海特爾巴赫飯店

Nach Buchung durch ALL Acc App wurde ich Online angewiesen, digital einzuchecken, da angebl. KEINE Rezeption vorhanden sei. Nach eintreffen im Hotel war ich erstaunt, das eine vorhanden war. Habe der Dame an der Anmeldung die Mail gezeigt, was zu Staunen geführt hat. Leider habe ich KEIN Upgrade bekommen, was eigentlich hätte autom angeboten werden sollen als Diamond Member. Erst später ist es aufgefallen, da habe ich mich aber schon im Zimmer ausgebreitet. Es wird eine 2. Chance geben!

Let me start with the thing that made us leave asap: there was dried up urine all over the toilet seat and floor. I have been travelling a lot and have over 100 hotels only on *********** and probably an other 100 hotels through work and other agencies. And from those 200 hotels this is the fist time I have arrived at an hotel and just walked out and decided to stay in an other hotel. We did arrive at the hotel and the parking is just in front of the hotel, there are no safety measures, there are no gates or fences or lights, so your car is not any safer here than next to the public road. But nevertheless the hotel asks a fee of €10 for parking there. The lobby of the hotel feels like an 80's techno club: dark, black&red painted and decrepit. So after checkin we arrive at our room and put all our suitcases down (didn't felt safe to leave anything in the car) and we sit down at the bed for a moment. At that moment I noticed a black hair next to the pillow. So we take the sheets of the bed and there are multiple hairs all over the sheets. the sheets looked clean at first sight, so I don't know if it were the housekeepers hairs or the previous guest. So we clean the hears from the bed ourselves and I went to the toilet, the toilet cover was down, but the seat of the toilet was full of yellowish dried-up urine. Not just a few drops that somebody could have missed cleaning, but at least 20% of the seat was covered. This made me almost puke and I did notice that the ground was covered as well. I went to the reception, but they clearly don't like to deal with complaints, because they wouldn't help us. When I felt that the discussion was going nowhere and the receptionist was getting angry we just left and tried to contact the hotel via ***********. I've had a great experience with the customer care center of ***********, but unfortunately even they never got any response from the hotel. to the point that they even gave me the direct contact information of the hotel. I'm not a difficult person, mistakes can be made and everybody deserves a second chance, so the thing that bothered me the most was just that there never came any response or excuses from the hotel. Not to me or to their partner, ***********. there are plenty beautiful places and hotel in the Black Forest, enjoy your time there, just go in a large circle around this hotel.

克朗酒店,使我們在黑森林的住宿非常出色。多年來我們多次訪問該地區。服務非常好,工作人員樂於助人,細心周到,老闆準備的食物很棒。酒店很乾淨,我們做了幾次按摩,非常放鬆,完全需要。伊格爾斯堡是一個可愛的村莊,周圍是農田和森林。那裏提供可愛的散步。我們將毫不猶豫地很快回來,並強烈推薦這家酒店。

Quel dommage pour ce bel hôtel,implanté dans un environnement magnifique. Très belle suite de 60 mètres carrés, spa très agréable, personnel du restaurant très compétent, voilà pour les quelques points positifs. Malheureusement ça se gâte très vite. A la réception on vous annonce que votre suite se trouve au troisième étage,on ne vous y accompagne pas,ce qui est généralement d'usage dans les hôtels de ce standing en forêt noire. Arrivée dans la pièce, 30° affiché sur l'écran du plancher chauffant réversible réglable jusqu'à 19°. Je me rends à la réception pour signaler le problème, une jeune femme qui a dû être miss meteo dans une autre vie me dit que c'est normal ,la chambre se trouve côté sud et que forcément le soleil tape plus fort de ce côté là(Ah bon?🤣),qu'il n'y a pas de clim et que le plancher réversible n'est pas en fonction à cette période de l'année. Il faut ouvrir les baies vitrées le soir et utiliser le ventilateur dyson pourri dans la journée!! Impossible de dormir correctement la nuit. Sortie sur la terrasse,des centaines de guêpes sur toute la façade sud de l'hôtel,ne font rien pour éliminer les nids. Horaire maximum pour dîner le soir 19h sous prétexte qu'ils ont un grand groupe pendant le week-end. C'est à vous de vous adapter, pas au client,si vous n'êtes pas en mesure de gérer un groupe en plus de la clientèle habituelle, n'en prenez pas! Repas très moyen,des associations de goûts complètement loufoques dans les assiettes (ex d'entrée, rien que l'intitulé fait froid dans le dos. ”Crème brûlée à l'epoisse,sorbet moutarde-violette”).C'est bien d'être inventif en cuisine,mais il y a des associations qui ne fonctionnent pas,c'était très mauvais pour rester poli. Apero et digestif sur la terrasse du bar(4x),3 serveur derrière le comptoir sans aucun client au bar. J'attends toujours qu'il y en ai un qui vienne prendre ma commande ! Obligé de se déplacer à l'intérieur pour commander au bar. Ils font un peu ce qu'ils veulent,jamais vu de patron,on se demande si cet hôtel est dirigé par quelqu'un ? Samedi soir,aucune ambiance musicale au bar,tout le monde va se coucher à part quelques hollandais du groupe qui braillent sur la terrasse. Un manque à gagner certain,je n'arrive même pas à comprendre le fonctionnement de cet établissement. Voilà,tout ça pour près de 300€ par jour et par personne. Affligeant !!!

