杭州錢江世紀城國際博覽中心希爾頓歡朋飯店(Hampton by Hilton Hangzhou Qianjiang Century City International Expo Center)

房間設計不合理，所有的大床房房間，頭部朝向的那一整面牆隔壁就是過道，而且非常非常非常的不隔音，我出差這麼多次，遇到的最不隔音的房間，沒有之一！晚上過道里過人的聲音一聲二楚，根本無法入睡，給前台打電話投訴，告知都是這樣的，沒有房間可以調換。其次，房間電視無法使用，兩面鏡子正對着床。打着希爾頓名義的四星級酒店真的非常差勁👎！

前台態度很好主動給升級了能看風景的房型，房間很大，洗浴乾濕分離。地址位置優越，出行地鐵很近，去哪兒都很方便。早餐豐盛，有各種現場燒的雞湯麪餛飩和米粉，衹是可惜不能現場做雞蛋卷。總之是下次還會來的酒店。

到的比較晚,看我們帶了長者小孩，温經理還免費做了升級，貼心的給我們送了水果和點心！非常棒的旅行和服務！ 每個人都是笑眯眯的，服務很主動，這是我的印象！下次還回來住噠！

假期出行為了更清凈 特意選了遠一點的酒店 外觀不錯 酒店還給我們升級了房型 一家人住的舒舒服服的全搞定 早餐種類還可以 每天有個主推品 吃吃還是比較舒服 房間隔音不錯 睡的很安穩

杭州錢江世紀城國際博覽中心希爾頓歡朋酒店 2024.3.16入住2024.3.17退房（酒店記錄圖1 酒店圖2 衣服圖3 還有一件LV的短袖 總四件衣服 身上還穿了一套圖5 如圖） 我是從嘉興烏鎮旅遊過來的 有衣服要乾洗 3.16下午我主動問前台有沒有乾洗服務 前台説有的 在房間衣架袋裡有一表格 填寫了打酒店電話有人來收 乾洗比凈洗要貴一倍 我説了明天退房12之前 11點鐘幫我送過來 3.17 我早上醒來 10:00多鍾打電話給酒店前台 我問衣服好了沒有？ 他説他要聯繫。 我告知是下午的飛機 過了10分鐘 我再次打電話確認 酒店説他那邊聯繫不到 説乾洗店是外面的 但是費用是酒店實時收 退房扣 當時我的要求不管衣服有沒有好 濕濕的還是乾的 直接幫我拿回來 他們給的答覆是在聯繫 11:00我覺得在酒店房間乾等 是解決不了問題的 我去了前台四樓 再次確認 他們説聯繫不到 他們一直在聯繫，是這樣回覆我的 再次期間我沒有影響酒店的正常的工作 而且他們也沒有搭理我 這樣的售後態度 就把我丟一邊 當他們聯繫到了確認了12:00鍾能送過來 説打車路上半個小時 我答應了，我説12:00一定要拿到 他們也同意了 因為我開了兩間房，我還有個朋友下樓吃飯了 我下樓找他，我已經被氣飽了一口飯都沒吃 等我12:00上來的時候，他説又出了問題，12:00沒辦法送達 我們去機場要提前耽誤不了時間，最後還是郵寄了 3.18快遞收到 衣服是濕的 因為在包裹裏面呆著已經有味道了 我都選擇郵寄了 為什麼就不能幫我吹乾瞭然後再寄呢？ 這就是希爾頓酒店的服務態度嗎？我出來旅遊就帶了兩套衣服 身上一套 乾洗的這一套 我就想離開這裏的時候換一套乾淨的 從頭到尾強調衣服要一天才能拿到 但是我也衹住了一天 這不是變相的，讓我再住一天嗎？ 但是這種行為合理嗎？ 兩個小時的時間 都足夠從西湖到錢江希爾頓酒店 一個來回了 這洗衣店是有多遠 乾洗店是酒店提供的費用也是酒店收的 歡迎大家來評論一下 我覺得我的行為已經很大度了 酒店的行為包括售後一塌糊塗

酒店服務熱情，辦入住的時候很方便迅速，有需求可以跟客服提，房間床品乾淨整潔，更重要的是房間很靜謐，沒有雜音，總體來説很滿意，推薦！

希爾頓歡朋杭州錢江世界城店入住體驗還是相當不錯的，給杭州之行畫了一個完美的句號； 服務：酒店的服務很好，需求響應也非常快，特別是前台劉經理，還幫忙免費升級了房型，安排了歡迎水果和巧克力，服務非常nice； 環境：酒店房間很大，衞生環境也很好，非常乾淨；整體出行也很便利，停車方便，附近也有地鐵，可方便前往各景區； 餐飲：早餐不錯，品類也很多，節假日的話住客比較多，建議稍早一些用餐； 整體體驗還是非常不錯的，杭州也給人非常好的整體印象。

老牌希爾頓酒店！今年第一次入住整體感覺煥然一新！不管是服務升級的比較大、房間乾淨整潔、特別是吃早餐的餐廳改造的特別漂亮！

強推這家希爾頓，過了隧道很快就能到，春節期間，酒店價格也是水漲船高。訂酒店不是時間問題就是房間沒法滿足一家四口的需求，我在平台看花了眼。這家的僅僅加了一個沙發床就滿足了我們一家四口的需求。服務人員的服務真的可圈可點。價格卻很可還提供早飯，歡迎水果。第一天早飯時間，入住客人已經圍得水泄不通。但現場工作人員依舊能提供為高效且有效的服務。第二天用餐人數有效降，現場服務更是有切身體驗。餐廳小哥一直在給娃娃不定期派送巧克力，小玩具。盡最大可能滿足客户需求！想跟我一起追求性價比的，強推！住的舒服吃的開心！離奧體，錢塘江世紀公園很近，雨過天晴的杭州真讓人依依不捨，下次再見！