入住過的最糟糕的酒店. 以後不會再入住這家店了.

香港富豪機場酒店，履行中轉非常方便，距離機場大廳和安檢如此衹有十幾分鍾路程。 環境：方便快捷，出入機場，用餐非常方便。 服務：專業熱情周到，態度和藹，普通話很標準。 衞生：大廳寬敞明亮乾淨，房間整潔，用品質量很好。 設施：大床舒適，桌椅組合很好。衹是潔具有些陳舊。

直接跟機場相鄰，出行非常方便， 酒店設施很好，服務態度也非常親切， 因為沒有帶英轉插頭，問了酒店借到了3個， check in和check out都相當絲滑

房間還可以 很適合飛早班機的朋友 但是酒店前台衹提供一個轉換插頭 需要充電的朋友還是需要自己帶比較好 還有一個地方可以在衞生間那個插頭充電應急 但很不方便。而且雙床房的插座衹在一邊 也挺不方便的 其餘的沒什麼問題 離機場很近 也很好找

旅行多年，世界各地的酒店住過一些，從未給過差評，這是第一次！可能機場旁邊的酒店僅此一家，所以，這家！-香港富豪機場酒店就可以“靠稀缺資源店大欺客”嗎？接下來一一列舉： 1，入住時，前台寫好房卡給我，告訴我“六樓”，因為她寫的房號最前面樓層數字極其潦草，我分辨不清，也就隨她的指引到了六樓，走到門前，房門怎麼也打不開。我又去前台，依然是這位女士，我給她房卡，詢問這是幾樓？她極其不耐煩的説，五樓！我説，你剛才説的是六樓，而且沒寫清楚。我話剛説完，她翻了我一個白眼，不搭理我，轉身去跟隔壁前台攀談。我…頓時語塞！灰頭土臉的來到房間… 2，進門，一股發黴的味道撲面而來。中央空調更是噪音滾滾，與並不隔音的窗户外邊的轟隆飛機起落聲響此起彼伏… 有趣… 3，半夜，渴了。翻遍房間，一瓶礦泉水也沒有。我便撥通了房間座機的“管家熱線”，可能管家累了，睡了，一直沒有接聽。我穿好衣服，下到2樓前台問“請問你們有礦泉水賣嗎？”（心想，哪怕是內地三五線城市的快捷酒店都應該有配送的礦泉水啊！），前台女生（並不是給我辦入住的）説“沒有”。我説，“我買！”。她答，“沒有，你要是喝礦泉水，你去隔壁機場買吧”。我！頭頂一朵問號。我再追問，“你們從來不給顧客準備喝的水嗎”？她極其不耐煩的答“房間裏你沒看到有個玻璃瓶（見下圖）嗎？你可以出門去走廊***（此處沒聽清）接水喝啊。我！頭頂兩朵問號！我再次灰頭土臉的準備回房間，行李部的小哥對我説，我們這賣水，十元一瓶，要嗎？我興奮的説，我要！！！兩瓶！ 4，回到房間，躺在每晚均價一千元人民幣的床上，聽着空調夾雜飛機起落此起彼伏演奏的交響樂，回味着甘甜的礦泉水，一時恍惚，我是誰？我在哪？如家漢庭全季簡直是超五星酒店啊！ 5，出於好奇，翻開了攜程裏面對這家酒店的評論，差評之多令人贊歎！更令人贊歎的是這位一直樂此不疲代表酒店迴應的“前堂副總監容志宇先生”。很想知道他是不是AI代號。如果是，可以理解。如果不是，這麼多年了，顧客投訴大致相同，他的道歉內容幾乎一致。但“就是不改”。滑稽滑稽，“香港式滑稽”。 5，謝謝香港富豪機場酒店，讓我體驗了旅途的樂趣。期待下次入住。

酒店跟香港機場連廊相接，幾分鐘即可風雨無阻抵達。 前台英文中文都沒有問題，順暢入住。 飲用水，去樓層接。 酒店主動提供轉換插頭。 住了2晚，體驗感可以的。 退房可以EXPRESS CHECK OUT，把房卡投到回收箱即可。 往東涌地鐵站的SHUTTLE班次表，我拍瞭如下圖，大家可以參考。 下次有機會還會來入住。