杭州黃龍飯店

杭州黃龍飯店的評論

杭州黃龍飯店

310007, 杭州, 西湖區, 曙光路120號查看飯店詳情
杭州黃龍飯店
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1晚

杭州黃龍飯店 評論-真實旅客評語

4.7/5
極好
3996 則評論
驗證過的評論
位置4.8
設施4.7
服務4.7
衛生程度4.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(3996)
好評(3938)
附有照片/影片的評論(635)
早餐很棒(340)
櫃檯服務好(226)
有園林景觀(111)
近捷運站(109)
餐廳很棒(68)
自助餐棒(58)
豪華飯店(35)
負評(58)
訪客用戶
優享雙床房
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 16 日
杭州黃龍飯店是老牌酒店,閨蜜説30年前入住過,來之前有點擔心很舊,現場入住感覺非常好。酒店位置方便,出門就有地鐵,大路走去西湖2公里以內,還有登寶石山徒步路線。酒店維護的非常好,房間也大,特意要了朝南的房間,房間裏就是寶石山景,有送歡迎水果,房間還帶晚安服務。泳池很標準水很清,還有泳衣脱水器,細節滿滿。早餐也非常贊。酒店中庭是美麗的花園水景,坐在大堂吧享用一次下午茶非常愜意。
6/15
住宿方回覆: 親愛的朋友,謝謝您的點評,我們用飽滿真摯的心,熱情歡迎每一位來黃龍的朋友。謝謝您對我們的肯定,我們都記在心裏,希望再次相約喲。祝您開心!
mchandou
翠湖寒·露營高級雙床房
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
3 則評論
3.7/5
發布於 2024 年 12 月 28 日
看到酒店除了露營房,覺得挺有意思的,而且酒店老了基礎房型都看起來舊舊的,露營房至少是新裝修的。但是辦理入住到了房間裏覺得這個2號樓的7層簡直就是層高壓抑的不行,房間裏卧室區域不大,還沒廁所看起來敞亮,廁所也是按照老的酒店房間廁所改的,浴室完整保留,浴室裏的鏡子一按可以打開,裏面是管道井,所有看過的恐怖片畫面全出來了。 整個樓層最舒服的就是七樓的休息室了。床品還可以,睡得挺舒服,就是房間裏有點幹。 酒店的自早餐口味一般但是種類豐富,該有的都有,不過服務員非常不積極專業,一動不動,安排位置也沒人,指引也沒人,收盤子就只有一個服務員很積極。 酒店整體佈局就是老牌五星級酒店的氛圍,都是來開會的人。
6/12
住宿方回覆: 親愛的客人,謝謝您的點評反饋,相關問題,我們表示誠摯得遺憾和歉意。我們一定努力並用心提升各項服務品質、做好改進工作,盡心讓大家都有物超所值的美好感受。黃龍擁有很多其它高雅精緻房型哦,歡迎有機會再次為您服務!
Kunyaya
優享大床房
入住於 2024 年 12 月
與好友旅遊
10 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 15 日
酒店很好很漂亮,設計很不錯,酒店裡還陳列了很多畫展,還有那個幫我辦理入住的小衚衕志人也很好,按照我的需求給我找了一間很好的房間,特別感謝,房間東西一應俱全,特別方便,而且酒店離地鐵很近,出門很方便
Pinganshifu👰‍♀️
特惠雙床房
入住於 2024 年 12 月
與好友旅遊
24 則評論
3.3/5
發布於 2025 年 1 月 7 日
20多年前住過,這次重遊杭州定了黃龍,酒店規模比以前擴大了許多,門口有3號線或者打車還是比較方便的,入住前台説給升房了,房間挺大的,雙床間配的是單人沙發,早餐品種挺多的,推薦小餛飩和生煎,別的都不咋滴。重點吐槽升級的房間隔音巨巨巨差,晚上12:00被隔壁的🐷客説話吵醒,早上也是7:00多話癆模式開啟,從來沒有碰到過隔音這麼差的房間,總之5號樓1003室強烈不推薦
住宿方回覆: 親愛的客人,很遺憾沒能帶給您完美舒適體驗,由此我們表示真誠的歉意。您的反饋酒店較重視,一定汲取您的寶貴意見,在細節管理及培訓等方面上加強嚴格管理提升、做好改善工作,竭盡全力為客人帶去美好的感受。降温流感季請多關注身體,期待有機會再為您服務!
