貝赫曼飯店

Frühstück kein Hotelstandard, selbst Jugendherbergen haben bessere und frischere Qualitäten. Eng und dunkel. Man stand in der Warteschlange mitten im Raum und musste selbst vorherige Gäste auffordern… Weiße, kalte, saubere 90er Jahre Pracht ohne Service

This is a very basic hotel and as such it is not bad, although the towels are a disgrace. Good location, free parking. Interior a nice reminder of the seventies. The problem is with the management and their computer system. When trying to book rooms for our golfing team emails were not answered. I tried to contact them by phone, this was a disaster, although I speak German quite well. The man answering the phone explained that his boss handled emails and never answered them. We booked a large room for three and finally got a confirmation. When arriving, this was not available. After a lot of thinking by Manuel behind the desk and a longhaired assistant who offered unhelpful suggestions they remembered that that was one more room for our son We were assured we would pay the price for the imaginary family room. After paying the bill I was summoned back to the desk as Manuel had made a mistake. During the paying procedure I had observed that this happened often to him. I returned immediately, ready to correct his error.I was asked to pay nearly twice the amount I had already paid ( which had been more or less what I expected) . This seemed unreasonable. My objection led to profound consultation of the computer,with no result. Finally Basil the manager arrived, all flustered. First he suggested paying the original amount, which was withdrawn. More studying the computer. Once more asking a price that did not match the maximum price for two rooms, he threatened with the police. Never had he been so insulted in his life. When I once more explained ( in German) that he could not ask more than the normal price for two rooms but that, to let us finally leave the hotel, I would pay what he asked ( which was 150 euros extra),Manuel presented me with the paying machine indicated 285 euros extra, which I refused. Basil then consulted his ancient calculator and came up with the price for two rooms, which was 50 euros above the amount I originally paid. I paid immediately and we could finally leave Behrmann Towers .

Das Hotel liegt zentral in Hamburg-Blankenese, direkt an der Einfallstraße. Somit sehr laut. Okay, die Lage war mir bekannt, somit konnte ich mich damit arrangieren. Der Eingangsbereich ist und auch der Flur ist mit einem uralten Teppich ausgelegt. Im Zimmer wurde es nicht besser. Abgesehen von einem offensichtlich neueren Schreibtisch und Stühlen war der Rest alt und mit einem schmutteligen Teppich ausgelegt. Auf dem Schreibtisch standen 2 Trinkgläser, die schmutzig waren. Die Tür des Kleiderschrankes ließ sich nur mit Gewalt offen, war offensichtlich so alt wie das Hotelgebäude und roch total muffig, so dass dieser nicht nutzbar war. Also musste ich meine Sachen im Koffer lassen. Es gab nicht einmal einen Haken für die Garderobe. Das Bad machte im Allgemeinen einen unsauberen Eindruck. Die Glasduschwand war total verkalkt. Die Handtücher waren bessere Putzlappen Die Toilettenbürste war total verdreckt. Frühstücksraum eine Katastrophe. Personal sehr unfreundlich und unorganisiert. Buffet wurde nicht aufgefüllt oder erst nach mehrmaligem Nachfragen.Geschirr teilweise schmutzig oder mit Essenresten. Der Frühstücksraum ist viel zu klein, für die Anzahl der Gäste. Mit neuem Mobiliar könnte man sicher mehr Platz schaffen. Noch einmal zur Rezeption. Der ältere Herr ist eine Zumutung, Hilfsbereitschaft gibt es bei ihm nicht. S o etwas gehört nicht an einen Empfang. Die Dame war sehr nett und auch der Praktikant.