Hanoi Prime Center Hotel & Spa

写真とは違っていましたが、古いなりに頑張ってはりました。

當我們到達酒店時，一位接待員（會說英語）要求提前入住一間房，而且我們願意支付額外的費用，之後我們告訴這位女士，我們今晚不睡覺因為要去沙巴，所以只使用這兩間房洗澡。經過討論，她同意免費提前入住一間房，因為我們今晚不睡覺，我們預訂了兩間房，第二間房按照談話內容她會安排在上午 11 點入住。之後我們洗完澡後去河內觀光，我們問接待員第二間房我們什麼時候可以入住，這次她的談話與第一次談話完全不同。她提前入住了一間房，這就是為什麼她不能為我的預訂提供第二間房的原因。他們只給了一間房，卻收取了我兩間房的費用。我們問她為什麼在我們同意提前入住之前不告訴我，她在談話前向他的經理撒了謊，我們不想爭論為什麼我們離開酒店，觀光結束後我們回到了酒店。這次這位女士向我道歉，因為早上她經理已經告知了她為什麼不能提供免費提前入住。為什麼她未經批准就提前入住，我們去洗澡了，她跟我談話的內容因為經理的原因就變卦了，這是非常糟糕的體驗，這家酒店收取了我們的第二筆房費，卻沒有提供房間。

The rooms are clean and well-maintained. The location is very good. It is close to all the touristic places in Hanoi. It is within walking distance to all of them. The staff is very helpful and kind. They helped with all the issues. (taxi, restaurant recommendations, places to visit and tours)

The service is really good, location is very accessible to the nearby landmark.