香港JW萬豪飯店

香港JW萬豪飯店的評論

香港JW萬豪飯店

香港, 中西區, 金鐘 金鐘道88號太古廣場查看飯店詳情
香港JW萬豪飯店
香港JW萬豪飯店香港JW萬豪飯店香港JW萬豪飯店
查看您旅遊日期的合適客房
買貴退差價
1晚

香港JW萬豪飯店 評論-真實旅客評語

4.6/5
滿意
763 則評論
驗證過的評論
位置4.7
設施4.5
服務4.6
衛生程度4.7
篩選依據：
排序方式：
所有評論(763)
好評(741)
附有照片/影片的評論(163)
交通便利(84)
早餐很棒(54)
購物方便(38)
絕美海景(22)
近捷運站(22)
餐廳很棒(19)
商務出差(18)
自助餐棒(16)
負評(22)
匿名用戶
豪華特大床客房
入住於 2024 年 12 月
與好友旅遊
9 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 16 日
晚上抵達酒店，禮賓服務依舊有，服務非常好～前台服務周到給的樓層很高！衞生不錯都很乾凈～金鐘站F口出來太古廣場一樓右側有直梯到酒店大堂，金鐘站有四趟地鐵線，出行非常方便，以後還會訂JW萬豪，體驗很好！
6/8
住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you very much for staying at JW Marriott Hotel Hong Kong! We appreciate your invaluable time of sharing a review with great details and pictures. Your feedback is important to us.We are glad to know that you had a wonderful stay with us, and especially like the services of our Concierge and Front Desk, as well as our convenient location. We look forward to the pleasure of serving you again and providing exceptional service to you. Thank you very much for your kind support and wish you a lovely day!Best regards,Steven LoDirector of Quality ComplianceJW Marriott Hotel Hong Kong
訪客用戶
豪華兩張雙人床客房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 21 日
適合兩個孩子家庭出行，特別在香港這種寸土寸金的地方，兩張床大小合適，而且位置很好，下樓就是地鐵，出門方便，吃飯也方便。步行也能走到各個打卡地。
Yutianxincun
豪華兩張雙人床客房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
7 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2024 年 11 月 16 日
地理位置實在太優越了，中環1站，尖沙咀一站，香港公園走走就到，太平山纜車也是走走就到（穿過香港公園）逛街出門就是太古城，茶餐廳也有，西餐也有！原本擔心會有黴味，對於黴菌過敏人士來説是可以接受的！800元餐飲券，冰淇淋，小禮品全數拿下，儀式感滿滿！個人覺得體現在價格上就更好了
住宿方回覆: 親愛的玉田新村：謝謝您入住我們香港JW萬豪酒店和跟我們分享您的住宿體驗。 很高興聽到您有一次非常好的體驗。 感謝您喜歡我們為您的安排。 希望可以再次在香港JW萬豪酒店見到您！ 謝謝您們的支持和鼓勵！盧智樂 資深質量監控經理 敬上
匿名用戶
豪華特大床客房
入住於 2024 年 10 月
其他
22 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 11 月 15 日
老牌五星級酒店，地點絕佳，餐廳很棒。綜合入住體驗：它不適合我！1. 一個小時內我被牀頭櫃角狠戳了兩次，第二次都破皮了，大腿最結實的皮膚被戳破了，現在還疼呢。設計實在不合理。猜是出於整個房間面積考慮採用的薄床頭，但櫃子確是縱深長的，突出於床頭枕頭太多，高度與床相當，坐在床上時櫃子就高於床麪，完美的隱形刺客。2.窗簾兩邊漏光，門縫下邊也會透進走廊燈光。3.各個門相互沖突，空間佈局欠佳。準備入睡時，一會起來調下窗簾，一會處理下門縫，大腿疼又提醒我要起來消毒，隱隱的覺得不穿長褲睡我不放心（因為我能看見被芯），還是要起來。一夜醒了多次，幾乎就沒怎麼睡🥹
住宿方回覆: 尊敬的客人，我們很榮幸能在香港JW萬豪酒店為您服務。非常感謝您的反饋意見。您的意見對我們非常重要， 它幫助我們改進不足，從而更有效滿足您的需求。每位客人的安全始終是我們的重中之重。我們一定會多加註意。 不斷進步，做到盡善盡美。 希望可以在不久將來再次接待您蒞臨香港JW萬豪酒店，我們定必為您締造舒適、愉快的入住和用餐體驗。熱忱期待您的再次光臨。資深質量監控經理 盧智樂 敬上
