哈爾濱融創施柏閣飯店的評論
哈爾濱融創施柏閣飯店
哈爾濱, 松北區, 豐源街199號查看飯店詳情
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1晚
哈爾濱融創施柏閣飯店 評論-真實旅客評語
4.8/5
滿意
3829 則評論
驗證過的評論位置4.8
設施4.8
服務4.8
衛生程度4.8
篩選依據：
排序方式：
所有評論(3829)
好評(3770)
附有照片/影片的評論(462)
櫃檯服務好(406)
早餐很棒(253)
鄰近遊樂園(129)
燈光不錯(109)
有設計感(74)
飯店裝潢棒(60)
房型格局好(56)
負評(59)
Baolimobaitu
高級雙床房
入住於 Nov 2024
家庭出遊
2 則評論
超棒
發布於 Nov 24, 2024
酒店環境好，房間也很乾凈，服務更是值得重點説一下，今天身體不太舒服，和前台諮詢如何辦理延遲退房，前台工作人員直接給免費辦理了延遲，並不是差幾個小時的費用、而是這種態度讓人覺得很暖心啊～哈爾濱經常來，以後就選擇這家了～
住宿方回覆: 【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的客人，感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
訪客用戶
高級大床房
入住於 Nov 2024
家庭出遊
3 則評論
超棒
發布於 Nov 25, 2024
酒店的大堂非常漂亮，酒店房間也非常好，而且服務非常到位，迎賓和入住、退房都非常的順暢，酒店還有接駁車可以去旁邊的滑雪場滑雪，整體來説非常滿意，性價比也很高。很喜歡這個酒店，下次還會來。
匿名用戶
高級雙床房
入住於 Oct 2024
家庭出遊
5 則評論
滿意
發布於 Oct 8, 2024
房間乾淨整潔寬敞，望出去就是融創茂，可以看到融創樂園，夜景很美。 酒店早餐晚餐都超級豐富且好吃尤其甜點。 就是屋內空調不好使。哈爾濱最近降温酒店的空調調成了衹能制熱，晚上室內温度24，5度對我們來説有點太熱了，想調涼點又不好使
住宿方回覆: 【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的客人，感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
訪客用戶
童夢星球旅小熊親子套房
入住於 Oct 2024
家庭出遊
10 則評論
很好
發布於 Oct 5, 2024
説實話，很一般 ，收拾房間的阿姨很熱情，早餐很粗糙，真心配不上這個價格，還有讓人不怎麼舒服的原因是前台會讓你好評，好評的話都給你小紙條寫好，還會電話催你，短訊催你好評，真心反感，以下是寫好的台詞，應該不會再住，比起香格里拉萬達差遠了
住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您入住哈爾濱融創施柏閣酒店。很抱歉本次入住未能達到您的預期，我們已將您的意見反饋給相關部門負責人，並會不斷加強員工服務意識培訓。再次感謝您的入住與點評，誠邀您來見證我們的改變。
訪客用戶
高級大床房
入住於 Sep 2024
家庭出遊
1 則評論
超棒
發布於 Oct 2, 2024
放間挺大三口之家夠用浴室有浴缸有淋浴和座標都是分開的。酒店有小童備品牙刷洗漱用品，拖鞋。窗也很大很軟衞生很好床單很乾凈。價格很實惠499送了倆張融創樂園門票。融創樂園不玩不要票可以隨便進。玩還是套票合適 十一之前人很少不用排隊，1.2以下也有很多能玩的。
住宿方回覆: 【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的客人，感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
happy6699
高級大床房
入住於 Sep 2024
家庭出遊
22 則評論
超棒
發布於 Sep 26, 2024
老牌五星酒店，大牌衞浴五金依然好用，房間大，衞生好，早餐豐富，免費停車。退房時刮鬍刀忘記拿了，聯繫酒店時預訂部Candy熱情積極的幫忙找到了遺失的物品，並且添加了我的微信把我的地址發過去，聯繫順豐給我郵寄回來，非常感謝！
住宿方回覆: 【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的客人，感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
訪客用戶
高級大床房
入住於 Sep 2024
家庭出遊
19 則評論
超棒
發布於 Sep 15, 2024
早餐豐富多樣，酒店設施配備齊全，服務特別好，尤其前台馬艷敏非常耐心細心的回答我們每一個問題。入住時送了小朋友伴手禮，還貼心準備了小朋友的洗漱用品，服務周到，熱情，細心服務，5星好評。 帶了樂園票，非常合適，性價比很高，地理位置很棒旁邊就是商場，很不錯，酒店還有健身房和泳池 很方便 下次還會入住！
住宿方回覆: 【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的客人，感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
Aiyadududu
高級大床房
入住於 Oct 2024
