當我們到達時,我們被要求全額支付房間費用。我們告訴這位女士我們有信用卡,但她說她想要 171 英鎊的現金,並指導我們去最近的銀行。我對此一點也不滿意,因為網站說他們接受信用卡/金融卡。這又吃掉了我們的開支津貼。我沒有收到收據,她有 2 天的時間來滿足我的要求,但這並沒有如我所願。房間裡的大窗戶沒有百葉窗,只有窗簾,被其他飯店忽視,但隔壁的庭院更是如此,常常有一個人在那裡抽煙。這意味著如果不拉上窗簾我們就無法脫衣服。這使得房間又暗又悶,因為我們在那裡的兩天非常熱。我們的房間地毯通往套間地磚,那裡有一個很大的台階,不引人注意,我絆到了腳趾。我非常痛苦。這需要盡快解決,以免有人摔斷腳趾。為了防止我們再次這樣做或在半夜忘記,我們不得不用墊子墊上它。退房是自助服務,你把鑰匙留在臥室門上。我覺得這非常沒有人情味,沒有聽到客戶服務,而且他們收到了很多錢卻沒有得到很多回報。這是一個遺憾,因為房間非常乾淨,床非常舒適。根據我們的經驗,聽到我們不會再來,我們會找到一些服務更好的地方
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