訪客用戶
優享大床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 27 日
剛開始入住了3號樓不是很喜歡3號的房型,感謝前台小宇積極幫我們換到了5號樓,還是喜歡5號這邊的房型,住的舒服一點,也謝謝小天幫忙拿的行李,箱子鎖壞了工程部的幫忙解決了名字不記得了就不指名感謝了,還有孟芳阿姨打掃衞生乾淨又麻利,這次入住很舒心,離不開服務人員的用心,特意寫好評,誇讚一下酒店工作人員,希望下次來還保持這麼好的服務。
住宿方回覆: 親愛的朋友,感謝您的評價和反饋哦!黃龍人會一直用熱情,專業和周到服務好大家。期待再次為您服務。
訪客用戶
優享大床房
入住於 2024 年 11 月
獨自出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 17 日
浙大西溪校區附近,出門曙光路就是黃龍洞地鐵站,還有公交到西湖、靈隱寺,交通十分便利。酒店裡還有好幾家餐飲,早餐中的西點特別好吃,週末的生煎包也很驚艷。住了兩晚升級房,能看到寶石山和小百花劇場,下次來杭州還會注這裏。
住宿方回覆: 親愛的朋友,謝謝您的點評喲!黃龍的歷史底藴歷久彌香,優美的風景更是讓人嚮往。歡迎您的光臨!
cloudocean
豪華雙床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 16 日
老牌五星酒店,出發前有點擔心會老舊,結果一點不老舊,環境不錯,服務也好,酒店裡的蘇麪館的蟹黃麪好吃。酒店的自助晚餐這段時間是大閘蟹暢吃,還有火鍋,各種部位的牛肉,點心也不錯。房間乾淨,枕頭和床都舒服,備品很好,用的紙也很好,浴室地巾腳感都很舒服。早餐不錯,唯一的缺點就是有的東西吃完就不加了,不能睡懶覺,睡懶覺就早飯有的東西就沒有了。酒店用品品質都在線。交通方便,離黃龍洞地鐵站很近,東站到酒店地鐵半小時,離小百花也很近,下次如果酒店能幫訂小百花票就更好了
6/8
住宿方回覆: 親愛的客人,謝謝您的反饋內容和選擇,黃龍一定不斷努力進步和提升,根據賓客意見積極調整,全心照顧好賓客。期待着有機會再次相聚!
v200
優享大床房
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
18 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 15 日
服務:前台小項和五號樓的王海蘋女士服務熱情周到,解決問題快速到位! 餐飲環境: 下午茶的水準可圈可點,初冬的園林景色很美… 景點: 如果想爬山,可以從寶石山下一路上山,返程回黃龍洞,黃龍洞不求姻緣,可以不入!
6/9
住宿方回覆: 親愛的朋友,謝謝您的點評!黃龍早餐時常温暖着大家的心,黃龍的花園如此美麗。期待您來哦。
Zhimapian
優享雙床房
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
18 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 12 月 8 日
房間挺大,帶了一個小偏廳,早餐偏中式,生煎豆花之類的,但是西餐很一般,整體不如洲際的早餐。交通很便利,東站過來地鐵半個小時,寶石山就在酒店旁邊,十分鐘登頂,途徑保俶塔蛤蟆峯,1個半小時到北山街,到斷橋到孤山。
住宿方回覆: 親愛的客人,感謝您的點評反饋和支持。黃龍一定更加努力改進和提升,做好服務,用熱忱和專業照顧好大家。熱烈歡迎您。
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 25 日
五星級大氣上檔次,入住樓層的電梯口每天有一盤贈送的蘋果。房間還有歡迎水果。自助晚餐有暢吃的大閘蟹、各類新鮮的海產、片皮烤鴨、啤酒、紅酒、烤羊排、蛋糕類、冰琪淋、巧克力、生煎等,廚師和服務生盡心盡責。衞生間乾濕分離,還有大浴缸,軟底拖鞋是大愛
6/10
住宿方回覆: 親愛的朋友,謝謝您的點評。黃龍臨近西湖、悠久的藝術氛圍令人難以忘懷。黃龍人更似家人,期待回來哦!
Huzhongyue
優享雙床房
入住於 2024 年 11 月
