杭州西子湖四季飯店

衹能説非常好，分兩單下，其中有個套餐，因為營銷人員的問題造成了一定的麻煩，但是最終酒店都給於非常好的處理，而且這次安排的房間非常好，每天的水果質量又好又新鮮。離杭州植物園很近，出門右拐再右拐往前走200米過馬路，就是麴院風荷的三號門，也就10來分鐘路程特別方便。酒店的餐廳～金沙廳物有所值，菜品對得起價格，服務也很好👍。早餐品種不多，但是質量高，特別單點的中式小點心特別好吃😋

在西子湖四季酒店的春遊之旅，因這家旅拍化粧拍照服務完美昇華！化粧師超懂我，粧容精緻又自然，巧妙契合酒店的江南韻味。攝影師更是絕，取景超絕，每幀都定格春日西湖與酒店之美，專業又耐心引導姿勢。成品驚艷，為這趟春遊留下夢幻回憶，必須五星好評，推薦給大家來這鎖住美好記憶瞬間

昨晚剛從杭州西湖四季酒店退房，本想發個朋友圈感慨“西湖美景配五星服務”，結果體驗直接讓我想把這段經歷寫進避雷指南！6000+一晚的價格，換來的是堪比快捷酒店的糟糕體驗 1️⃣ 硬件滿分，服務“負分” 不得不説，酒店的園林設計、湖景房視野絕對一流，但服務人員的冷漠程度堪比AI機器人： • 入住時行李員全程無動於衷，連“是否需要行李寄存”都沒問一句；退房時主動提出幫忙搬行李到車上，結果對方沒有理會，最後還是自己動手裝車。 • 重點來了：我明明升級了房型多花了錢，沒想到“尊貴服務”衹是體現在房門上的數字牌上。 2️⃣ 升級房型卻住進“災難現場” 當晚洗澡時，污水管道堵塞，整個浴室瞬間變成水上樂園！酒店晚上9:00多緊急派人來疏通，更離譜的是——全程衹有口頭道歉，連一句“不好意思影響您休息”都沒人真心説出口，更別説補償措施了！ 最諷刺的是，酒店宣傳單上寫着“貼心服務”“24小時管家”，但實際遇到的員工要麼裝聾作啞，要麼敷衍了事。如果連最基本的行李搬運、客房維護都做不好，何談“奢華”？ 總結：西湖邊的“智商税”酒店 如果預算有限，選它沒錯——畢竟風景確實美；但如果掏錢包時想着“花大錢買服務”，請務必繞道！ 我已截圖留存證據，後續不排除向文旅部門投訴。別讓和我一樣的遊客，花錢買了一肚子氣！

老牌酒店了，來杭州特地來體驗下。入住了豪華園景大床房，因為兩個孩子，一個已成年，本來要收取每晚250元，後經攜程溝通免去了。房間設施有點年代了。不過保養得不錯。意外發現沙發居然是可以拉伸出來的沙發床。酒店內一處一景，雖然整體沒有上海西郊那麼大，但也是有獨特的江南韻味。金沙餐廳好評，很不錯。就是有點小貴。最大的缺點就是電視機太老了，不過酒店也説要更新了。總之這個景這個服務這個酒店還是值得推薦的。

定的2個房間，一個寵物房。房間是地毯的。有明顯毛絨，可能沒有吸塵吸仔細。老牌酒店，房間設施比較陳舊，復古吧。庭院房間也是有點騙人的，和酒店房間照片不符合。這點不好！！！！！中餐還是不錯的。外面的環境也不錯。離西湖也很近！！！去靈隱寺也很方便出門過馬路就是公交車站！！！

服務：整體服務很好，要求基本都能滿足。對於帶小寶寶出遊，必備的床欄，浴盆，沐浴洗髮露都有，而且送了小熊和寶寶點心，寶寶從開始的怕生到後面房間裏飛起，不亦樂乎。 設施：設施齊全，除了沒研究齣電視在哪兒。 環境：因為冬天來，所以整體比較蕭瑟，但好在晴天，外加空氣新鮮，酒店內部也很漂亮，就對於去楊公堤和北山路也很方便。 衞生：整體衞生還是不錯的，除了浴室窗户有點不花，看外面的風景有點朦朧外，還有就是陽台的地板並沒有很乾凈，以及室內地毯不確定乾淨不…… 再者就是飲食，因為帶寶寶，中午很快就入住，也是點了叫餐服務，選了西餐廳的烤雞和漢堡，牛肉漢堡推薦，味道性價比很高，但烤雞不推薦，味道一般且量少。晚上預約了金沙廳，很贊，不論是服務，菜色還是環境，值得念念不忘都要約上。第二天早餐也很贊，點菜的品個人覺得西餐優於中餐，然後一些東南亞餐如肉骨茶這種也很好吃。