酒店位於村邊,從主道上,你必須往右走(或者從村子到左邊),進入一條路,你可以停車,或者在停車場上往左邊走一些。你 可以 在 停車 .我 在 .我 的 房 屋 在 古 .你 能我們有一間寬的房間,有,桌子,坐,一雙人牀,包括一額外的牀,一(有座位)和一間寬的室,有室,有室,有室和洗手間。酒店的這邊還有一個陽台(有很美麗的景色黑森林)的房間。當你走進了客廳,走進了室內和沙,這一切看起來很淨,很心。游泳池裏有子,有男女和兩的衣服,還有室,餐廳也很舒適(我們想起奧地利,因爲有許多木頭 ) 。晚餐也很美,看起來很心,早餐由一個(寬的)自助餐廳組成,酒店餐廳也很有趣,附近有寬的外面 terasse。員工非常友好,他們都盡力儘量讓客人儘可能享受。周圍可以很好的散步和/或訪問一個村。

八天的旅程中性價比最好的一間酒店。 首先，位置方面，在大路邊，我是從斯圖加特返程蘇黎世途中經過入住，適合自駕車，有免費停車場，這在停車費動不動要十多歐一晚的歐洲，能提供免費停車場的酒店要優先考慮！ 服務方面，酒店前台很熱情，入住登記很快，中國人入住住幾乎沒有，大多都是商務出差經過的歐洲人。酒店內飾和設施雖然很普通，跟國內三星級差不多，但細節之處體現了貼心服務，例如大堂隨時準備新鮮麵包供旅客食用，進房間裏，電視會顯示住客姓名並送上歡迎詞。房間在歐洲裏算是比較寬敞，兩人入住足夠了，電水壺，冰箱，電吹風，保險柜等一應俱在。早餐不過不失，去了很多次歐洲，住了各種各樣酒店，發現早餐品種都幾乎一樣，炒蛋，火腿，各種奶酪，蔬菜，咖啡，品種不多，至少能填飽肚子！ 周邊方面，不是地處旅遊區，在大路邊，沒任何旅遊景點，但步行兩公裏左右，有一個小鎮，那裡有很多小餐館和購物小店，意大利餐，墨西哥菜，東南亞菜，德國菜等都有，也有幾家咖啡館，因為我們到達時已經晚上七點，很多購物的小店都關門，包括一些餐館到了晚上七點就停止營業了，我們最後選擇了一家德國菜餐館，兩盤主菜加兩杯飲品，消費35歐。

Frühstück Max 3 Sterne Niveau, Fertigware. Das Essen war lecker, Vor- und Nachspeise allerdings nichts besonderes. Netter zuvorkommender Kellner. Unangenehmer, verrauchter und abflussartiger Geruch im gesamten Hotel und sogar im Restaurantbereich. Die Bar viel zu klein und der Barkeeper etwas unfreundlich, kein Ambiente. Das Zimmer sehr in die Jahre gekommen, Fenster konnten teilweise nicht geöffnet werden. Wir hatten nur heißes Wasser, sogar in der Toilettenspülung. Nicht mal nach 2 maligem reklamieren, wurde das Problem behoben. Wir haben keine Info erhalten und mussten selber nachfragen. Wir sollten die Dusche parallel anmachen, dann würde evtl. das Wasser kühler. Dies hat nichts mit einem Hotel zu tun und schon garnichts mit 4 Sternen. Beim checkout wurde das Problem ignoriert und erst nach Widerspruch haben wir einen 10% Rabatt auf die Übernachtung erhalten. Schade dass wir uns erst beschweren mussten. Wir hatten etwas mehr erwartet.

對於想要捕捉弗羅伊登施塔特城市風采的旅客來說，格魯納森林飯店是一個理想的選擇。從飯店很方便到達Freudenstadt Hbf，僅有2km距離。飯店鄰近多個熱門旅遊景點，包括Friedrichsturm、Kurgarten和Kurhaus und Kurgarten，旅客可以將行程安排的更加緊湊。客房內的所有設施都是經過精心的考慮和安排，房內保險箱在滿足您入住需求的同時又能增添家的溫馨感。倘若您在忙碌的一天後想在自己的客房內放鬆，提供拖鞋和吹風機的客房浴室是不錯的選擇。您可以在大廳吧點上一杯，在優雅的氛圍中小酌一番。貼心的送餐服務可以滿足那些喜歡在私人場合進餐的旅客。在享受飯店貼心周到的餐飲服務的同時，也別放棄對周邊美味的探索，Café Fontaine（Café Fontaine）（其他）、Restaurant Warteck（西餐）和Reiterstuble也許是可以讓您找到答案的地方。飯店種類繁多的休閒設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閒空間，這其中包括按摩室和健身室。飯店設有會議廳，為旅客提供高品質的商務服務。旅客可向飯店預約接站服務，保證您的旅途更加便捷。

對於想要捕捉弗羅伊登施塔特城市風采的旅客來說，拉特百德飯店是一個理想的選擇。飯店地理位置優越，駕車至Freudenstadt Hbf僅需2km 。飯店佔盡地理之宜，Friedrichsturm、Kurgarten和Kurhaus und Kurgarten離此都很近。客房內的所有設施都是經過精心的考慮和安排，房內保險箱在滿足您入住需求的同時又能增添家的溫馨感。倘若您在忙碌的一天後想在自己的客房內放鬆，提供拖鞋的客房浴室是不錯的選擇。在空閒的時候，去酒吧喝杯飲品放鬆一下是不錯的選擇。如果旅客想在自己的房間舒適的用餐，飯店可提供客房服務。若是覺得飯店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾，不妨去附近的Café Fontaine（Café Fontaine）（其他）、Restaurant Warteck（西餐）或Reiterstuble品嚐下一流的推薦美食。飯店種類繁多的休閒設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閒空間，這其中包括按摩室和健身室。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。

房間挺大，也很乾凈。 典型的德國家庭旅館，早餐不錯。