訪訪客用戶樂天系列入住系統真的好有問題,不要以為收到Agent幾次的確認電郵就能入住,原來酒店會在入住前48小時內電郵通知訂房編號和入房密碼,沒有任何職員協助,我兩日經不同agent訂的樂天系列也沒有收到酒店的確認電郵,最後打電話到香港agent尋求協助,折騰了個多小時終於酒店重新電郵入住資料才能成功入住。雖然酒店設計很不錯,很適合一家大小入住,但一家人原本想開開心心入住,變成了膽心個幾小時怕要訓街,真的很旁惶。這是很差的入住體驗,希望樂天能好好改善,多謝Trip.com客服的協助, 不斷為我跟住事情的進展,但長途電話費用不少😫🙏
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