訪客用戶
豪華兩張雙人床客房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
23 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 14 日
地理位置優越，樓下就是太古商場，商場門口是香港著名的叮叮車，大人3港幣就可以坐叮叮車去往港島灣仔、銅鑼灣、跑馬地等等所有的景點，爬山或者坐車去太平山頂也很近1公里多一點；我們帶著兒子從萬豪出發，坐了近2小時到底，很舒服的方式瀏覽了香港最富特色的市容；兒子很開心； 房間非常寬敞簡直不像香港酒店，有獨立衣帽間，窗外的景緻是特別的山景和海景；餐廳的早餐非常豐盛；游泳池很棒； 登機時候發現漏拿皮夾子了，酒店找到之後原物給了去拿的朋友帶回上海；酒店員工培訓應該很到位，都非常有禮貌和客氣；坐出租車回到酒店不能用微信付款寶付款車費，還是禮賓部幫忙付款的，非常感謝；其實現在的香港整體戾氣很重，無論是餐飲還是逛小店，都不太友好對大陸人；但是萬豪真的沒有這個感覺； 下次有機會，會繼續入住。
6/7
住宿方回覆: 尊敬的賓客, 感謝您選擇JW萬豪酒並抽出寶貴的時間與我們分享您的體驗。首先，我很高興地瞭解到您對於此次的入住體驗感到滿意，尤其是您對酒店服務團隊的高度讚賞。我將把您的讚揚與相關部門分享，這無疑是對我們工作最大的肯定。最後，熱忱期待您的再次光臨。真摯感謝。資深質量監控經理 盧智樂 敬上
訪客用戶
尊貴海景兩張雙人床客房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 11 日
核心地段感受香港的魅力 海景房正對維多利亞港 左手是中環 右手邊是軒尼詩道 交通極為方便 風景獨美 出門就可以走到香港公園和太平山纜車點 樓下就是太古城和地鐵口 酒店內還有露天游泳池和酒吧 最重要的是回來途中寶貝調皮磕破了小腿 酒店安保第一時間安排專人上門進行檢查護理 然後叫車去了港安醫院進行治療 將寶貝的傷痛風險降到最低 非常非常感謝 下次會繼續入住 也會分享身邊朋友的
住宿方回覆: 尊敬的賓客, 感謝您選擇香港JW萬豪酒店並抽出寶貴的時間與我們分享您的體驗。我很高興地瞭解到您對於此次的入住體驗感到滿意。與此同時，由衷感謝您對酒店的褒獎。我們很高興能夠為您提供幫助，並祝願您的孩子早日康復。我們秉承着JW萬豪集團的傳統、把貼心和個性化的服務傳遞於每一位賓客，為賓客締造舒適、愉快的入住和用餐體驗。熱忱期待您的再次光臨。資深質量監控經理 盧智樂 敬上
訪客用戶
豪華兩張雙人床客房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
21 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 17 日
酒店地理位置還不錯，到中環碼頭步行即可！國慶期間酒店的套餐性價比真的很贊！但是略顯不足的是設施有點陳舊，晚上睡覺時，樓上洗澡的下水聲猶如排風扇一樣吵！還有一點不太好的是，退房退按金，居然退了10天才到賬！本來以為上午退房當天就到賬，沒想到回家一個多星期了，我差點都忘記這事了，突然一筆“意外之財”到賬…
住宿方回覆: 敬愛的賓客， 您好！ 非常感謝您下榻香港JW萬豪酒店，並在百忙之中跟我們分享您的入住體驗。 感激您的滿分點評。非常抱歉在今次入住期間遇到噪音和按金退款的問題。 我們明白到對您的打擾及影響，深感歉意。希望可以在不久將來再次接待您蒞臨香港JW萬豪酒店，我們定必為您帶來一個更舒適及稱心滿意的體驗。 資深質量監控經理 盧智樂 敬上
Shuqianer2012
豪華兩張雙人床客房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
19 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 6 日
1.酒店的位置特別好，酒店的地下層就是金鐘站，出行到哪裡都特別方便；2.酒店的服務人員特別親切，會盡量根據住客的需求來安排房間，前台徐惠瓊Vicky特別貼心，這次給安排了一個能看煙花的房間，真的特別贊！3.打掃房間的阿姨也是特別熱情，工作細心，另外如果房間水不夠，還會多給幾瓶；4.房間雙床足夠寬敞，之前還擔心帶了12歲的孩子會要額外加床，後來發現擔心是多餘的。總體而言，入住品牌的酒店還是非常有必要，非常值得！
住宿方回覆: 尊敬的賓客， 非常感謝您下榻香港JW萬豪酒店，並在百忙之中跟我們分享您的入住體驗。感激您給我們用心的評語。 謝謝您對我們Vicky的表揚和肯定。我們會不斷進步，做到盡善盡美。希望在不久將來，我們再有機會招待您。 我們定必為您帶來一個更舒適及稱心滿意的體驗。 資深質量監控經理 盧智樂 敬上
匿名用戶
豪華兩張雙人床客房
入住於 2024 年 11 月
商務出差
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 6 日
環境好，設施齊全，還有餐飲簽帳額及入住禮物，體驗非常好！酒店服務很好，衞生乾淨，自助早餐也很豐盛，聖誕氛圍很好！
