杭州錢江新城禧玥飯店的評論

1）首先這家酒店非常怪異，所謂的提前打電話確認入住時間，實際上就是通知你會給你保留房間，我全額付款了難道還能給我取消嘛？電話裏面的人聲音也很呆板，冷漠，不知道這個電話的意義是什麼？ 2）晚上十一點半入住時，前台女服務員要求交付500元按金，現在已經是信用付的年代，這家酒店還停留在原始時期，我和前台交涉已經是攜程商旅全額付款後，對方仍表示可能會有其他消費的可能，需要付款，並且二個服務員湊過來、態度非常惡劣，有種吵架的架勢，當時考慮到很晚了，且很累就不想有爭執，我就繳納了按金，結果後來和朋友聊天發現，比我早入住二小時的朋友並未收取，她是另個前台，由此可見這家酒店不同人有不同的要求以及標準，沒有一套統一標準，説白了就是見人下菜！ 3）電梯設計很怪，和桔子水晶是分開二部電梯，上下電梯要等很久，非常不方便也很傻，包括房間Wi-Fi，不知道是不是酒店為了省錢用的是1G網絡，接了還不如用自己的聯通； 4）房間整體硬件非常差，衞生也不乾淨，能看到很多灰塵，地毯很臟，設計也很古怪，最離譜最離譜的是隔音非常非常非常非常差，差到樓上走路以及沖水的聲音能聽得清清楚楚，更別提隔壁房間關門和走廊有人走路的聲音，不時還會被關門聲驚嚇到，床墊睡着也很難受，這一晚上是睜眼到天亮。 總結一下，第一次住華住會相關的酒店，沒想到體驗會這麼差，從前台服務到整體硬軟件上，酒店價格與實際設施，服務完全不符，勸大家慎重入住，特別是出差旅行的朋友，出門在外已經很辛苦，晚上被吵鬧隔音以及酒店服務影響心情和睡眠，非常非常不值！！！

房間的設計風格和色調都很不錯，挺喜歡的 設施：挺新的，床很大，都可以打滾了 衞生：很乾凈 環境：是年輕人喜歡的風格 服務：很熱情，人都很nice 早餐很豐盛，食物很新鮮，比其他店的早餐好吃點（個人觀點） 以後還會考慮入住 照片忘記拍了，走的時候送了兩盒小禮品，很用心

酒店房間乾濕分離，設施很人性化。是商務酒店裡很有自己品牌特色的中式酒店。前廳kiki服務很好呀，很貼心。房間的沐浴露味道好聞，還特別好用。種草了哈哈。

酒店環境優雅，工作人員Cassie非常友好且樂於助人。房間乾淨整潔，床鋪舒適。地理位置優越，出行方便，強烈推薦！酒店Kiki 服務態度特別好。酒店房間樓層很高，最高在26樓，晚上的城景很好看，房間佈置很用心，拍照打卡很出片。

這家酒店真的是超級舒服，房間設施齊全，衞生乾淨整潔舒適。外賣有機器人送很方便，前台小余和小張服務熱情周到，非常棒，下次還會入住！

酒店位置特別好。去來福士，萬象城，奧體都很方便。出門就是地鐵口。房間設施很智能。窗簾可以全封閉。Kiki服務很專業。及時解決問題。

從辦理入住到退房體驗感都特別好。Kiki 經理服務意識很好。提前問候安排房間，退房還贈送了伴手禮。酒店位於商務區，周圍也很安靜。

旅遊入住這家酒店，體驗感很好，設施奢華舒適:房間設計高雅，每個細節都透露着不凡品味。床鋪宛如雲端，軟硬適中，一夜好眠。Kiki 周到的服務、便利的位置，為我打造了一次難以忘懷的入住體驗。

前台Kiki 熱情周到，經過前台有熱情招呼很有禮貌。入住時辦理也很快，其次酒店大堂新穎。酒店客房衞生乾淨，走廊也很乾凈。床墊獨特舒服，床上用品高級，淋浴間乾濕分離很棒的設計。

酒店大廳沙發休息區很棒，很舒服。辦理入住時，主動引導到電梯廳，非常有服務意識，前廳Kiki很貼心。22層的保潔阿姨徐姐人很好，點個贊👍酒店房間有免費的迷你吧，下次來杭州還會選擇住這裏。

新中式的設計風格 ，衞生乾淨整潔，房間佈置合理，還有配置化粧鏡，很棒👍🏻 地處錢江新城CBD，出行很方便，門口就是地鐵，公交服務人員都很熱情，尤其是小閆，很適合情侶朋友出行旅遊，下次入住還會選擇

房間寬敞舒適，設施齊全，各項配置到位，隔音效果很不錯，服務非常到位。電視機可以投屏播放，這點體驗感非常好，地鐵站和便利店就在樓下，非常方便，點外賣有機器人送到房間門口。 一次性用品質量都很不錯，離店還有伴手禮。下次來杭州旅遊依然會選擇在此入住。

酒店Kiki幫忙升級房型。房間軟裝很舒適。高級感滿滿。智能感應控制開關。窗户可以全部遮蓋。有機會再次入住。

很滿意的一次入住體驗，前台Ying服務周到貼心 酒店整體都很不錯，而且進門到入住感官特別好，環境設計很有feel，酒店的味道也很nice