其他
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 3 日
12月初住過兩晚,還可以。這次入住一晚免費升級了房型,非常好。早餐現做現煎現烤的生煎包和烤梅乾菜餅太好吃了,絕對是我吃過的生煎和梅乾菜餅中的天花板!
住宿方回覆: 親愛的朋友,謝謝您的點評。酒店有多種高雅大氣的房型供賓客選擇,還有各式主題房露營房,加上秀美風光,相信定能為您帶來更加舒適的體驗和物超所值的感受。期盼與您相聚哦!
訪客用戶
優享大床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
27 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 11 月 26 日
優點以前都説過了,現在説説這次入住遇到的問題:1.辦理入住時前台全程板著臉,沒有一絲笑容,感受不到黃龍的温度。2.自助餐時段黃油沒了,一個小時之內,沒有及時補給。提供的酸奶,原料是復原乳的,而非生牛乳。3.房間設施老化,浴室門的密封膠條脱落、辦公區打印機的玻璃門關不上,鉸鏈壞了也沒及時維修。 基本的員工培訓、房間設施的維護、自助餐食材的及時補給,這些最基本的服務要素,一般連鎖型的酒店都能做到,黃龍恰恰缺失,很可惜。
住宿方回覆: 親愛的客人,謝謝您的點評和反饋,反饋內容我們深表歉意和遺憾。酒店一定用心努力改進和改善,做好品質細節管理、加強培訓,用真誠熱忱服務好賓客。我們期待有機會能陪伴您左右,為您服務。祝生活幸福!
訪客用戶
翠湖寒·露營高級大床房
入住於 2024 年 10 月
與好友旅遊
13 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 25 日
露營房不錯,聽説是去年新裝修完了的,整體非常好。酒店還提前打電話確認到達時間,還幫忙升級了房型,非常贊。酒店早餐很豐盛,生煎包非常好吃,旁邊的D-BAKER生意老好了,麪包很很好吃,晚上7點後還打7折,不過生意好,7點後沒剩太多。
住宿方回覆: 親愛的朋友,謝謝您的點評和支持。黃龍的熱情美味一直温暖着許多朋友,期待常有機會為您服務!
訪客用戶
優享雙床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 11 日
良心來評價,這是我住過整體感受最好的酒店之一。 來杭州之前做了很多攻略,帶父母休閑度假,一直在挑選一家最舒適的,黃龍酒店符合我的各項需求。 首先地段優勢,離西湖很近但又不在景區內,不會堵車。其次有歷史的老牌酒店,服務和設施都在線。最後性價比也是非常有優勢! 下面來説説本次入住的亮點: 1、環境:大堂很有氣勢,庭院設計不錯,綠化好。 2、餐飲:杭州頭部自助餐廳確實給力,大閘蟹自助超級爽,早餐的自助品種多口味全,很滿意。 3、服務:本次淡季出遊,幸運地升級了房型,真的很驚喜!從辦理入住到客房服務再到最後退房都無比絲滑,感受很舒適。 4、周邊:酒店對面就是著名的寶石山和黃龍洞,可以輕鬆出遊,人也不多,早上爬山看西湖日出不要太自在~ 5、交通:門口就是黃龍地鐵站和靈隱寺專線,出行極其便利! 已經把黃龍飯店推薦給了周圍好多朋友,下次來杭州還會選擇這裏!
住宿方回覆: 親愛的朋友,謝謝您的用心點評,您的肯定是我們不懈追求的動力。我們相信,真正的奢華在於觸及客人心靈的關懷,黃龍將竭盡全力以優雅環境、頂尖設施、高雅的服務為您增添愉悦美好的假期回憶。期盼您下次一定再來哦,歡迎您!
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 10 月
與好友旅遊
1 則評論
4.6/5
滿意
發布於 2024 年 12 月 13 日
設施雖然有些老舊 但是環境真的是太好了 像逛花園~ 自助餐太棒了 相信杭州本地人也會來吃的吧哈哈。哦對還去爬了寶石山 翻山之後夜遊西湖 真舒坦吶~每年如果這個時候來杭州 相信還會選擇這裏的!
住宿方回覆: 親愛的朋友,謝謝您的點評和信任。酒店至今已有三十多年的歷史啦,在用心維護保養設施設備的同時,我們更在不懈努力追求創意,爭取讓您的黃龍之行都有特別回憶。歡迎您再次光臨!