蘇州東太湖大飯店

蘇州東太湖大飯店的評論

蘇州東太湖大飯店

215299, 蘇州, 吳江區, 太湖新城迎賓大道588號查看飯店詳情
蘇州東太湖大飯店
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1晚

蘇州東太湖大飯店 評論-真實旅客評語

4.8/5
滿意
3566 則評論
驗證過的評論
位置4.8
設施4.8
服務4.8
衛生程度4.8
篩選依據：
排序方式：
所有評論(3566)
好評(3520)
附有照片/影片的評論(1622)
早餐很棒(379)
溫泉舒適(272)
適合與小孩同行(200)
鄰近遊樂園(134)
提供接駁服務(118)
有兒童樂園(116)
靜謐湖景(81)
負評(46)
Yingziyingzi
別墅露台大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 7 日
酒店在美麗的太湖邊，環境非常好，酒店很大，有室內外泳池，還有温泉，特別適合度假，酒店的所有服務人員，都訓練有素，文明有禮貌，熱情周到的服務，有種賓至如歸的感覺，特別的温馨。入住時前台小姐姐，很耐心的，幫忙調整了房型，把兩間房安排在一起，客房服務員很温馨的留了貼心服務卡，開擺渡車的小哥哥，這麼熱的天隨叫隨到，還温馨提示注意安全，門僮小哥哥也是幫忙提行李，幫忙叫車，每到一處都體現了服務至上精神。室內泳池很大，室外泳池也很好，早餐也不錯，房間很大，設施很好，空調是相當的給力，附近有很多購物廣場，吃飯也很方便，總之體會很好，還會來
6/20
住宿方回覆: 親愛的貴賓：感謝您的滿分好評和支持！酒店位於東太湖畔，風景絕佳，設施設備齊全，可滿足您的不同需求。您的支持和肯定讓我們用心做得更好！我們會更加努力，帶給您更美的景，更專業的服務和更滿意的入住體驗！期待再來哦！
Mingdijiang
別墅露台雙床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 10 日
定了別墅區域的房間，整個園區很大，綠化很好，接駁車很方便。可能就由於綠化太好了，所以温泉這邊蚊蟲有點多，小朋友被咬了好幾個包。 嚴格意義上不是一個親子酒店，但可以看小動物，有室外小童樂園，泡温泉，整體玩的也不少。我們因為天氣原因沒有看到落日，太湖邊租了輛電動四人車逛逛春秋天應該很舒服。 管家多多服務特別好，退房了還給我們準備了礦泉水路上帶着喝。送的旅拍也很不錯，攝影師很有耐心，也沒有過度推銷和強制消費，整體留下了不錯的回憶。
訪客用戶
別墅親子露台大床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 9 日
親子露台房寬敞明亮，小朋友也很愛玩搖搖馬和帳篷 酒店環境和位置俱佳 早餐豐盛美味 管家Judy熱心體貼 贈送的旅拍體驗也很順利 室外遊樂場這次太曬還沒空體驗 期待下次 小小建議，給小朋友的洗漱禮袋她以為裏面裝的好吃好玩的，有點失望，所以如果裏面有張貼紙估計就很好^_^
住宿方回覆: 非常榮幸您將假期安排在東太湖大酒店，酒店一直在不斷的完善，豐富孩子的娛樂設施，讓小朋友每次來都能有新的發現，我們用心，衹為您舒心。歡迎您為我們多提寶貴建議，讓我們更全面的瞭解我們不足之處，幫助我們更快的進步。感謝您給予的細心點評，歡迎您帶着小朋友再次光臨繼續您的幸福之旅！
匿名用戶
別墅靜雅雙床房
入住於 2024 年 9 月
獨自出遊
23 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2024 年 9 月 9 日
今年九月初，年過七旬的我，獨自來到蘇州東湖大酒店度假休養，得到了大堂經理李雪、王凱、接駁車司機熊守信和早餐廳員工顧世園以及旅拍攝影師張博等員工們的熱情關心和悉心照應。能入住把賓客當家人般呵護的酒店，除了感覺温暖外，更是願意待明年春暖花開時，再度光臨！
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好，由衷感謝您選擇入住東太湖大酒店。因為愛而有了期待，為您送去最暖心的服務，收穫最真誠的青睞和推薦，為您與家人的旅行帶來温馨如家的享受是我們東太湖人的追求。衷心期待您與家人的再次光臨和體驗，祝您生活愉快!