家庭出遊
28 則評論
超棒
發布於 Oct 28, 2024
老顧客了，以前是嘉華的時候就總來，孩子非常喜歡這裏，房間視野很好，大堂豪華，酒店設備高端，床很軟，酒店的服務很好，還會一直來噠😘😘😘😘😘😘😘😘😘
住宿方回覆: 【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的客人，感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
Wanglaodakaka
高級大床房
入住於 Nov 2024
商務出差
31 則評論
超棒
發布於 Nov 23, 2024
總體滿意，客餐服務和服務客人的貼心小物件少，周邊是新城，離老城區10公里左右，吃飯還算方便，哈爾濱不錯
住宿方回覆: 酒店回覆內容:【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的客人，感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
匿名用戶
高級雙床房
入住於 Oct 2024
其他
81 則評論
發布於 Oct 21, 2024
值夜班的男服務員服務不正規，不專業，晚上辦入住時大廳一個人都找不到，等了很久，男服務生過來找理由説去廁所了！差評就是給這個非常差的服務體驗！
住宿方回覆: 【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的賓客: 您好,非常感謝您選擇入住哈爾濱融創施柏閣酒店，並給予酒店坦誠的評價。 對於您近期的住宿體驗未達到您的期望，我們對此深感抱歉。我們非常感謝您給出的評價，我們會與管理團隊和相關部門分享這些訊息，加強培訓，不斷完善，以便在今後的對客工作中提供更好的體驗。 我們誠摯期望未來能有機會歡迎您再次光臨我們的酒店，以便讓我們為您奉上更好的服務。
Tianjinlaotang
萌寵大床房
入住於 Oct 2024
家庭出遊
5 則評論
超棒
發布於 Oct 23, 2024
酒店整體感覺非常棒！
設施：有攜帶寵物專用客房，非常友好。床鋪軟硬適中，燈光柔和。
環境：房間安靜舒適，園景視覺開闊明亮。
服務：客服人員熱情禮貌，服務一流！
住宿方回覆: 【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的客人，感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
訪客用戶
行政雙床房
入住於 Oct 2024
家庭出遊
28 則評論
超棒
發布於 Oct 13, 2024
這次選擇這裏主要是晚上想去融創看打鐵花。另外這裡是寵物友好酒店，有寵物專用的樓層，和不帶寵物的住客大家互相不打擾。在大堂總是能看見可愛的狗狗們，孩子們開心壞了。
住宿方回覆: 【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的客人，感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
匿名用戶
童夢星球旅小熊親子套房
入住於 Oct 2024
家庭出遊
8 則評論
超棒
發布於 Oct 5, 2024
想去融創樂園玩定的施柏閣，服務很好，有車接送去樂園，距離樂園也不遠，穿過商場就到了，定的親子房，有單獨的小童房間和獨立衞浴，孩子住的也很開心，下次會再來。
住宿方回覆: 【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的客人，感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
訪客用戶
高級雙床房
入住於 Nov 2024
家庭出遊
9 則評論
超棒
發布於 Nov 3, 2024
房間寬敞 環境乾淨整潔 服務配套都很棒 去滑雪和樂園都有車送 早餐也很豐富 這次哈爾濱之行的酒店都出乎意料 非常好
住宿方回覆: 【源自德國高端酒店品牌】【五分鐘抵達融創樂園】【免費停車】【恆温泳池】【親子樂園】【寵物友好酒店】【高品質自助早餐】尊敬的客人，感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
Peng.Yin
高級雙床房
入住於 Aug 2024
商務出差
39 則評論
發布於 Aug 28, 2024
房間真的很差 第一：我們第二天跑馬拉松 第一天老早睡覺了，前台21點35打電話吵醒我們，竟然這個點兒問我們入住體驗怎麼樣？晚上問入住體驗，是不是**？第二：竟然沒有自助洗衣，洗衣服需要付費，沒有洗衣液 沒有洗衣粉，這種價格酒店 這種也沒有？ 第三，最後一天早晨，我還在睡着，服務員不敲門，直接開門進來了，進來了才説，裏面還有人嗎？ 我想問問，你們這個價格的酒店 高端的，就這種水平嗎？我真的是再也不會住了！冰箱不使勁關，燈都得亮一晚上
住宿方回覆: 尊敬的賓客: 您好,非常感謝您選擇入住哈爾濱融創施柏閣酒店，並給予酒店坦誠的評價。 對於您近期的住宿體驗未達到您的期望，我們對此深感抱歉。我們已與管理團隊和相關部門分享這些訊息，並對涉事員工進行相應懲罰，同時加強員工培訓，不斷完善服務標準，以便在今後的對客工作中提供更好的體驗。 我們誠摯期望未來能有機會歡迎您再次光臨我們的酒店，見證我們的改變與提升。