海口索菲特大飯店(Sofitel Haikou)

近2、3年住過最滿意的酒店，沒有之一。雖然不是親子酒店，但是環境、衞生、設施和服務各當麪都比專門的親子酒店更好。 首先，酒店地理位置很好，周邊商業綜合體、超市、公園都很近； 其次，酒店視野景觀一流，從前台（35層）、餐廳（34層）到房間，整個視野都很好；酒店設計也非常棒，視覺上令人愉悦； 第三，房間安靜且設施完善，尤其是辦公桌旁的HDMI接口設計，非常方便直接將ipad視頻投島電視上，不用折騰電視機插孔，給小朋友放動畫片很方便； 第四，服務到位，撥打客房服務電話，5分鐘左右就有服務人員上門，響應速度很快。還提供了歡迎水果和點心，非常贊； 第五，早餐口味不錯，有海南特色餐食品類。 美中不足：自助晚餐品類偏少，而且食物口味和原材料都比較一般（肉類很硬，尤其是燒烤類，刺身品質不太好），性價比一般

酒店前台在35層寬敞明亮，休息區可以看海心情舒暢，房間也很舒適，無異味，床很大柔軟舒適，景觀很好，服務人員態度都很熱情，特別感謝 Luke 和 Skye的貼心安排，及時幫助，為此次出行加分，早餐也不錯，很多靠窗的位置都可以看海

很漂亮的酒店，乾淨整潔，親子出行，訂了三個房間，幫忙調在同一層，nice！套房很大，雙床房間的床要是大點就完美了，泳池室內室外都不錯，孩子們遊得很開心，去逛街也方便，spa中心環境也棒，按得很舒服。預訂部Mia很熱心負責👍

非常糟糕的一次入住體驗，有需要入住的慎重考慮一下，這個定位的酒店能做到這麼令人厭惡我也是好久沒遇到了，甚至還不如快捷連鎖酒店，更沒法和同類型的酒店比，在海口住這麼多酒店，這個索菲特真是最讓人無語的一個首先説下優點，從前台開始辦理入住的時候，前台工作人員非常熱情周到，做了許多温馨提示，客房人員以及其他工作人員都很好。這也是我這次入住覺得唯一讓人體驗感，其他地方真的是非常糟糕，首先這個飲用水，你宣稱為了環保用這個包裝，可是打開後就不能再封閉，我如果出門拿着我得一直用手端着嗎，我坐車裡喝一口想着扔了覺得浪費，不扔又沒法放，打電話問可以提供其他類型飲用水也沒有，而且喝在嘴裏味道很奇怪，緊接著説到房間設施，衣櫃打開聲音很響，感覺這衣櫃好像用了20年了，房間電視牆側邊掛的畫也是很突兀，白灰的色調，卻有一個女人的大紅脣，看着真是讓人不適，吹風機也是非常難用，一直得捏着，且吹乾的很慢，我以為我衹是頭髮長多所以慢，朋友是短髮，細軟髮質，吹乾的也很慢，好在打電話反應有送來一款稍微好用點的，這種垃圾不知道是你們酒店採購部門哪個大聰明選的，他是不需要吹頭髮嗎，就選一個最噁心的放房間給顧客使用，房間的事情講完説下你們酒店的健身房，你電梯表明是在六樓，為什麼我還需要走一個狹窄的旋轉樓梯下到五樓才能到，我運動完後很累很疲憊還得再爬這個狹窄的旋轉樓梯再到六樓，然後再坐電梯回客房，不知道你們哪個大聰明設計的，真的是好糟糕的一次入住體驗，非常糟糕，再也不想來了，

房間挺大的呢，也很乾凈，每天都有來打掃換毛巾鋪床，小姐姐還把小朋友的衣服疊的整整齊齊，水給的特別豪氣，給好多，唯一的缺點就是房間水池的下水有點味兒，希望能改進一下。到的時候禮賓小哥哥幫忙開門提行李送到大堂，好有禮貌，連走的時候都能送到位幫忙行李提到車上，這在好多酒店做不到呢，在這裏特別謝謝Luke小哥哥，服務棒棒噠。

按金過了24小時還沒有退，想問問什麼時候把1000塊按金退回來 辦理入住的小姐姐Sharon笑容很漂亮，而且很有耐心，業務也很熟，辦理入住同時該解釋的該介紹的也沒落下，早餐很有海南特色 酒店房間很大

❤️非常滿意的一家酒店 無論從服務、環境、餐品還是公共設施都很不錯！我們這次選擇的是行政房，高空景觀很美，床品也l很舒適，客房服務會很快解決所有的需求👍每天出去玩回來，在行政廊吃個下午茶很舒服，特別贊一下行政廊的Skye小姐姐和Paton小哥哥，服務有邊界感，專業周到且細緻. 餐品精緻口味好，調酒很好喝，還會根據喜好幫我推薦口味🥂 家人都很喜歡行政廊，下次還會選擇這裏❤️

這次入住是大使Eve跟進服務，入住手續時間節省很多，入住體驗感很好房間舒適，地理位置也是黃金地段 遇上海口大暴雨，好在有Eva提醒和安排，真的一切都太感謝了 以後來海口衹會住這了！

這次出差定了海口索菲特的行政大床，因為房型滿房酒店主動幫忙升級了。 海景是沒得説！！！真的很愜意！ 酒店早餐也很豐富！ 每天早餐成了我起床的動力！ 健身房設備真的很好，還有泳池！而且人也不多，面對海口中學，一個小時有氧輕輕鬆鬆！ 行政酒廊還有下午茶！根本吃不下！ 晚上還有酒和飲品！主打一個不用你出酒店！ 滿意👍🏻