杭州黃龍飯店

杭州黃龍飯店的評論

杭州黃龍飯店

310007, 杭州, 西湖區, No.120 Shuguang Road查看飯店詳情
杭州黃龍飯店
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1晚

杭州黃龍飯店 評論-真實旅客評語

4.8/5
滿意
4259 則評論
驗證過的評論
位置4.8
設施4.7
服務4.7
衛生程度4.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(4259)
好評(4199)
附有照片/影片的評論(697)
早餐很棒(367)
櫃檯服務好(225)
近捷運站(119)
有園林景觀(118)
餐廳很棒(76)
自助餐棒(64)
豪華飯店(42)
負評(60)
Houlai1210
優享大床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
3.2/5
發布於 2025 年 4 月 6 日
臨時確定假期出去,前一天晚上定的酒店,價格比平時略高,入住當天酒店明明前台有5個工位,但是衹有3個人辦理,沒充分考慮到假期人多,排隊十幾分鍾。 入住當天晚上快睡覺的時候,鎖門時發現反鎖鎖一碰掉了,很震驚。 11點左右傳來了震耳欲聾的歌唱聲,原來樓下是個酒吧,不知道酒店為啥會這麼佈局,3號樓真的是無法入睡,一直到2點左右聲音才平息。 作為老牌五星級酒店,希望在各個方面都有所改進吧
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇黃龍作為假期的下榻酒店。但正如您所説,酒店在服務和設施設備上存在的問題,未能讓您有滿意的入住體驗,在此表示誠摯的歉意!雖然在問題出現的同時我們也及時做了客房升級等補償措施,但我們深知這些還遠遠不夠,酒店會優化服務流程的合理性以及加強客房設施設備的日常檢修,希望您有機會能再次光臨黃龍,我們會讓您感受到不一樣的體驗!
Xiaoluziking
翠湖寒·露營高級雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 5 日
首先,表揚前台兩位小姐姐蔣佳雲、任一菲,態度特別好,有求必應。我帶着長者小孩一大家子,本來定了一間豪華房,一間露營房,但是兩個房型不在一個樓,蔣佳雲小姐姐聯繫客房部就幫我免費都升級為豪華房了。任一菲小姐姐在退房的時候,辦理迅速,態度nice。 酒店房間衞生乾淨,雙床房都可以拼在一起,適合親子家庭。因為我帶了嬰兒,還幫我拿了床圍擋,床墊也很舒服。 衞生間乾濕分離,也很敞亮。衞浴用品皆為品牌。 酒店配套的餐廳都很OK,有米其林中餐廳、日式燒肉、海鮮小火鍋,甚至還有個蘇麪坊。自助早餐品種多樣且很新鮮,有一些特色現做餐點,如小餛飩、縉雲燒餅、biangbiang麪等 酒店有個小庭院,可以喂錦鯉,也可以打卡拍照。小孩餵魚喂的不亦樂乎~ 酒店對面的國際貿易中心也有很多品牌餐飲做的不錯。推薦美在江南,適合家庭聚餐及宴請,菜做的精緻可口。還有個宮宴,晚上有很多穿着古裝的小姐姐。 總之,給酒店打滿分,下次到杭州旅行,會優先考慮黃龍飯店。
Xuanxuan8868
豪華大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 7 日
非常推薦杭州黃龍飯店(老錢風)。八九年前住過黃龍飯店,當時是特種兵旅遊,早出晚歸,就記得早餐豐盛,每次從房間走到早餐的位置要走好久。這次改為悠閑遊,終於可以慢慢在酒店裡轉一轉。酒店裡N 棟樓,小花園好幾個,適合孩子遊玩。酒店的位置極佳,距離西湖兩公里內,從酒店南大門走曙光路-保椒路,就可以到達西湖遊船少年宮上下船點,西湖遊就很方便。酒店的風格屬於老錢風,裝修的風格大氣、穩重、又具有現代感。一進大堂,映入眼簾的是一位96年的設計師,作品整體無聲、萌動、生機、繁華,非常舒服。大堂也有下午茶,小蛋糕新鮮美味,配茶有鐵觀音。酒店整體細節可以説做到極致了,你把房間的門一關,你就會覺得整個世界都安靜了,可見房間的隔音設計做的有多好。房間內的電話鈴聲温柔,門鈴温柔,一點都不刺耳,舒服啊。酒店的早餐無敵棒,中西式樣都有,燒餅、煎餅、生煎都是現做,對,早餐居然還有燒餅。。。極力推薦的一家酒店。
