非常差的體驗。
1、實際房間和宣傳展示圖差別非常大。圖一是宣傳圖,圖二三是房間實際情況。房間面積大小、所謂的智能馬桶、房間品質都與宣傳極度不符。進房之後發現不對勁立馬到前台詢問是否給錯房了,前台非常肯定的説“不同朝向的房間就是有不同的佈局和大小,這個價格帶陽台的湖景幾木房就是這樣的,其他低價房間更小。”然而圖四是所謂的“西湖景”陽台,非常糟糕,差一點我就能看見西湖了,這也能宣傳為湖景房嗎?這樣虛假宣傳誘導消費者真的非常非常糟糕,想請問什麼樣的顧客才配得上真正符合宣傳圖的房間。
2、因為入住時杭州下雨,帶着行李換酒店實在麻煩,不得已衹能忍耐換了一個“低價”房。進門之後更震驚了,因為這個低價房甚至比上一個“湖景房”寬敞。大概上一間房多出的價格都因為所謂的“景觀陽台”。
3、酒店設施破舊、隔音極差、衞生堪憂、有異味。圖五是房內的細節圖,發黴、生銹、破損等等如果每一處都拍下估計都放不下了。還有酒店似乎知道自己隔音差,十分“貼心”的準備了隔音耳塞。
4、唯一的優點,可能是地理位置比較好,交通便利 離西湖較近。
臨走退房的時候,前台説給我幾盒杭州的點心,讓我給個好評。明明對自己酒店的差勁心知肚明,卻衹想着用一些手段換取好評,而不是用心整改,甚是無語。如果不是杭州美景治癒了我,這樣糟糕住店體驗真的會把旅行毀掉。