希爾頓羅馬艾烏拉拉瑪飯店的評論

因為第二天一早要坐飛機，選了這裏住一晚，打車去機場是51歐。酒店大堂在歐洲酒店來説屬於寬敞大氣，但不會幫忙拿行李。房間也比較大，因為新開，設施都比較新，但維護不太好。水壺和衣櫃都有不少灰塵。周邊很荒涼，如果還要去市區玩的話，很不方便，吃的選擇比起市區也少太多。勝在價格比較便宜，房間寬敞。

首先説衞生和環境，一是不打掃，要打掃必須按亮個什麼燈，不宜學會；二是味道太重，裝修的材質質量太差，不環保。 再説服務，由於裝修味道太重，連嗓子都受了影響，發痛，與酒店協調，原訂住三天的房，想在第二天早上離店，遭到反對，堅決不退。 最後講重點，安全問題，第二天上午離店出去玩，晚上7點多返回酒店，發現行李箱拉鍊拉手被剪斷，由於對意大利小偷有防範，重要的東西和現金都隨身帶着，並無什麼損失，但在我的行李箱沒鎖的情況下剪斷拉環，明顯是種威脅！與店方交流後，店方説去查監控，查完後和我預料的一樣，説沒有任何人進入過我的房間，包括服務員，因為我沒亮打掃燈，所以沒來打掃，簡直太扯了！

畢竟是連鎖品牌酒店，確實沒有讓我們失望。和同樣價位的酒店比確實不錯。房間大，乾淨！周邊沒什麼吃的玩的。我們是乘地鐵和出租出去的，酒店在新區。剛到那天去酒店的路上就有漂亮的女的跟着拉包的拉鍊。以至於我們在去景點玩晚了回酒店都會選擇乘出租！

實在是對這家希爾頓酒店失望透頂。我們一路從巴黎瑞士米蘭玩過來，時刻都很小心自己的財物。誰能想到會在酒店的房間裏面丟東西，一整個大袋子消失。裏面三雙換腳的鞋子和新買的prada拖鞋，當天穿的新鞋有點打腳就換下來放到房間袋子裏出門玩，真是大意。不知道是不是新鞋引起了酒店打掃工作人員的注意，我覺得在房間裏面丟東西衹能是酒店內部人員乾的。反應到前台工作人員也一副事不關己的樣子，處理速度緩慢。總共住了兩晚，第一天出門電梯故障，等了幾部都因為電梯轎廂對不齊門而無法開門，又把電梯裏面的乘客帶回上面。好不容易來了一部結果在4樓發生電梯卡頓，抖了一下，嚇到小朋友尖叫。第二天發現袋子丟了。真是整個旅行的敗筆。在希爾頓酒店房間裏面丟東西真是防不勝防，衹能安慰自己總要在意大利留下點東西。

大大避雷！國內國外住過最差的希爾頓沒有之一！整個酒店就靠大樓外觀和大堂撐着。房間非常不堪，浴室很臟而且到處發黴，很臭而且有很重黴味，洗澡都怕生病。房間其他部分衞生也打掃的很潦草。房間空調温度被中央控制，無法調節，根本不涼。常年在國外工作，知道歐美酒店服務業普遍比不上亞洲，沒有任何高預期，但這家酒店已經刷新希爾頓下限了！

一共住了3天，電梯出故障恐怖😱早餐，服務差勁 1.入住第1天，差1雙拖鞋等了1個多小時，需要3個衣架，離店了都沒給我 2.早餐：沙拉是爛菜葉，現榨蔬果也是壞的，小麪包是外買的成品，葡萄也有爛的，餐飲部員工遇見老外就問：您要咖啡還是茶呢？遇見中國人就不問，撒態度…… 3.房間：浴室根本不能換氣，黴味瀰漫，浴室玻璃門不能很好關上，側面，下面都要漏水，浴室裏牆角黴菌很多 4.沐浴液前面2天都沒有提供，入住第3天才補上 4.電梯🛗一共6部，3部沒運轉，上下樓很不方便，第二天晚上21:00回酒店，好不容易等到了電梯，結果一家人被困電梯20幾分鐘，電梯是全玻璃，沒有空調，在裏面又黑人又熱，抓住電梯把手一直不敢放手，前台打了3次才接電話，電梯警鈴一直按，才來了一個值班經理，根本不懂電梯故障，又等了一陣兒來了工程部師傅，搞了一陣也沒打開，突然電梯斷電，恐怖至極，本人曾坐電梯從28樓掉到了19樓，真的害怕極了……搗鼓了一陣，突然來電後，電梯從4樓爬升8樓 電梯門突然開了，嚇得我趕快出去走樓梯……最後給我説：給我免一天早餐，給我1萬積分😓很多問題你們需要去解決，不應該這樣的處理方式，投訴會源源不斷的 總結：不曉得有些老外哪裡來的底氣，在中國投訴這兒，投訴哪兒，國外的酒店老舊，不乾淨，員工，披頭散髮、紋身……真的是可笑至極

雖然離羅馬市區有一段距離，不過離地鐵站不算太遠，整體住宿體驗還不錯。

設施：設施設備新，比老城區酒店好太多 衞生：衞生乾淨，客用品洗滌很用心 環境：周邊交通便利，治安很棒 服務：前台員工服務專業認真，提供服務速度快

設施：酒店相當不錯，但是沒有游泳池，非常大的酒店，早餐很豐盛，而且很適合中國人。房間很大。 衞生：非常好，很乾凈 環境：距離地鐵站大概步行5分鐘。

雖然離市區有點距離，但是離地鐵站蠻近的。房間很大，床也很大，就是浴室和廁所是分開的，這個真的很雞肋。

房間整潔程度不錯 酒店附近吃飯相對方便 服務：辦理入住的小姐姐很熱情很好 但是一共住了四天三 衹有入住第一天提供了水 給服務部打電話永遠沒人接 去前台要水滿口答應結果連房間號都不問 非常敷衍 服務太差了 設施：一共六部電梯 永遠有三個是壞掉的 早上十點到中午十一點 退房高峯期 基本等不到電梯 最後無奈坐服務貨梯下樓

電梯全部是玻璃做的設計感很強，酒店也很新很乾凈，就是早上客流比較大的時候電梯要等很久很久，早上早餐也很豐富，雖然不在市區但是周邊城區也很新，有一家很好吃的很特別的披薩小店。

非常棒！這次法意行最滿意的酒店！ 環境設施服務早餐好的0差評！ 交通非常便利，酒店門口對面50米就是地鐵，看羅馬和梵蒂岡所有的景點就坐這條地鐵！ 相對周圍其他設施就沒有很方便了，像便利店餐廳啥的。但來旅遊，酒店基本睡為主，很夠用！ 推薦這家希爾頓

房間裝修現代感，前台和早餐服務友好，離地鐵站500米。隔夜打掃衞生需要在門口提示燈顯示出女傭的提示燈才會主動打掃。但淋浴間的淋浴開關設計不便操作，淋浴間的水會流出來，需要用浴巾擦拭。床品舒服，房間靜音，休息的很好。早餐的食品也很全面。