6/7
訪客用戶
翠湖寒·露營高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 1 日
黃龍是老酒店了,以前在杭州上學的時候就聽説過,這次也算帶娃完成小心願了。在酒店待的時間不長,晚上到的酒店,覺得好大啊,早餐也很豐富。第二天去了黃龍洞爬了寶石山。服務挺好的,朋友的女兒説,下次也要來住這裏
住宿方回覆: 親愛的朋友,感謝您在眾多酒店中一直信任黃龍,也很高興黃龍沒有辜負您的期待。我們的所有努力都是期望每一位客人能歡喜滿意,成為我們忠實的回頭客,期待再次與您相遇,我們會在更多地方為您創造驚喜喲!
im miki
優享大床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
67 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 28 日
上週去杭州,選擇了住黃龍飯店,交通很方便,門口就有地鐵。離西湖也很近,面對着寶石山。 房間乾淨整潔很安靜,可以近看保俶塔,遠眺城區景觀。 酒店面積大環境好,裏面小園林景觀很美,錦鯉游來游去 自助早餐品種很豐富,早餐吃得飽飽的。 表揚一下酒店前台服務員,熱情又周到。
住宿方回覆: 親愛的朋友,謝謝您的用心點評哦。黃龍把每位客人都當作親密的鄰居,您的任何困難和要求,我們都用心竭力解決。謝謝您對我們的肯定,我們都記在心裏,希望再次相約。一定要開心哦!
訪客用戶
優享雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 23 日
喜歡這時候的杭州,桃紅柳綠的蘇堤是我對春天的i執念。是臨時決定去杭州,西湖邊的酒店大多售罄,就找了黃龍飯店這家老牌五星級酒店。酒店超出預期,維護保養得相當不錯,餐飲很強,還有一家米其林指南推薦餐廳,我們在蘇麪館吃了兩個午餐(全天營業),蟹粉面很不錯,另外,九宮格的儀式感。入住時,前台帥哥服務員有好地給我們做了升級。整體體驗很好,值得推薦。
住宿方回覆: 親愛的朋友,很感謝您的點評和推薦喲!黃龍的美好、温暖和煙火氣深受歡迎和喜愛。期盼您有空一定回來呀!
訪客用戶
優享大床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 6 日
裝修很有內涵的一家酒店,從大堂到房間會經過兩邊景觀庭院,有被狠狠驚艷到 位置就在寶石山腳下,出門就是登山口,十五分鐘登頂可看西湖全景 前台小蔣服務態度好,考慮周到,點贊~
訪客用戶
優享大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 8 日
黃龍下午茶:酒店送的下午茶很不錯,孩子們吃的很開心。 酒店的床很舒服,有小童拖鞋,服務也很貼心,符合老牌五星級酒店的定位。性價比很高,地理位置也好,下次去西湖還會選擇這裏。
Gu-master
雅緻景觀雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
28 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 11 日
黃龍作為老一批五星酒店,確實不錯 地理位置優越,門口就是地鐵,大廳的金鑰匙Frank一路把我們送到房間,還介紹酒店的歷史故事以及內部餐廳。個人更喜歡酒店內部的園林景觀,很安靜。最吸引的算是酒店的藝術走廊,掛着一走廊的畫,算是一條廊的藝術展,推薦推薦
住宿方回覆: 親愛的朋友,感謝您的點評和推薦喲。您的點評始終鼓舞着我們更珍惜並以真誠細緻的專業服務,為賓客創造美好。期待為您服務!
訪客用戶
優享大床房
入住於 2025 年 3 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
3.7/5
發布於 2025 年 3 月 12 日
位置對於黃龍看演唱會來説很方便 酒店人員服務也很熱情 不滿意的有1:浴缸邊的簾竟然是壞的!洗手間衹能全透明使用。。 2:酒店下午茶真難吃。。衞生也不過關 茶杯沒洗乾淨 還有很多漬 跟服務人員説了之後沒有絲毫歉意 就慢吞吞換了個杯子
