和之宿華心(Nagominoyado Hanagokoro - Reopening in Mar 2024)

The hotel staff were fabulous and the spa was awesome.

8室だけの宿だったこともあり、静かでゆっくり過ごせました。 貸切風呂は屋上で、湯加減も特に気にならず何回も利用させてもらいました。 あえて言うなら、階段での移動が多いので高齢の方の利用は厳しいと思います。あとドリンクメニューやルームサービスのお酒に品切れがあったことが残念でした。 12月からリニューアル工事？にはいるとのこと。新しくなったときには利用してみたいです。

The room was huge and had a great view. I also really liked that each room had an assigned private onsen, which is not the case for the other ryokans. The service was excellent and the food was amazing, especially the pork boiled in milk broth — I hope they would keep this on the menu FOREVER! I would return there just to eat that again!

Not the experience we were looking for. We were traveling on our honeymoon and booked this Ryokan for 2 nights, as our luxury and most expensive hotel of the whole trip. From the images and the description (and by the price too) we were expecting something impeccable. The facility was far from our expectations and was decadent. Some furniture was broken and there was mold and stains on the rooms wall. The food was very traditional but also really not good. We have been eating only traditional Japanese food (which we love) for the whole trip, but the meals at this Ryokan were simply not good. I can imagine that some people might enjoy that but for us it was not the case and had energy bars in our room after dinner… The staff was lovely and very caring. The room was beautiful, with a lovely view and terrace and the private onsen was a great experience. Overall we really enjoyed our staying but this was far from our expectations and way overpriced for what we believe was the experience. We don’t regret staying there but we just wish we knew these things ahead.

Très bon hôtel qui hésite entre tradition et modernité, et essaie de fournir une prestation de luxe mais n'y parvient pas tout à fait. Ces points ne sont pas des problèmes en soi, ils devraient juste être plus clairs, et je pense que l'hôtel devrait se concentrer sur ses forces à savoir : bain privatif superbe (bien que non situé dans la chambre), localisation idéale, excellent petit déjeuner. Ce qu'il ne fait pas bien : le diner était franchement décevant et en dessous de ce qu'on peut attendre (aliments sortis du réfrigérateur, service expéditif, manque de finesse et de cohérence, plus une accumulation de plats qu'un véritable kaiseki), repas servi au restaurant et pas dans la chambre (peut être possible sur des prestations plus élevées mais pas clair dans notre cas), réception fermée à 21h (sans avoir été prévenus), personnel peu anglophone (pas un problème en soi, mais peu compatible avec une prestation se voulant de ce niveau). Il reste une impression "artificielle", d'un hôtel moderne qui essaie d'ajouter des éléments ressemblant à la tradition pour les touristes sans tout à fait y parvenir. On ne fait pas un Ryokan traditionnel simplement en faisant porter des yukata au personnel. Et ce n'est pas grave, c'est juste décevant. L'hôtel devrait être plus affirmé et clair sur son positionnement.

リノベーション？のためか、食事、施設、サービスなどハイクラスなのにとてもお値段設定が安いと思いました。良かったです

As this being my first ryokan experience, this was a dream! Staff were amazing and kind, and food was delicious! The private hot spring was definitely an experience to remember. The property is gorgeous and would definitely stay again!!!