燦爛之星水療大飯店的評論

飯店員工非常熱情友善，樂於助人。感謝Harry先生、Brain先生和Peter先生，你們讓我們的入住體驗非常愉快。早餐種類豐富，房間也很乾淨。我一定會推薦給我所有的朋友。員工甚至還幫我們開門，在我們去機場的時候還幫我們把行李搬到車上。

我預訂了房間，到了飯店辦理入住時，卻被告知我預訂的房間已經沒有了。他們把我們安排到了對面的Splendid飯店。那家飯店還不錯，但價格差太多了。我第二天早上才注意到這一點。我對這種不誠實的行為非常不滿。他們甚至沒有給我任何補償。所以，我不會推薦這家酒店，也不會再預訂它。很遺憾，我在這家原本不錯的飯店裡遇到了糟糕的體驗。

1花費:我是花費1417 RMB訂的一件至少20m²的房間（如圖1），但該酒店卻安排了一間不足15m²房間給我入住（如圖3），對於酒店收取如此高昂的費用，卻安排這種房間，難以理解; 2.環境:房型小（如圖3，除了床，衹留有過道行走）、環境差（如圖4，梳粧台還留有上一位客人的內褲），到處都是污垢，房間內還有異味完善，隔音效果也奇差無比; 3.服務:晚間找到酒店前台，説明以上第二點情況，酒店晚間的負責人（男，約莫40歲出頭，衹有這個傢伙，其他服務員都還好），直接回復讓我們去睡馬路，態度極其惡劣，這種人怎麼能在服務業做到主管職？？？ 總結一下: 收費高:這種酒店環境（類似國內的如家快捷賓館）配不上; 房型不匹配:房間安排與app圖片嚴重不符，能騙一個是一個; 環境臟亂差: 服務態度惡劣:酒店的夜班主管，服務態度極其惡劣，叫囂讓我們睡馬路？ 1. Cost: I booked a room of at least 20m² for 1417 RMB （as shown in Figure 1）, but the hotel arranged a room of less than 15m² for me （as shown in Figure 3）. It is unacceptable that the hotel charged such a high fee yet provided such a room. 2. Environment: The room was small （as shown in Figure 3, with only a walking aisle besides the bed） and in poor condition （as shown in Figure 4, the dressing table still had the previous guest’s underwear left behind）. There was dirt everywhere, an unpleasant odor in the room, and the soundproofing was extremely poor. 3. Service: When I approached the front desk at night and explained the issues mentioned in point 2, the night manager （a man around 40 years old—he was the only problematic one, as other staff were alright） directly told us to "go sleep on the street." His attitude was extremely hostile. How can someone like this hold a supervisory role in the service industry??? To summarize: · Overpriced: The hotel environment （similar to a domestic Home Inn Express） does not justify the high cost. · Room mismatch: The room provided severely differed from the app images—a clear case of deceptive practices. · Dirty and messy environment: · Terrible service attitude: The night supervisor’s attitude was extremely rude, even suggesting we "sleep on the street."

地理位置優越，交通便利，附近有許多旅遊景點。附近有很多當地商店，所以找個吃飯的地方也不成問題。對於想在當地享受美好時光的人來說，這裡是完美的選擇。不過，浴室有點令人失望。淋浴的熱水從縫隙漏出來，把馬桶的地板都浸濕了。

房間乾淨、沒有臭味。早餐豐富。

考慮到價格，早餐種類令人印象深刻。房間略小，因為位於舊城區。員工很友好，但感覺他們對非亞洲客人更熱情（更主動）。飯店靠近教堂⛪️，但道路狹窄，所以開車需要步行一小段路才能到達飯店。辦理入住時會提供迎賓飲料和水果。

這家飯店還不錯。早餐選擇豐富，地理位置也很好。就是有點老舊。但整體來說，飯店挺好的。

服務一流。我和媽媽住在一個非常安靜的房間裡，在戶外炎熱的天氣裡疲憊不堪之後，睡得特別香甜。設施齊全，自助早餐更是棒極了！工作人員非常熱情周到，確保我們入住期間舒適無憂。附近還有很棒的咖啡廳和水療中心。步行即可到達聖約瑟夫大教堂。我一定會再次入住，並強烈推薦這家酒店。

這是一家很棒的旅店 他們會很熱情的招待你 推銷你各種行程 還有免費的點心給你吃 我覺得省去很多麻煩 這邊真的是精華的市中心 有很多景點

飯店地理位置絕佳，位於舊城區中心地帶－所有景點都在步行範圍內。 我們還沒機會體驗飯店設施是否如宣傳的那樣齊全。 員工熱情友善，樂於助人。 我們透過飯店預訂了下龍灣遊船和機場接送服務。

我已經預訂了，但由於某些情況，我不得不換到另一家 Splendid 酒店。不過，我最初預約的地方也貼心地引導了我，多虧了他們，我的旅程才如此愉快。 我原本期待著能夠在大教堂的鐘聲中醒來，但我很失望我聽不到😅

非常差，中國人千萬不要定這個酒店，中午12點沒到就趕人

提前幾天就預訂了這家賓館，我們行6人，3個標間，有二個標間是房間很小，給我安排的房間是一樓吧枱邊上的房間，我們不同意，最後説沒有房間了，給我帶到對面樓梯走了5層的房間，沒有電梯，第一次遇到這樣的賓館，而且是在國外，對待歐美人和對待中國人是完全二個態度，太讓我們失望了。花了370元人民幣拉着二個行李走樓梯到5樓，失望透頂。唯一的就是房間大，但太陳舊。

Really convenient location in the Old Quarter by St Joseph's Cathedral which is close to some great places for food and drink as well as the lakeside area. The staff are friendly and helpful. There is a good spa here which is next door. The pool is at another location which is a few minutes away The room was very quiet. Good selection of choices for breakfast.The rooms are comfortable, but a little dated.