訪客用戶
別墅靜雅雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 1 日
房間很滿意，兩張135的床很好住，隔音效果也很好，住着很安靜。早餐豐盛，這個季節人也不多。酒店面積很大，還有萌寵樂園，有一些小動物可以投喂摸摸，小朋友喜歡。管家Judy的服務很貼心呦！酒店旁邊就是水上樂園 ，開車過去很方便。
6/7
住宿方回覆: 尊敬的貴賓，非常感謝您在百忙之中為東太湖大酒店做出評價。很高興我們的酒店為您帶來一次愉快的體驗。酒店是吳江唯一的一家森林花園式酒店，園內放養了小羊、孔雀、兔子等，自然野趣的生態和純真質樸的風光，構畫出了一幅秀麗的畫卷。為客人提供細緻周到的服務是我們持續不斷的追求。感謝您的支持與反饋，期待您在不久的將來入住東太湖大酒店！
訪客用戶
景觀露台雙床房
入住於 2024 年 9 月
其他
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 8 日
酒店環境很好，靠太湖邊很近，酒店空間大，房間的席夢思床不錯，有助休息睡眠，酒店提供一對一管家服務，這次的服務管家Judy熱心、真誠，會不同時段來問候，滿足我們客人的不同需求，為她點贊！
住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝下榻蘇州東太湖大酒店。很高興您和家人在酒店度過了一個美好的假期。感謝您對酒店服務的肯定，這是對我們工作最大的鼓勵，我們會繼續的努力讓每一位到店的客人都得到一個美好的假期。期待您下次的光臨，再次來體驗東太湖温暖親切的待客之道。
訪客用戶
別墅靜雅雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 26 日
酒店環境非常棒 適合悠閑度假 所有的工作人員態度都很好 進出都有電瓶車接送 很熱卻不需要走路 室外泳池玩水很舒服 室內泳池也是環境不錯 如果有時間絕對可以再來 還有贈送的旅拍也挺好的 拍照溝通乾脆利落也沒有誘導消費 全程比較滿意
住宿方回覆: 您的滿意就是我們最大的追求~~人們旅途中的歡快與休閑，忙碌與釋放，在路上更是在心靈上給人們一個放鬆舒展的空間。讓每一位來東太湖的客人都能感受到舒適和愜意，希望東太湖能給您留下美好的回憶。祝您生活愉快，期待與您的再次相約哦~
Mangguoxiyou
別墅露台大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 9 月 4 日
環境不錯，適合度假，可以游泳泡温泉，可以騎行環湖遊，酒店的小童樂園也可以玩，萌寵樂園有點小，衹有羊、兔子和孔雀。中餐廳味道不錯，出行自駕比較方便，可以去蘇州灣博物館，晚上在那看音樂噴泉19:20-19:50夏天，請注意演出時間。別墅房一棟棟很安靜，3樓沒人打擾，衹是清潔注意不要開門，蟲兒會飛進來，晚上蟈蟈在房間趕不走，很吵，好在後麪一小時後開燈怕光就躲起來就安靜了終於。早餐麪條不錯，豆腐花也可以。
住宿方回覆: 尊敬的貴賓，非常感謝您在百忙之中為東太湖大酒店做出評價。很高興我們的酒店為您帶來一次愉快的體驗。酒店是吳江唯一的一家森林花園式酒店，園內放養了小羊、孔雀、兔子等，自然野趣的生態和純真質樸的風光，構畫出了一幅秀麗的畫卷。為客人提供細緻周到的服務是我們持續不斷的追求。感謝您的支持與反饋，期待您在不久的將來入住東太湖大酒店！
Eric YF
景觀露台雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 26 日
蘇州東太湖邊上最好的酒店，這件酒店屬於度假酒店，分幾個區域，有電車接送！這裏的服務人員超級好，很熱情❤️給我們安排的“小胡管家”真的是太體貼，太熱情了。酒店的早/晚餐自助，餐品很豐富，很美味不愧是五星級酒店👍🏻，酒店裡還有電車可以租用，早晨沿着湖邊騎行真的很愜意😌景色很美！小朋友最喜歡的就是小童樂園和户外泳池！他們的嬉笑聲才是這次旅行的意義😊還有酒店還贈送了60分鐘的旅拍，提供服裝和五張底片！攝影師也是很有耐心，人超級好！總體來説這次選的酒店真的是超乎想象的好！
