杭州西子湖四季飯店的評論

前台經理Maggie Chang 服務周到

門口鐘師傅特別好！！穿灰衣服，大眼睛。打不着車，一直幫我找車，攔車。太感動了，不是他的話，都坐不着飛機了。

我是土狗，一整個被震撼到了，服務真的好好，環境真的好棒，嗚嗚，就是電視有點年代感，感覺年紀可能比我大，還送了小禮物嗚嗚好看。

第一次入住酒店，體驗非常好，特別滿意！ 房間：視野開闊，環境優美！裝修風格高貴典雅上檔次，讓人感覺温馨爾舒適。 設施：智能馬桶，戴森吹風機，智能燈光，智能窗簾。 服務：特別是服務熱情，用心細心，100%的好評服務，值得點贊👍 衞生：每天打掃的一塵不染，非常乾淨。 酒店裡的中餐和西餐都非常的好！ 不愧是鉑鑽酒店超奢品質，十分舒心和滿意 ！下次一定還來入住。

住起來非常舒服的酒店，就在西子湖邊上，有私人碼頭。 酒店工作人員都非常的友好細心，細節感拉滿。這次是帶娃出行，服務生還送了小熊玩偶做禮物。並特意製作了小熊形狀的房卡。 強烈推薦酒店的遊船項目可以從小路坐手搖船到西湖。

四季就是四季，無可匹敵的位置，雖然我沒能去更多時間體驗西湖，但就在酒店的園林裏已經是非常舒服的感覺了，最開心是在房間的院子裏躺在沙發上看着天，呼吸着樹葉的香氣，感受着自然的聲音，無比療愈

早餐不是很好，這個檔次這個這個早餐還真是差強人意，服務很好！

酒店環境和服務都很好

I cannot speak highly enough about my recent stay at the hotel. From the moment we arrived, everything was simply perfect. Our room boasted a breathtaking view of the traditional infinity pool, adding an extra touch of charm to our experience. The level of service provided by every member of the staff was unparalleled. The employees at Fourseasons demonstrated a remarkable dedication to meeting every guest's needs with utmost care and attention to detail. Their personalized approach made us feel truly valued throughout our stay. The culinary experience was equally impressive. The food was exceptional, and the staff went above and beyond to assist us with table reservations, ensuring our dining experiences were nothing short of delightful. I cannot express enough gratitude for the effort put forth by the entire team in making our family trip so memorable. It is without a doubt that we will return to Hangzhou in the future, and Fourseasons will undoubtedly be our first choice for accommodation once again. Thank you for exceeding our expectations and providing us with a truly unforgettable stay.

住過法雲安縵，紹興安麉，杭州悦榕莊，安吉悦榕莊等等一系列好酒店，西子湖的服務是最好的，優雅而有分寸，特別是前台劉lu解決問題的響應速度值得表揚，這是給出五星好評的原因，確實硬件有些老舊，也不太適合親子，但勝在服務；早餐品種不多，其實也不需要那麼多，從水果到火隨片等都保證了高品質食材，在酒店業四季酒店這裏早餐品質吊打一眾頂奢侈品牌；金沙廳中餐也是可圈可點，服務，菜品及創意用了心思，值得再去吃！總之算是一次完美的度假。雖然開始受噪音困擾，但lu lu 及Yi解決問題的態度及方案很好，也恰恰符合四季倡導的價值觀！附上四季酒店的價值觀視頻，也提醒自己向四季待人與處事學習。“不期而遇才是人生最美好的邂逅”，“待人如己，親近他人，溝通世界才是多彩人生的最佳定義！”贊！！再次表揚lu lu Yi 金沙廳總經理（許）及酒店服務團隊的付出，讓旅遊有了一種家及家人，迴歸的渴望，值得多次回來住上幾天。

服務很滿意

非常好，基本上都考慮到了。

很滿意，確實稍微有點老舊，但是正因為時間的沉澱，更有韻味

房間：庭院園景大床房，電視、馬桶、音響等均非智能設備，能感受到年代感，而屋內傢俱、裝飾質感上乘，風格經典耐看，經得住歲月沖刷。打開通往庭院的門，植物、泥士混着露水的清香撲面而來，瞬間講滿園春色引入屋內。 餐飲：酒店配備“金沙廳”和“WL BISTRO”兩家餐廳，出品、服務都很在線，全家愛吃～自助早餐冷盤、中餐、沙拉、各種自製醬料.•更是讓人恨不得再多長一個胃，早餐廳三面植被環繞，在滿眼綠色中盡情享用美食吧～ 特色活動：西湖遊船下午茶，提前跟酒店預訂，準時從酒店私家碼頭出發，來往船衹甚少，湖邊植被高低錯落，俯仰間可見悠閑的野鴨、鴛鴦、鸕鶿、PT等“住客”，真真感受到歐陽修所説的“輕舟短棹西湖好，綠水逶迤，芳草長堤” 其他活動：大堂附近有多輛trek自行車供住店客人使用，不過沒有帶親子座椅的，這次就沒能體驗。小童活動室裏玩具很多，益智動手類為主，小朋友一多湊在一起就會玩的不亦樂乎。室內泳池恆温28度，有小童泳卷。 服務：有求必應，親切有度，對小朋友很有耐心