金普頓鐘樓飯店

洲際旗下高端酒店涉嫌種族歧視＋攜程代理無能，浪費2小時毫無結果. 1. 未經同意安排無障礙房，並謊稱“升級” 酒店在未提前告知的情況下，擅自給我們安排了三間無障礙房，並美其名日“房間升級”。然而，無障礙房的設施（如開放式浴室、扶手等）對普通旅客並不便利，所謂的“升級”完全是誤導。 2.酒店推卸責任，甚至暗示“英國文化”問題當我們質疑時，酒店竟聲稱“需要提前預訂房型，這是英國的文化”。請問，英國的文化就是默認把無障礙房安排給中國客人嗎？這種解釋極其牽強，甚至讓我懷疑是否存在種族歧視。作為洲際旗下高端品牌，員工培訓是否包含平等對待所有客人？ 3.酒店同意退換，但攜程代理卻無能拖延 經過我們自己的交涉，酒店最終同意免費退款或更換普通套房。然而，當我們聯繫攜程客服時，經過2個小時的等待，他們的代理竟然回覆“不能換房、不能免費退”—那為什麼酒店之前已經同意？這完全是攜程代理的無能，導致我們白白浪費時間和精力。 總體評價：歧視性服務＋第三方代理不靠譜 •酒店：涉嫌種族歧視，強行安排無障礙房並推卸責任，管理混亂。 •攜程：代理無法有效溝通，導致問題遲遲無法解決。 絕不會再選擇這家酒店，也對攜程的代理溝通能力和解決問題的能力極度失望，對洲際集團的員工培訓提出質疑！

非常一般，服務業很不周到， 和倫敦的金甌噸根本沒法比！吃早餐的時候根本沒人管，站起來找人好像還很奇怪，非常一般

一開始分到了個一樓的超大的房間，驚喜的不得了晚上回來睡覺發現是超絕火車景觀房，隔一會就轟隆隆轟隆隆的，沒帶耳塞擔心睡不着覺拿着視頻找前台換了房間，換到了4樓的房間，很小很小也衹有淋浴（無花灑！），感覺很對不起價格 但是前台服務還挺好的，會主動聊天 但是房間開盲盒還是真的太難受了，要麼超大噪音房要麼超小經濟酒店。。。

特別好看的城堡酒店 服務人員特別熱情 完全沒有任何歧視人 不禮貌的行為 對我們都非常好 我屬於一句英文不會的那種 但是他們還是認真熱心帶我來到房間 房間高大上 也沒有不衞生的地方

這個酒店就在曼城的downtowm，是一個老建築改造的，層高有3米多，非常有特色的房間，裝飾很復古，早餐就是正常的自助，稍稍離地鐵站有些近，晚上會有一點噪音，

“這家酒店的整體體驗非常棒！房間整潔舒適，裝修現代，所有設施都井井有條。地理位置優越，靠近市中心/景點（可根據實際情況調整）。服務人員非常友好且專業，隨時都能提供幫助。早餐種類豐富，質量很高，尤其是當地特色菜非常值得一試。唯一的小建議是房間隔音效果可以進一步提升，但總體來説，這是一家非常值得推薦的酒店，下次還會選擇！” 你可以根據實際情況補充細節，比如特定設施、餐飲服務、或周邊環境等。需要更具體的內容嗎？