哈爾濱亞朵住宿

哈爾濱自由行，選了這家酒店，離火車站，2號線博物館地鐵站很近，吃飯附近有個很大商業區，還贈送2天早餐，亞朵服務，房間品質確實沒的説～ 臨走我的一把梳子遺忘在房間，東西不貴，跟了我很多年，細心服務員發現，前台小哥給我電話，順豐寄回給我，特別感謝前台書琰和林小小，小事看服務，下次有機會去就是他們家的回頭客了🥰🥰

真的太驚喜了！入住這家酒店五分店，從進門開始就感受到滿滿的誠意。大堂乾淨敞亮，一點異味都沒有，走廊的地毯也平整乾淨，完全沒有灰塵碎屑。房間裏更是細節拉滿，床單被套潔白無瑕，衞生間的枱麪、馬桶、淋浴間都擦得鋥亮，連地漏都沒有一點污垢。設施也很新，床墊軟硬度剛好，洗漱用品的品質在線，熱水來得快還恆温。服務人員更是熱情周到，有求必應，全程笑臉相迎。這次入住體驗滿分，下次來還選這家！

每次出行選亞朵都不會失望，這次入住更是把“人文、温暖”的體驗感拉滿！前台接待熱情又高效，遞上暖心歡迎茶的同時快速辦理完入住，還主動分享了周邊遊玩攻略，細節處盡顯貼心。房間乾淨整潔無異味，最驚艷的是亞朵標誌性床品，軟硬度適中的床墊搭配可選擇的深睡枕，像被雲朵包裹般，讓認床的我也一夜好眠，隔音效果超棒，徹底隔絕了城市喧囂。洗漱用品香氣清新、膚感極佳，密封包裝的浴袍乾淨衞生，房間裏的掛耳咖啡和亞朵村茶包，閑暇時泡上一杯，愜意十足。

衞生：乾淨整潔，房間無異味兒。 服務：花旦小哥服務嘎嘎到位，24小時回覆信息。 環境：設施齊全。 設施：環境優美。 視酒店房態延遲退房:非常滿意，下午2點多才退房。睡得非常舒服。而且酒店保潔人員態度非常好，早上還和我問了，早上好。暖暖的，很貼心。

到達哈爾濱比較晚了，前台非常熱情地接待，還接了熱水。將我遺落到前台的身份證和提前寄到的快遞送到了房門口，特別周到。配備的洗衣房和掛燙機很乾凈，很方便。電梯也是刷卡上行，所以覺得很安心。房間的佈局也很好，床墊舒適，還有喝茶的小杯子，很精緻。整體配色以及環境設定給我的感覺就是樸實且踏實。

哈爾濱融創亞朵酒店地理位置優越，緊鄰融創茂與地鐵站，出行超便利！房間設計簡約温馨，智能客控系統超貼心，床墊柔軟得像雲朵，一夜好眠。前台小哥哥小姐姐笑容滿分，凌晨到店還貼心準備了熱薑茶驅寒。洗衣房乾淨整潔，自助洗衣超方便。早餐雖簡樸但熱乎乎的粥和包子很暖心。下次來哈爾濱一定還選這裏！

第一次住亞朵，整體感受非常好，香氛舒服，房間佈局用心，設施選擇很有質感，選品用心（小冰箱裏的茶真好喝），衞生整潔乾淨。大大的閲讀室灑滿陽光，也是第一次看到如此認真選書的酒店。 早餐豐富但不是品種氾濫那種，中西口味都能滿足，乾乾淨淨，新鮮可口。 酒店的服務也好，我們半夜辦理的入住，小姐姐一點疲態都沒有，高效專業還非常有親和力，幫我們升級了房間。上午一個小哥哥打電話問是否還要續住，我們説不用了，他很貼心的補充説不用着急，下午兩點才退房…… 如果説一個酒店的硬件是必需品，但服務的質量決定了酒店是否有温度。 之前同學一直住也聽ta總是推薦，這次住，才理解ta對亞朵的喜歡和信任，住亞朵，有種旅途中被關愛的感覺

本次入住一週，整體體驗感極差，問題頻發且服務毫無擔當，具體如下： 1. 服務態度惡劣，推諉敷衍成常態 服務員**的服務態度尤為惡劣。入住期間因電梯頻繁停電關人問題與其溝通，對方僅以“酒店老舊”為由搪塞，提出的“打折、送水果”等補償承諾遲遲未落實，全程毫無解決問題的誠意，更未站在顧客角度考慮體驗。 2. 服務人員素質不足，細節毫無保障 作為亞朵集團旗下酒店，服務人員完全未體現品牌一貫的服務水準。餐廳空間本就狹小，用餐過程中服務人員態度冷淡、服務不到位，毫無熱情可言；日常溝通中也感受不到專業素養，問題反饋後始終推脱，從未主動跟進解決。 3. 設施隱患突出，風險告知缺失入住兩次、共計一週期間，電梯頻繁因停電故障將人困在轎廂內，幾乎每天都有發生。此類嚴重影響安全的問題，酒店既未提前告知入住客人（比如通過説明函提示停電風險或施工影響），也未採取任何規避措施，僅在投訴後輕描淡寫應付，完全無視顧客安全與體驗。 4. 因投訴遭報復，個人色彩濃重 因明確提出要投訴**，後續辦理延期入住時，其竟電話告知無法入住，但同期查看訂房軟件顯示仍有房源。這種因投訴引發的報復行為，暴露了服務人員極差的職業素養，個人情緒凌駕於服務職責之上，令人極度不適。 作為服務行業，亞朵此門店在服務態度、問題處理、安全保障上均存在嚴重缺陷，完全辜負品牌口碑，強烈不推薦！

帶家人來玩，選這家亞朵真的太明智了！酒店離景區很近，交通便利，地鐵直達，省去了不少路上的時間。房間空間寬敞，一家人住得舒舒服服，細節處做得很到位，乾淨衞生讓人放心。服務人員態度熱情，有求必應，還主動給我們推薦了本地的遊玩攻略和美食，特別實用。早餐種類多，大人小孩都能找到愛吃的。整體性價比很高，住得舒心又省心，強烈推薦給來這邊旅遊的朋友們，絕對不會失望！

前台小姐姐服務態度超讚，全程笑容滿面，辦理入住速度飛快，一分鐘不到就搞定，體驗感拉滿！入住效率絕了！前台人員業務熟練，溝通順暢，沒有一點拖沓，而且態度特別親切，像朋友一樣舒服。必須誇誇前台！服務熱情周到，辦理手續又快又準，完全不用等，出門在外這種高效服務太加分了！ 一進門就被前台的好態度打動，專業又貼心，瞬間對酒店好感爆棚！ 效率與服務並存！前台人員手腳麻利，態度親和，入住流程絲滑到不行，下次來還選這家！