我去前台用普通話問禮賓部的那位比較胖的小哥,我問他:飛去內陸需不需要護照 ? 然後他一直反覆問我“是不是從這裏飛到中國?”“你是中國人對嗎?” 然後他用粵語打電話給同事,説我要從香港飛去中國 ,粵語我聽得懂,我就問他這裏不是中國嗎?然後我去問前台訂房的小姐姐,我説你們這裏對大陸人都是説從香港飛到中國嗎,前台説,衹有少數人這麼説,
我不知道一個這樣國際客流大的酒店為什麼要有種族歧視的服務人員在這裏🤷🏻♀️?! Rude and low-level reserve and without any apologize以為大家都聽不懂他在用粵語説什麼
住宿方回覆: 親愛的客人,非常感谢您到访唯港薈,並抽出寶貴時間給於我們評價。我們很高興您整體入住體驗愉快,也感謝您對前台服務的肯定!關於您提到早餐的情況,我們深感抱歉並非常重視。為了更進一步了解詳情並加以改善,誠摯邀請您與我們聯繫。您可隨時透過我們的客服或酒店聯絡方式與我們取得聯繫,我們非常重視您的寶貴意見,並希望有機會為您帶來更好的體驗。Yours Sincerely, Hotel ICON