雷迪森世嘉飯店（杭州西湖文化廣場地鐵站店）

雷迪森世嘉飯店（杭州西湖文化廣場地鐵站店）的評論

雷迪森世嘉飯店（杭州西湖文化廣場地鐵站店）

310014, 杭州, 拱墅區, 文暉路350號查看飯店詳情
雷迪森世嘉飯店（杭州西湖文化廣場地鐵站店）
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1晚

雷迪森世嘉飯店（杭州西湖文化廣場地鐵站店） 評論-真實旅客評語

4.5/5
不錯
734 則評論
驗證過的評論
位置4.5
設施4.4
服務4.5
衛生程度4.5
篩選依據：
排序方式：
所有評論(734)
好評(702)
附有照片/影片的評論(125)
交通便利(109)
周邊方便(74)
CP值高(50)
近捷運站(50)
環境優雅(43)
早餐很棒(30)
櫃檯服務好(29)
房間很大(22)
負評(32)
Yingtaoxiaowangzi18
優選大床房
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
1 則評論
3.5/5
發布於 2025 年 4 月 1 日
臨下高鐵都在猶豫要不要去這個酒店，看評價一般，有點舊。實際也是這樣。不過比預想中好點。進房間很濃的香味，應該是掩蓋打掃過後的味道，通風不行。服務的話，沒什麼服務。就辦理了入住，電話要了兩瓶水。水是當地的水，不好喝。早餐沒體驗，因為訂的沒有早餐。一早趕高鐵走了
住宿方回覆: 酒店回覆內容: 尊敬的客人，非常感謝您選擇我們的酒店，並抽出寶貴的時間分享您的入住體驗。我們對於您在入住期間遇到的問題深感抱歉，並感謝您的理解和支持，關於您提到的房間衞生問題，我們深感抱歉給您留下了不潔的印象。我們始終將客房的清潔衞生視為首要任務，並嚴格遵守衞生標準和操作流程。針對您反饋的問題，我們會立即進行徹底檢查，並對相關員工進行再培訓，以確保類似情況不再發生。同時，我們也將加強日常監督和管理，確保客房的衞生質量始終符合標準。感謝您的寶貴意見，我們將不斷努力提升服務質量，為您帶來更加舒適和滿意的住宿體驗。如果您有任何其他問題或建議，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！
訪客用戶
優選大床房
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
4 則評論
1.6/5
發布於 2025 年 3 月 22 日
酒店位置不錯，地鐵什麼的都很方便，員工也很熱情，就是這個客房衞生實在是太失望了。隨處可見的毛髮，本人頭髮很短很短，照片是一進門就拍的，其次，還有床頭櫃上的瓜子，真是不想再住第二次了……
住宿方回覆: 酒店回覆內容: 尊敬的客人，非常感謝您選擇我們的酒店，並抽出寶貴的時間分享您的入住體驗。我們對於您在入住期間遇到的問題深感抱歉，並感謝您的理解和支持，關於您提到的房間衞生問題，我們深感抱歉給您留下了不潔的印象。我們始終將客房的清潔衞生視為首要任務，並嚴格遵守衞生標準和操作流程。針對您反饋的問題，我們會立即進行徹底檢查，並對相關員工進行再培訓，以確保類似情況不再發生。同時，我們也將加強日常監督和管理，確保客房的衞生質量始終符合標準。感謝您的寶貴意見，我們將不斷努力提升服務質量，為您帶來更加舒適和滿意的住宿體驗。如果您有任何其他問題或建議，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！
Shanshirili
優選大床房
入住於 2025 年 1 月
商務出差
16 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 25 日
位置非常好，走到西湖文化廣場地鐵站三四分鐘，酒店可能年份略老舊但無所謂，服務還是在線，晚上睡覺也比較安靜。杭州最近梅花開了，西溪，植物園都非常適合賞梅，但從廣東來温差有些大，要注意保暖
住宿方回覆: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務！
訪客用戶
優選雙床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
32 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 6 日
太棒了，無論是房間設施，衞生條件，服務態度都很好，早餐也很豐盛，特別是他那的抹茶蛋糕很適合我的口味，不是很甜很好吃，有免費停車位，酒店離公交站地鐵站都很近，出行很方便。
6/9
住宿方回覆: 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務
hotpuppy
優選大床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
17 則評論
4.3/5
很好
發布於 2025 年 3 月 16 日
中規中矩的酒店，性價比很高，設施有點老舊，算乾淨衞生，基本三星水準。 靠近京杭大運旁邊，環境是優勢，無論白天還是晚上散步沿途風景都不錯。快遞外賣可以送上來。
住宿方回覆: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務！
匿名用戶
優選大床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
178 則評論
4.6/5
滿意
發布於 2025 年 4 月 21 日
酒店距離西湖斷橋景區四公里左右，門口不遠有公交車可直達西湖景區、靈隱寺等，旁邊還有地鐵，出行非常方便。
住宿方回覆: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務
匿名用戶
優選大床房
入住於 2025 年 2 月
夫妻／情侶出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 9 日
非常好 很乾凈 超出預期 前台服務熱情 房間清潔也及時打掃 客房服務到位 房間私密性很好 很安全 值得推薦
住宿方回覆: 尊敬的賓客： 您好！ 謝謝閣下的滿分點評， 您的支持與鼓勵， 是我們前進的最大動力。
訪客用戶
優選雙床房
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
24 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 7 日
設施齊全且維護的很好，衞生也很好。因被安排在非面向大街，所以很安靜。服務也中規中矩。房間面積讓我非常滿意。
住宿方回覆: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務！
訪客用戶
尊享雙床房
入住於 2025 年 2 月
夫妻／情侶出遊
38 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 2 日
房間寬敞明亮，乾淨衞生，服務熱情。早餐豐盛，停車方便，交通方便！
住宿方回覆: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務
匿名用戶
優選雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 13 日
酒店設施新，很乾凈，地段很好，去杭州哪裡都方便！價格優惠，服務員服務態度好，還贈送了我一份早餐。點贊👍
住宿方回覆: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務， 為每位客官帶來超值的體驗。本酒店是一個富有年輕活力的酒店， 以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵， 我們會用心服務好每一位家人， 期待和您的下次相遇
訪客用戶
優選大床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
73 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 12 日
設施：你的 衞生：好的 環境：好的 服務：好👌
住宿方回覆: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務
訪客用戶
優選大床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 16 日
超出預期，裝修時間長了點，但設施齊全，房間乾淨，免費停車交通方便。
住宿方回覆: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務！
匿名用戶
優選大床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
47 則評論
4.0/5
很好
發布於 2025 年 3 月 22 日
地理位置離辦事地方和西湖都近，出行非常方便，房間也可以。
住宿方回覆: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務！
訪客用戶
優選大床房
入住於 2024 年 12 月
商務出差
24 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2025 年 2 月 19 日
地理位置優越，在地鐵站附近，床很舒服，設施齊全，酒店附近有餐廳，衛生環境很好，離武林廣場不遠，但是到的時候太晚
住宿方回覆: 尊敬 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務， 為每位客官帶來超值的體驗。本酒店是一個富有年輕活力的酒店， 以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵， 我們會用心服務好每一位家人， 期待和您的下次相遇
訪客用戶
優選雙床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
19 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2025 年 4 月 1 日
位置優越，周邊地鐵發達，性價比很高
住宿方回覆: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務