6/7
住宿方回覆: 尊敬的賓客：很高興親把我們酒店拍的那麼美麗~感謝您的滿分好評，我們用心向每一位客人提供舒適温馨的入住環境，非常榮幸能讓您滿意！期待您的再次光臨。祝您身體健康，開心快樂每一天！
匿名用戶
湖景露台大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
21 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 25 日
設施：配套設施齊全，室內外泳池、温泉池、親子樂園、多人自行車，非常適合親子度假。 衞生：乾淨衞生，一早在陽台就看見機器清洗泳池底 環境：太湖邊上，風景絕佳，望湖樓可欣賞到絕美落日 服務：感謝管家丟丟，客房保潔何阿姨，迎賓孫月兵的熱情貼心服務！
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好，感謝您入住東太湖大酒店，非常高興您有一個愉快的入住體驗，感謝您對酒店員工的讚美，也希望我們的温馨的服務給讓您感受到酒店迎面而來的服務熱情，東太湖大酒店享你所想，我們真誠期待您的再次光臨！
訪客用戶
別墅近水露台大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
13 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 25 日
原本入住一天，看到酒店後，立馬續住！此次入住東太湖大酒店3天2晚，管家Allen全程服務在線，添加微信後及時發送酒店相關訊息，入住期間有需求訊息回覆迅速，服務非常棒👍🏻，一次完美的東太湖之旅，有機會還會再來！
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！ 感謝您對我們的支持與肯定，此次入住，能夠讓您感到稱心如意，我們深感榮幸，温暖親切的待客之道一向是東太湖人所推崇和為之努力的目標，我們會更加用心的向每一位客人提供舒適温馨的入住環境，同時，我們真誠期待您的再次光臨。祝願您身體健康，開心快樂每一天！
訪客用戶
別墅露台雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
20 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2024 年 8 月 25 日
開學前來到蘇州，選擇東太湖酒店入住，各方面體驗都非常不錯。 位於太湖旁，步行或騎車（租電瓶車或自行車）可在沿太湖騎行幾公里。酒店內部非常大，N棟別墅組成。一棟別墅5間房，人多的家庭都在一棟別墅裏，很方便。我們定了三間房，在一棟別墅裏。酒店有兩個泳池室外和室內，還有小童樂園，小動物樂園等，周邊還有體育公園等等，度假休息一站式遊玩。 餐飲:早餐很豐富，右邊外賣也很方便。中餐廳出品很不錯，地道的蘇浙菜，比外面的網紅餐廳靠譜，出品穩定。 服務:恰到好處的服務，有求必應，酒店內部有短駁車接送，出門前打個電話，車到別墅門口接送很方便。落了東西在酒店，到家後還打電話聯繫併發快遞寄回，特別感謝。
住宿方回覆: 尊敬的貴賓，非常感謝您在百忙之中為東太湖大酒店做出評價。很高興我們的酒店為您帶來一次愉快的體驗。酒店是吳江唯一的一家森林花園式酒店，園內放養了小羊、孔雀、兔子等，自然野趣的生態和純真質樸的風光，構畫出了一幅秀麗的畫卷。為客人提供細緻周到的服務是我們持續不斷的追求。感謝您的支持與反饋，期待您在不久的將來入住東太湖大酒店！
glj2004
別墅露台雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
5 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 8 月 23 日