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您對位置和服務的認可,但浴簾損壞、下午茶和衞生問題讓您糟心,我們真的非常抱歉!浴簾已連夜更換。同時對下午茶服務團隊全員培訓,進行衞生整改。期待下次用更細緻的服務彌補不足,懇請您再給我們一次機會!
Youyoutianxiayoyo
優享雙床房
入住於 2025 年 3 月
其他
16 則評論
3.7/5
發布於 2025 年 3 月 10 日
優點:1、交通方便,公交、地鐵3號線近在咫尺,去哪都很方便。到黃龍體育中心步行15分鐘左右可達。2、房間很寬敞。3、酒店自帶園林,環境優美。4、服務挺周到,外賣不能進酒店,但可以打電話讓服務員幫忙送到房間。缺點:1、老牌酒店設施有點陳舊,智能化程度較低。2、早餐的甜點和熱菜種類很少,高峯期上菜速度有點慢。3、衞生清潔不夠仔細,淋浴間放沐浴用品的隔層的上面一層還有個剛撕下來的毛巾標簽,估計是上一個客人留下來的。
住宿方回覆: 親愛的客人,很遺憾和抱歉這次沒能給您帶去舒適的體驗,我們充分認識並重視;在今後我們將不斷提升和完善,認真用心得改進。期待您更多的關注與提點,在這裏真誠的期待與您再次相聚!
CnNOT
翠湖寒·露營高級大床房
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
3 則評論
3.8/5
發布於 2025 年 3 月 10 日
黃龍飯店還是蠻喜歡的,挺適合出遊旅行,離杭州特色景點都挺近的,其中户外主題的設計房型,也算得上老牌酒店的革新,有了多種主題客房,豐富選擇,可惜的是買的套餐,想加錢升級房型,説因為特殊房型不行,挺sad的,早餐挺有特色的,𰻞𰻝麪
住宿方回覆: 尊敬的客人,很遺憾沒有得到您的滿分好評。我們一定會汲取客人寶貴意見,不斷昇華我們的服務、加強培訓,來達到您心目中滿分的標準。真誠期待您的再次光臨!
訪客用戶
特惠雙床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
12 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 5 日
這次入住體驗超棒!房間乾淨整潔,裝修很有格調,窗外景色宜人。前台金龍、小欣服務態度特別好,必須點贊!入住時遇到問題,金龍、小欣主動上前詢問,全程耐心溝通,迅速協調解決,服務細緻入微,讓我從踏入酒店起就感受到家一般的温暖。游泳館水温也很好!
住宿方回覆: 親愛的朋友,感謝您的好評!黃龍似春日暖陽,似陣陣花香,讓人得到休憩和放鬆。期待有機會為您服務。
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 4 日
之前商務出差住過幾次黃龍飯店,剛接還不錯。這次假期遊玩依然選擇了黃龍飯店,位置很好,就在西湖北邊的寶石山下,晚上可以從酒店對面的寶石山綠道2號線登頂蛤蟆峯,一覽西湖夜景。地鐵3號線黃龍洞A2口出來就是酒店正門。本次預訂的是高級雙床房帶雙早,入住時給升級了豪華房型,由於是一家三口入住,還額外贈送了一份早餐,服務周到體貼。房間由原來是30多平,升級到了40多平,寬敞整潔,窗外就是寶石山。早餐也是一如既往的高水準,品種齊全,尤其是廚師現場製作的小餛飩、生煎包、以及現烤鍋盔。總之,黃龍大飯店無愧老牌五星酒店的口碑!
6/14
住宿方回覆: 親愛的朋友,謝謝您的點評和厚愛喲!黃龍內美麗的風景,獨樹一幟的温暖令人嚮往。歡迎回家!
訪客用戶
優享雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
13 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2025 年 3 月 22 日
老牌酒店管理各方面都挺好的,乾淨衞生,位置離黃龍洞很近第二天去爬了山,早餐的生煎和各類餅都非常好吃,唯一有點不理解的是1.2以上小孩早餐要全價,另外希望能配備電車充電樁
住宿方回覆: 親愛的客人,很感謝您的評論,相關反饋酒店比較重視哦。飯店一定會不斷努力提升和調整,竭盡全力服務好賓客,衷心祝願您工作順利。期待您!
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