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！ 非常感謝您下榻香港JW萬豪酒店，並在百忙之中跟我們分享您的入住體驗。 也很謝謝您對我們萬豪集團酒店的支持。感激您的滿分點評。 很高興看到您喜歡我們的聖誕氛圍，對酒店環境設施、服務質量的稱讚。能為您帶來一個非常好的入住體驗，我們亦感到十分鼓舞。歡迎再次蒞臨香港JW萬豪酒店。資深質量監控經理 盧智樂 敬上
Liurunqing
行政城市景觀兩張雙人床客房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
46 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 8 日
酒店交通便利，靠近太古廣場，在港鐵，吃住玩都方便，住行政房，乾淨衞生整潔，服務員服務周到，熱情款待！！
住宿方回覆: 敬愛的賓客，您好！ 非常感謝您下榻香港JW萬豪酒店，並在百忙之中跟我們分享您的入住體驗。感激您的點評。 很高興看到您對酒店地理位置、衞生整潔、服務的稱讚。能為您帶來一個滿意的入住體驗，我們亦感到十分鼓舞。歡迎再次蒞臨香港JW萬豪酒店，我們定必為您帶來一個更稱心滿意的體驗。資深質量監控經理 盧智樂 敬上
匿名用戶
尊貴海景特大床客房
入住於 2024 年 10 月
獨自出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 14 日
一次非常舒適的住宿體驗。房間空間寬敞，大片落地窗將維多利亞港景色盡收眼底，床墊支撐力足夠但不會太硬，一覺醒來又是充滿活力的一天
住宿方回覆: 敬愛的賓客,您好！非常感謝您下榻香港JW萬豪酒店，並在百忙之中跟我們分享您的入住體驗。也很謝謝您對我們萬豪集團酒店的支持。感激您的滿分點評。 能為您帶來一次非常舒適的住宿體驗，我們亦感到十分鼓舞。希望可以再一次接待您和您的親朋。歡迎再次蒞臨香港JW萬豪酒店，我們定必為您帶來一個更稱心滿意的體驗。盧智樂質量監控總監
訪客用戶
豪華兩張雙人床客房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
1.5/5
發布於 2024 年 9 月 8 日
房間設施陳舊，衞生狀況差，2千多一晚，洗澡後打開毛巾簡直嚇到，服務經理只是草草換了一條，説酒店自己洗的，沒注意，這就是解釋和理由，退房時再次重申後才有人拿了幾塊巧克力來，搞笑嗎？品牌五星，香港JW萬豪，就是這樣的衞生狀況，真的這樣洗，客人有皮膚病都不知道怎麼來的。事後處理也很敷衍，那就曝光吧！
住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您下榻香港JW萬豪酒店，並在百忙之中跟我們分享您的入住體驗。 很抱歉在今次入住期間我們沒有滿足到您的期望。遇到衞生的問題。 我們明白到給您帶來不便和不愉快的體驗，深感歉意。我們已經通知相關部門的主管經理採取一切必要措施確保我們的衞生標準。與此同時，在問題處理當中，有不足之處，非常抱歉。我們會作出反省改過，多加註意。希望能夠得到您的諒解和寬恕。我們期待再有機會招待您。 我們定必為您帶來一個更舒適及稱心滿意的體驗。資深質量監控經理 盧智樂 敬上
訪客用戶
豪華特大床客房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 7 日
三天兩晚的國慶香港之行，第二晚訂在了JW萬豪。酒店的地理位置絕對沒得説，就在金鐘，太古廣場裏面，逛街吃飯都十分方便。酒店服務人員也很熱情，有求必應。滿意！
住宿方回覆: 敬愛的賓客，非常感謝您下榻香港JW萬豪酒店，並在百忙之中跟我們分享您的入住體驗。感激您的滿分點評。 很高興看到您對酒店環境位置、服務質量的稱讚。希望可以在不久將來再次接待您蒞臨香港JW萬豪酒店，我們定必為您帶來一個更舒適及稱心滿意的體驗。資深質量監控經理 盧智樂 敬上
MooNatalia
豪華兩張雙人床客房
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
3 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 11 月 6 日
酒吧不錯，週六晚有駐唱。 早餐服務人員都很好。 辦入住時的前台香港經理可真是太mean了。雖然不是他幫我辦，但真是事事都要管。
住宿方回覆: 親愛的MoonNatalia，非常感謝您下榻香港JW萬豪酒店，並在百忙之中跟我們分享您的入住體驗。感激您的點評。 很高興看到您喜歡我們的早餐服務。 關於您提及的意見，我們一定會多加註意。我們期待再有機會招待您，並定必為您帶來一個更舒適及稱心滿意的體驗。資深質量監控經理 盧智樂 敬上
匿名用戶
豪華兩張雙人床客房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 29 日
出電梯後有酒店特有的香氛氣味，看之前有評論説走廊裏一股黴味，差點被嚇到不敢預訂。果然是每個人的喜好和接受程度有差異。高樓層海景加城景的視線也還不錯。 雙床房的尺寸對有小童家庭很友好，無論是地鐵或taxi出行都很方便，早餐也很豐盛。 未拿到酒店贈送的冰淇淋。
住宿方回覆: 親愛的賓客：謝謝您入住我們香港JW萬豪酒店和跟我們分享您的住宿體驗。 很高興聽到您有一次非常好的體驗。 感謝您喜歡我們為您安排的客房及享用了我們的早餐服務。 希望可以再次在香港JW萬豪酒店見到您！ 謝謝您們的支持和鼓勵！資深質量監控經理 盧智樂 敬上