來蘇州住了很多次東太湖，環境優美，分別墅區和湖景區，有亭台樓閣、蓮花池，室內外游泳池和温泉區，就是別墅區設施有點老了，第一天住的時候廁所枱盤水都下不去，後來找師傅修了，發現裏面有好多以前客人的頭髮😓浴缸也下不了水，擰的開關是壞的…設施維修還不夠。温泉水不知道有沒有換過，住了兩天，兩天都去了温泉，第二天發現上面都漂着小蟲屍體😢既然開放温泉，就應該好好維護呢！另外我還沒有走，可是浴室裏的小姑娘就急着檢查儲存箱了，還開了我的箱子😓這個培訓還是要到位，明知裏面還有人，可不能隨便開客人的箱子檢查。早飯挺好吃的，品種也多，服務都挺好，晚上很晚了還有求必應！希望能把硬件和設備維修都提升一下，還會繼續入住的🤔
住宿方回覆: 尊敬的顧客：您好！感謝您選擇入住別墅區客房，未給您帶來舒適的度假體驗實在抱歉，我們非常重視您在客房設施和服務方面給予的意見。1、酒店的客房設施和維護工作是非常重要的環節，每間客服均有客房阿姨打掃，主管檢查後給予客人安排入住，您提到的衞生間台盆及浴缸下水不暢狀況，我們已通知工程部進行檢修並會加強對房間設施設備的檢查力度，避免再次發生類似情況。如果您房間有任何問題，歡迎致電酒店前台，我們將竭誠為您服務未能使您有非常滿意的體驗，我們深感遺憾，非常感謝您的建議；2、因酒店温泉是室外温泉，整個酒店建於太湖邊，尤其正值夏季蚊蟲相對滋生較快，東太湖綠蔭環攏，坐落於自然風景中，泡池裡難免會有飛蚊侵擾，服務員也會對泡池進行頻繁清潔，客人泡湯時我們會停止打撈，我們每天都會對泡池進行輪換清洗，給您造成的誤解十分抱歉。酒店工作人員服務水平的高低影響着整體品質，您提到康體部服務人員態度問題我們一定嚴查處理，我們將加強對員工服務意識和語言技巧的培訓，不斷完善不足，由於我們的不足，讓您此次入住缺少了美好的感受，對於您提出的問題我們已責成相關部門改善。希望今後能再給我們一個彌補的機會，為您提供更好、更用心的服務。感謝您的下榻，期待您的再次光臨！
DachenDodd
別墅露台雙床房
入住於 2024 年 8 月
與好友旅遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 25 日
這次是週一入住的，前台不用排隊，非常高效拿到鑰匙。游泳池乾淨整潔，體驗感強。 旅拍體驗60分鐘 : 氣温雖然高，攝影師小張很耐心，找角度，拿道具，服務很到位，特別是抓拍到不聽話的邊牧比較傳神的奔跑瞬間。 多留下了幾張照片很值得。
住宿方回覆: 您好！非常感謝您選擇吳江東太湖大酒店，您對酒店各項服務的肯定就是對我們的最大鼓勵。我們將以不懈的努力提高酒店的服務品質, 希望通過我們的努力熱情讓您能感受温馨舒適的住店體驗，酒店全體員工期待您的再次光臨！
訪客用戶
別墅親子露台雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 8 月 18 日
訂的別墅親子房，同一層的門對門兩間房，雙床房+大床房。酒店環境真的是蠻不錯的，房間也很大。不過空調好像不是很好，住的這棟樓一間19度還很熱，另一間27度都很冷。 親子樂園真的太太太小了，而且還很熱。 動物餵養衹有兔子、羊、孔雀。 本來想坐船遊的，但是很可惜碼頭沒開。 經理周錦飛和酒店其他服務員態度都很好很熱情。 這次攜程預訂，還送了旅拍，小哥拍照很麻利，也很出片，簡單的拍了拍，照片效果都蠻好，拍照+選片1個小時，店就在大堂裏面，很方便，拍完就先在旁邊吃了自助餐，邊吃邊等，最後除了贈送的還多買了幾張。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您入住蘇州東太湖大酒店。看到您對酒店環境的認可，我們感到十分榮幸。同時，我們也非常重視您在設施方面給予的意見。客人留下的每一條意見和建議對酒店的完善和提升都是十分寶貴的，感謝您和我們分享了您的入住感受。我們由衷地希望您能繼續關注我們，蘇州東太湖大酒店全體員工誠摯地期待您再次光臨。