香港海景嘉福洲際飯店(InterContinental Grand Stanford Hong Kong)

服務的不滿給酒店預訂部，和朋友一起計劃的出行，他因是鑽石卡會員所以在官網預訂，我普通會員就走了攜程，價格無異，因香港連續暴雨加之CX341迫降深圳的事件實在讓人擔心故打算取消行程，致電酒店朋友的訂單取消了而我的就是不給取消，告訴我一定要有航班取消的證明才可以，説明因是節後的出行還未訂機票，預訂部説平台發郵件的話就可以取消，又聯繫平台客服馬上給酒店發了取消申請，但還是被拒絕了，這種區別對待以及推卸的做法實在不認可！ 房間設施很老舊，木質的傢俱掉漆破損很嚴重，洗澡要站在浴缸裏洗而且衹有浴簾，又不衞生又不能避免會有很多水漏在地上。連續住兩晚，第二晚mini bar的燈因感應壞了無法關閉了，客房阿姨看了修不好又聯繫了工程部來看，最後的解決方法是把燈泡拿掉，此時已是凌晨兩點多！另外，對光線敏感的慎選這個酒店，因為窗簾不遮光，連續的問題導致我兩晚都沒有休息好，心累。隔音也不好，樓上走路可以清晰的聽到聲音。 我的訂單是連續兩晚，可前台做的房卡卻是一天的，第二天刷不了前台告訴我是因為我把兩張卡放在一起所以消磁了？？？？那入住時給兩張房卡是不是應該分兩個房卡套給，否則都會消磁。 特別要表揚的是客房部整理房間很乾凈整齊

當天臨時出發去香港中午才定的酒店，由於是五一假期溢價都很高，看到這家是老酒店掛牌洲際想説應該不會很差，沒過幾分鐘後下訂單了刷到評論看到實景圖有點後悔發現不能退了，就還是去check in。 從check in 開始我整個開始不好了，花兩千多不含早的房費居然喜提大開眼界。 服務：前台那位服務員辦理已經挺久的，沒有完整粧發就算了，全程連一個笑容都沒有，這也算了，然後她告訴我想要大床房要等5-10分鐘。我説可以等沒問題，我就去大堂吧點了杯咖啡等。十來分鐘後我去前台那位辦理工作人員已經不在前台，我問戴金鑰匙的大副我的房間好了嘛，麻煩幫我跟一下，（因為帶着4歲孩子他一直在等）這位大副卻跟我説他是禮賓，叫我問前台，我也忍着就去找了另一位前台，這個小姐姐還好幫我辦理完，也跟我説了不好意思久等。 衞生：去到房間我就有點傻，首先去到樓層17樓就一股黴味，進到房間層高也非常低，這個老酒店我也勉強能接受，因為香港冷氣温度低，我老公拿了件浴袍先給我披上，結果發現浴袍破了一個雞蛋那麼大的洞（絕了，氣到忘了拍照），我馬上打電話叫PA再送件過來，順便叫她送孩子浴袍，來了我老公跟她講麻煩再送一個小童牙刷，服務員順嘴就説剛剛電話裏為什麼沒有説，講真，誰能接受掛牌洲際的五星級酒店是這樣的服務態度呀...就真是不開心到立馬出去逛街。 配套設備真的跟國內住過的洲際差太遠了，雖然硬件老舊在預訂時就能想象，但服務是真的太拉胯，沒有歡迎水果，設備配套都很落後（馬桶 浴缸 吹風 熱水壺這些配套都是上個世紀的那種 淋浴還要站在浴缸裏沖涼 房間床躺着一抬頭就看到天花類似漏水裂開 我兒子還大喊媽媽你看 牆爛了） 最崩潰的是隔音還很差巨差那種，我隔壁第二天一大早六點多就開始吵，我以為是喝多了，出門才發現是接親房，畢竟是喜事，忍了忍了，一大早退房就走了 這家酒店是我第一次也攜程評論，也是第一次寫差評，給大家避雷吧。 在寫下這條評論前我梳理了認為他唯一的優點：位置還可以，離k11 星光大道都很近，但有更近性價比更高的呀。這個價格整體服務和運營能力不提升，唯一的優勢地理位置好也拯救不了.

海景房確實ok~ 房價也很公道 整個酒店的服務也是滿分💯 客房服務效率很高！ 由於第三天換了房型就會覺得洗手間有點老化～ 還有浴簾 這個在國內同等價位的酒店幾乎是沒有的 當然，總體性價比很高 下樓過馬路就是星光大道 K11 觀光巴士 值得再次打卡！

週年紀念book左一晚連早餐，酒店送左香檳同蛋糕😊有驚喜，minibar free $200。 早餐選擇好多，八點落到去唔算多人，餐盤都收得算快。overall唔錯👍🏻工作人員都好有禮貌。

很失望的一次入住體驗，前台告訴我因為我是攜程訂單，所以不能享受IHG會員的權益，潛台詞就是第三方平台不積分，但是我看了一下攜程其實是和洲際酒店打通數據的，能顯示我的白金精英卡…可能香港就是要和大陸有區別的，因為前幾天剛住過重慶麗晶酒店，都不用我自己詢問就給我用了會員權益，雖然也不是必須一定會用到行政酒廊和免費升級，歡迎禮什麼的，但是告訴我是普通會員，不認可攜程上的等級也是很讓人心裏不舒服的，畢竟一國兩制嗎，體現的很到位，香港人就是看不起我們內地人，總覺得我們想佔小便宜似的 房間還不錯，相比這個價格算性價比高了，位置很好，尖沙咀維港海景，走到K11也就5分鐘，衞生間有點古老，很多年沒站在浴缸裏淋浴了，高差對老年人不太友好…

酒店裝修有點老派，畢竟是很早期開業的，但是位置很好，好多外國人入住，走路去星光大道K11隻需要10分鐘，還有免費班車坐去K11，海港城和高鐵站，到酒店前台辦理入住的時候問了一下早餐價格，比網上訂優惠，早餐雖貴但品種豐富也很合胃口，最喜歡吃自助早餐了，是元氣滿滿一天的開始～總體來説在香港算是性價比很高的一家酒店了！

總體印象： 我們一家人來香港旅遊，做了很多攻略，預訂的維港海景大床房，景色特別贊，裝修也比較老錢風，一定要吃這裏的早餐，種類很豐富，孩子特別喜歡～作為能看全景維港海景的市區五星級酒店，性價比真的無敵了！ 距離K11和星光大道都很近，緊挨着的，晚上做雙層巴士夜遊也是附近～很方便 第二天的行程我們要去海洋公園，酒店還提供了免費行李寄存🛅 強烈推薦～～～

第一，房間不大，裝修也一般，但是窗外海景很棒，應該比喜來登更好。第二，離屯馬線尖東地鐵站口很近，幾分鐘走攏。第三，步行到香港理工大學也很近，兒子在這上學，我選擇住這個酒店，上佳之選。 不足之處，退房後半天，發現手機充電線遺留在房間，酒店沒有主動電聯我，還是我自己去電詢問的。希望改善服務。

房間沒有想象的大，但也還不錯，設施比較老舊，出行很方便，維港海景，離k11比較近，下次來還會選擇這裏，服務也很不錯，現場給免費升級了房型，衞生環境可以，沒有體驗早餐無法評價